Centro Médico Esperança Olinda: Consultas, Clínica Médica, Multiclínica, Olinda PE

Equipe profissional ímpar, diligentes, atenciosos, educados.
A nota zero vai para a alimentação. A comida que oferecem ao paciente é horrível, sem sabor, pouquíssima variedade (chegam a oferecer apenas 1 pão seco como lanche, mais nada). Em um dos dias o queijo coalho do café da manhã estava estragado. Absurdo!
Na próxima, se houver qualquer possibilidade de internação, nao pensarei duas vezes em escolher outra rede de hospitais.

O hospital é muito bom menos a recepção é uma falta de respeito, mais se uma hr esperando ser chamada pela ficha, muito desorganizado

Estou a 20 mm na espera para alguém dizer uma marcação de consulta Ja ligei várias vezes continuo na espera

ATENDIMENTO DEIXA MUITO A DESEJAR. NEM UM POUCO HUMANIZADO PACIENTE DEU ENTRADA NA EMERGÊNCIA AS 06: 03 (EM JEJUM) PELOS SEUS SINTOMAS NÃO CONSEGUIU SE ALIMENTAR PREVIAMENTE. OS PROFISSIONAIS DE SAÚDE (INCLUSIVE NUTRICIONISTA CIENTES DO CASO) A PACIENTE SÓ VEIO SE ALIMENTAR AS 12: 30. SUBIU PARA ENFERMARIA AS 14: 20 E MAIS DE 1 HORA NO SETOR SEM SER ADMITIDA POR PROFISSIONAIS DE NIVEL SUPERIOR (ENFERMEIRO OU MEDICO). E SEM NOTICIAS SOBRE O EXAME DE TOMOGRAFIA QUE TINHA SIDO SOLICITADO PELA MEDICA DA EMERGENCIA. SO OBTIVEMOS INFORMAÇÕES SOBRE O EXAME APOS ME DIRIGIR PARA OUVIDORIA. PACIENTE INTERNADA NA ENFERMARIA A QUASE 12 HORAS E NENHUM MEDICO AVALIOU A PACIENTE. A MESMA AINDA APRESENTANDO CEFALEIA E COM PENDÊNCIA DE AVALIAÇÃO DA NEUROLOGIA. ATENDIMENTO PÉSSIMO. PRETENDO NÃO RETORNAR PARA ESSA UNIDADE HOSPITALAR E PRESTAR QUEIXA AOS ÓRGÃOS RESPONSÁVEIS

PÉSSIMO. Fui para uma pediatra e tive que esperar 5hs com minha filha para ser atendida numa consulta extremamente rápida e fraca. Odiei. Nunca mais volto!

Eu fui bem atendida tiveram muito cuidado comigo e fui muito bem cuidada com as enfermeiras, técnicas e médicos.

E um ótimo atendimento, internação, e UTI, muito bom, assistência ao paciente, e ao acompanhante, higiene e alimentação. Tudo bom. O ponto fraco era a falta de internet nem pra chamar um Uber dava. Agora colocaram uma internet que funciona.

Meu Deus! Demora muito pra atender! Cheguei aqui, só tinha 2 pessoas na minha frente e só pra o primeiro atendinento demorou 1 hora!

Equipe dedicada, do faxineiro ao cirurgião, sempre disposta a zelar pelo bem-estar e segurança dos pacientes e acompanhantes. Total dedicação em servir atenciosamente, não apenas seguindo protocolos de atendimento: a preocupação com o estado do paciente é genuína. Só quem foi atendido, sabe do que estou falando. Muito obrigado a todos que fazem parte dessa instituição!

Além de uma boa localização, o hospital em si parece de primeiro mundo. Rápido e eficiente em todos os setores.

Agradeço pelo bom atendimento. Todos os profissionais estão de parabéns, do porteiro ao Médico.

Hospital bem localizado e com uma equipe sempre competente e disposta a nos auxiliar. Excelente atendimento e instalações.

A estrutura do hospital eh inegavelmente uma das melhores do Estado mas o Pessimo atendimento eh mais visível. Tirando o rapaz q me atendeu na recepção TODOS os oitroa funcionarios foram arrogantes e nos trataram como se eles estivessem me fazendo um favor. A Pediatra que atendeu minha filha sequer me olhou, olhava de Lado e reapondia com deboche. Nao recomendo de jeito nenhum.

Fui muito bem recepcionado, e índico a todos, ótimos profissionais, da limpeza a diretoria, parabéns a todos!

Exelente atendimento
Médico humanizado
Fiz procedimento cirurgico de urgencia não senti dor. Parabéns a tda equipe Esperança Olinda!

Excelente atendimento, desde a entrada, até a alta. La, o paciente é tratado muito bem, independente do plano de saúde ou classe social. Não poderia ser melhor.

