Cerpe Boa Viagem II

PÉSSIMO ATENDIMENTO!
Hoje 27/11/23, fui até essa unidade fazer um único exame de sangue. As atendentes que fazem a autorização dos exames PQP, são duas tartarugas, uma lentidão enorme para autorizar meu exame, a moça que estava me atendento não sabia como fazer, chamou outra moça que também não conseguiu, chamaram uma terceira e ficarvam perguntando uma para outra: "SERÁ QUE CLICO AQUI? E GORA VOU PRA ONDE? " Resumindo, fiquei 43 minutos esperando elas conseguirem depois de MUITO CUSTO autorizar meu exame. Eu nunca mais volto a essa clínica, pessimo atendimento e uma demora enorme para autorizar um exame! NÃO RECOMENDO!

Sou soro positivo (HIV) e fui fazer uma coleta de sangue solicitado pelo meu médico infectologista para avaliar minhas taxas e carga viral. Ao chegar na clinica uma atendente pegou a guia para autorizar o exame e me disse: "Senhor, esse exame de CARGA VIRAL eu não sei porque o médico pediu pois ele é para pessoas soro positivo para HIV"! Eu fiquei todo constrangido por ela ter falado para todos ouvirem sobre o exame mas mesmo assim confirmei que tinha que fazer o exame e até mostrei a foto do remédio antiviral que eu tomo. Após fazer o exame recebi um email do Cerpe informando cada exame que seria feito e a data que iria sair o resultado de cada um, porém, o exame de CARGA VIRAL a moça não fez a autorização. Já entrei em contato por telefone com a central mas não resolveram, ligo para a clinica onde fiz o exame mas o telefone é de enfeite pois ninguém atende. Resumindo: Total falta de anteção, respeito e profissionalismo dessa funcionária!

Porque quando vamos marcar exame pelo convenio sassepe, dizem não ter material e sem previsão de chegada, meu marido entrou e perguntou preço particular e pra quando tinha vaga, a recepcionista disse amanhã, o mesmo exame, essa pratica discriminatória tem que acabar, se vcs tem problemas com sassepe encerre o contrato, queremos ser tratados com dignidade e respeito

Atendimento lento. Eu esperava com minha ficha para coleta de sangue há quarenta minutos, quando uma pessoa entrou para ser atendida diretamente, sem pegar ficha no guiche eletrônico, e a atendente nem sequer pediu a ficha dele que é também obrigatória para busca de reusultados. Fiquei de cara e fui perguntar a ela e me para esperar minha vez. Privilegiando outra pessoa que tinha acabado de chegar.

Por fim, é pra piorar, o laboratório se negou a fazer dois exames ASCA e p. Anca previstos no plano de saúde, mas que eles apenas oferecem por meio de pagamento.

Atendimento lento, só não troquei de Laboratotio por este ser próximo, mas em outros exames.aqui.não venho mais.

Quase 2 horas para ser atendido. Atendimento ruim e demorado. As atendentes poderiam ser mais educadas. Experiência muito ruim e com certeza não voltarei.

Atendimento bom, recepção super prestativa e coleta de sangue super bem atendida e sempre tá vazio.