Centro Urológico de Pernambuco - CUPER

Péssimo atendimento, principalmente via telefone. Agendei para fazer um exame de urofluxometria, hoje, 10/03/2023, e a orientação, era para chegar as 12: 30h, começar a tomar água, e fazer o exame á partir das 13: 00h. Segui a orientações, e por volta das13;15h realizei o exame. Fui informado pela enfermeira, que a quantidade de urina fou insuficiente, e que eu deveria recomeçar o processo de tomar água, e ficar até encher a bexiga, o que hoje não era possível, visto que precisava vltar ao trabalho. Falei para ela que já havia ingerido mais de 10 copos, desde a minha chegada ás 12: 30h, ao que fui informado, que deveria ja ter começado a tomar água, antes de sair de casa. Como se pode notar, são duas informações diferentes, o que acho um absurdo. Já na marcação, via telefone, era para ser informado, que deveria ter começado a tomar água, bem antes de chegar a clinica. Sou profissional autônomo, e perdi meu tempo, inclusive deixando de atender clientes. Quem irá reparar meus prejuizos? Eu não sou como as atendentes dessa empresa, que ficam sentadas, passando informaçoes erradas, incompetentemente, e e que tem o seu salário garantido no final do mês. Vou procurar vias legais de ser ressarcido dos prejuizos que tive. Tenham certeza que não será apenas mais uma reclamação, como dezenas que vi por aqui! Antes de marcarem exame com esta empresa, pesquisem, para não perder tempo, e dinheiro.

Estou em tratamento no CUPER desde 12/21.
Estão todos de parabéns, das atendentes, aos enfermeiros, médicos, etc.
O médico que me atende, Dr. Fábio Vilar, é extremamente competente, e profundamente humano, sempre explicando detalhadamente o tratamento, o que nos deixa mais confiantes na cura.
Muito obrigado a todos!

Muito bom. Faço tratamento de cálculo renal há alguns anos, no Cuper, sou muito bem atendida e não tenho nada para reclamar, só agradecer.

Infelizmente achei uma falta de respeito não só comigo como todos os que estavam lá esperar por 3 horas e sequer ser atendida. Foi a primeira consulta porém não aconteceu e nem vai acontecer porque não voltarei mais. As atendentes tudo sem graça e de saia justa sem saber como responder pois o atraso do médico era injustificável e a espera após sua chegada mais ainda. Não recomendo

Existe etapas para o tratamento que poderiam ser mais aproveitadas, entrevista, remarcação para se atingir o ingresso ao objetivo.

O atendimento por telefone é péssimo! As duas experiências de ligações que tive foram com a mesma pessoa, e ela (mulher) é super mal educada, nem Boa tarde dá.

Liguei para tirar dúvidas e a atendente foi super grossa comigo, fora que, ficava gritando comigo por ligação. Péssimo atendimento!

Fui bem atendida na recepção para fazer um exame urodinâmico. Não teve demora na espera, foi horário marcado. O melhor de tudo foi o atendimento do exame em si. Foi ótimo, me senti super confortável! A enfermeira Sueli, que fez o exame, está de parabéns! Esclareceu todas dúvidas, explicou tudo bem direitinho! Foi excelente o atendimento dela! Fiz o exame 25/04, e 27/04 já recebi o resultado pela internet. O local tem estacionamento. Super indico!

Foi ótimo ja e a segunda vez que vou fazer exame e fui muito bem atendida por todos principalmente por Sueli uma funcionária excelente me atendeu muito bem mesmo fiquei muito feliz, obrigada a todos Deus abençoe vocês. Não esquecendo de Vera que e uma recepcionista excelente

Ótimo atendimento e profissionais, desde a recepção com Vera a consulta com o Doutor Fábio Villar, muito satisfeito!

O atendimento pelo WhatsApp é horrível.visualiza é não responde
Falta de respeito com o paciente que já está psicologicamente abalado

Com hora marcada as 9: 45 chegamos 20 minutos antes e minha mãe só foi atendida as 11h. Não faz sentido uma idosa esperar tanto já que não havia ninguém na frente dela.

Fez a cirurgia do meu bb com menos de dois meses de vida.a forma que ele trata as pessoas, me leva a crer que ele não é só um médico e sim um anjo enviado por Deus.

Excelente! Um centro médico de referência em Pernambuco quando o assunto é urologia. Recomendo!