Sempre prefiro utilizar os serviços do Esperança Olinda! Pela sua eficiência nos atendimentos de EMERGÊNCIAS desde a chegada com carro onde já tem um manobrista pra guardar seu carro e trazê-lo qdo sair sem nenhum custo qdo atendido NA EMERGÊNCIA! A continuar na recepção a rapidez no atendimento da técnicas de enfermagem, enfermeiras e os médicos! Todos muito Humanizados e deixando o paciente se sentindo muito tranquilo e com confiança, o que é essencial no atendimento! Profissionais capacitados, fazendo exames de imagem, sangue, fezes e urina e agora os resultados são bem rápidos! Que coincidem com o período em que vc esta recebendo a medicaçao no soro e a saída do resultado dos exames! Antes tinhamos a Alta Médica porém esperávamos mais 2h, pra sair os resultados pricipalmente da tomografia ou ultra som! Agora fazemos o exame rápido e recebemos tb rápido! So 1 coisa precisa melhorar. é o tempo que a medicação é prescrita pelo médico e ser liberada na farmácia da emergência para colocar no soro! Demora muito a chegar! As técnicas ficam só aguardando a liberação!
Mas assim que chega a medicação elas são rápidas colocam logo e amenizam o sofrimento dos pacientes! Acredito que o entrave está dentro da farmácia na dinâmica dos profissionais que la trabalham! No Geral dou nota 10!

Pelo atendimento e comprometimento das técnicas e nada equipe médica, por se preocupar com meu problema e procurar a dia de mim
ajudar

Teve uma vez minha filha foi no hospital por causa de dengue e agente foi. Na primeira vez 3 mulheres foi dar soro. E uma delas tirou a tampa do soro e o soro ficou saindo do soro. E teve uma mulher foi dar a injeção e ela foi tão forte que minha filha estava brigando com mingo e só isso foi o problema.

Minha filha de apenas seis meses passou por uma situação muito delicada e foi atendida por profissionais dedicados, empáticos e prestativos. Laurinha foi amparada e muito bem cuidada por uma excelente equipe, de forma geral. Tenho muito a agradecer a Deus e ao hospital esperança de olinda, que teve muito zelo, atenção e carinho em lhe dar com o caso dela, tendo todo cuidado para que também com a permissão de Deus ela continuasse aqui comigo. Deus os abençoe e que vcs continuem a prestar esse serviço de excelência.

Após uma bem sucedida cirurgia minha avó saiu consciente e sorridente. Todavia teve a infelicidade de cair no ABATEDOURO DA UTI GERAL DO HOSPITAL ESPERANÇA OLINDA. CAIU LÁ JA SAIBAM o destino é a cova. Descaso. Indiferença. Falta de empatia. Parece q o paciente está lá de favor. Evitem.

Foi tornar tempo difíceis do internamento da minha mãe em momento de satisfação, desde a recepção a UTI compartilhada permitindo ficar uma pessoa da família, não sabia dessa possibilidade, hoje minha mãe saiu desse setor UTI coronária para Enfermaris parabéns dos médicos a recepção.

Com imensa gratidao gostaria de homenagiar toda a equipe do quarto andar destinado ao tratamento da Covid 19. Em todo o tempo em que estive internada 9 dias fui muito bem acompanhada, muito bem cuidada. Desde as pessoas da limpeza, enfermeiras e em especial ao Dr. Felipe Portela o meu muito obrigada por serem os anjos da terra que me curaram. Deus abençoe a todos e os proteja para que possam salvar muitas vidas. Voces Voc verdadeiros heróis. Deuxo aqui o meu muito obrigada, anjos.

Longas esperas em diversos horários, várias pessoas na recepção necessitando atendimento. Poucos médicos.

Não sei como este Hospital conseguiu a certificação de Acreditação (ONA) com Excelência Nivel 3, ontem passei 3 horas e meia esperando por um atendimento de emergência. Acabei desistindo, assim como outros pacientes. No mínimo desrespeitoso, pra não dizer desumano.

Muito bem atendido, desde a recepção até a liberação após consulta e exames.
Médica e pessoal da enfermagem super competentes.

Fiquei uns dias internada e fui extremamente bem tratada, principalmente pelas enfermeiras. A equipe médica deixou um pouco a desejar, mas as enfermeiras são excelentes!

Tive uma experiência muito negativa hoje 19/11/2019, cheguei por volta das 21h, chorando de dor e a moça da recepção falou num tom indiferente “o tempo de espera é de 3h se quiser esperar. ”. Como assim? Faltou gentileza e compaixão. Fui para o Esperança da Agamemnon e fui super bem atendida.

Péssima! Minha filha chegou na emergência as 14: 59 horas e até no momento não foi atendida, esta com febre e dores na cabeça e no corpo. Pago um plano caríssimo da Sul América para ter este atendimento.

Fiquei internado durante quatro dias. Atendimento excelente de toda equipe, médicos, enfermeiros, copeiros, o pessoal da limpeza. Enfim, o atendimento e atenção de todos, certamente faz toda diferença.
Parabéns a todos do Hospital Esperança de Olinda. O meu muito obrigado!

Fui atendida e também levei meu filho na urgência Pediátrica em Olinda e gostei muito do atendimento.

Um excelente hospital com os melhores médicos.
Recentemente fiz uma cirurgia de LCA e fui super bem atendida. Da recepção aos médicos, tudo feito com excelência. Ambiente limpo, enfermeira muito atenciosa.enfim so tenho elogios ao hospital. Tanto o de adulto como o infantil. Parabéns.

Foi uma experiêncis muito competente e que proporcionou a mim, como paciente, uma estada muito agradável e tranquila. Fui muito bem assistido e isto contribuiu para uma melhora significativa no meu quadro clínico, só tenho a agradecer.

Atendimento muito maior que o permitido pela Agência Nacional de saúde. Que estima de no máximo 2 horas, e nesse momento em q estou digitando este comentário estou esperando a mais de 2: 30 horas.
Total falta de respeito com o paciente.

Precisei dos serviços de laboratório de imagem para o meu filho e tive um ótimo atendimento. Funcionários me orientaram em tudo, com atenção e simpatia. Recebi o resultado do exame dentro do previsto.

ESTIVE HOJE, DIA 17.09.19, AS 13: 10, NA MAX CLÍNICA DO HOSPITAL, PARA SER ATENDIDO PELA DERMATOLOGISTA (DRA. CLÁUDIA). ONDE JÁ TERIA AGENDADO CONSULTA SEMANA PASSADA. ONDE PARA MINHA SURPRESA, PUDE CONSTATAR O DESPREPARO E FALTA DE QUALIFICAÇÃO PARA ATENDIMENTO DA RECEPÇÃO. POIS A ATENDENTE FALOU QUE A CARTEIRA DO PLANO ESTAVA ERRADA POR TER O NOME "PORTO SEGURO". A MESMA AFIRMOU QUE SE TRATAVA DE UMA CARTEIRA DE SEGURO E NÃO DO PLANO DE SAÚDE. MESMO DEPOIS DE FAZER VÁRIOS ATENDIMENTOS NA EMERGÊNCIA DO HOSPITAL, ATRAVÉS DO PLANO EMPRESARIAL (MEDSERVICE), PELA PORTO SEGURO, EMPRESA A QUAL TRABALHO. A MESMA PARECIA ESTAR TIRANDO "DESESPERADAMENTE" O HORÁRIO DE ALMOÇO DAS "RECEPCIONISTAS" DE FATO. DEVIDO SUA TAMANHA DESORIENTAÇÃO. OUTRO FATO ABSURDO FOI MARCAR A CONSULTA POR ORDEM DE CHAGADA A PARTIR DAS 13H, QUANDO A DERMATOLOGISTA SÓ VEIO CHEGAR QUASE 14H. DEPOIS DE QUASE 2H ESPERANDO, ONDE ME DIRIGIR INÚMERAS VEZES A "RECEPÇÃO" PARA SABER SE TINHA ALGO DE ERRADO E O QUE ESTAVA ACONTECENDO? !? POIS NESSE TEMPO FIQUEI PRESO NA ESPERA, E NEM SE QUER ME CHAMARAM PARA ASSINAR OS DOCUMENTOS DEPOIS DE CONSULTAR O PLANO E O MESMO FAZER A DEVIDA LIBERAÇÃO. COMO DE PRAXE. DEPOIS FORAM TROCADAS AS "DECEPCIONISTAS", VOLTEI LÁ DE NOVO E A MESMA FALOU QUE TINHA CHEGADO AGORA, E IA VER MEU CADASTRO "AINDA" DEPOIS DE QUASE 2H. ABSURDO DOS ABSURDOS. NEM O SUS É ASSIM. ACHEI QUE ESTARIA AINDA DA ÉPOCA "PRONTO OLINDA" QUE ERA ASSIM. E NÃO NO HOSPITAL DO PADRÃO "ESPERANÇA", O QUAL SEMPRE FUI MUITO BEM ATENDIDO, POR PROFISSIONAIS COMPETENTES, ISSO NA UNIDADE DO RECIFE. ME FALTOU PACIÊNCIA E FUI DE NOVO E A "DECEPCIONISTAS" FALOU QUE AGORA, DEPOISDE 2H, IRIA FAZER O MEU CADASTRO, PARA DEPOIS ME CHAMAR PARA ASSINAR OS FORMULÁRIOS. E OLHE QUE NÃO TINHA TANTA GENTE ASSIM PARA TODA ESSA ENROLAÇÃO. ME SENTI EXTRAMAMENTE OFENDIDO POR PERDER MEU PRECIOSO TEMPO, EM UMA "CLINICA" PERTENCENTE À UMA REDE DE HOSPITAL DESSE PORTE, COM PESSOAS TÃO INCOMPETENTES E DESQUALIFICADAS PARA FAZER UM ATENDIMENTO ROBÓTICO E COTIDIANO. FICO NO AGUARDO DE ALGUMA ATITUDE SENSATA DOS QUE COMPÕEM A DIRETORIA E OUVIDORIA DO HOSPITAL E GRUPO. SEM MAIS. GRATO