Ontem, dia 04/11/23, por volta das 19: 00 fui ao Carlitos com meus filhos, saborear seus hambúrgueres. Sou cliente desde a época do trailer. Sei da qualidade dos seus sanduíches e sempre vou com minha família. Ontem tive uma surpresa no atendimento. A moça que estava no caixa, parecia que estava aborrecida com algo, atendeu com uma cara fechada, ignorante, ao perguntar sobre o hambúrguer de bacon, pois meu filho tem seletividade alimentar, respondeu de forma ríspida e sem paciência. Quando fui aguardar meu pedido, na área perto dos brinquedos, a mesa que sentamos estava bastante suja, com um pó preto que ao encostar sujei minha roupa. Peguei álcool e guardanapo e tentei limpar, mas não consegui, não tinha nenhum funcionário perto, desloquei-me ao caixa e pedi, por favor, se alguém poderia ir limpar a mesa, a mesma moça me olhou com uma cara, parecia que estava raiva, nem respondeu dizendo se ia ou não. Depois ela veio, com aquela cara de abuso, e limpou reclamando. Enfim, venho aqui deixar registrado minha insatisfação com o atendimento, pois sou cliente antiga e nunca passei por isso no carlitos. Peço que orientem seus funcionários a tratarem bem os clientes, pois sem clientes, o que seria da hamburgueria né? Não quero ser tratada melhor do que ninguém, mas no mínimo, com respeito que todo cliente merece. Tratar bem ao próximo é a base de tudo na vida.
Depois de anos sem vir. Pedi o cachorro quente que eu adorava e foi triste. O sabor tá horrível, o pão é muito ruim. Demorou anos pra sair e a batata veio fria. Hoje é minha última vez no Carlitos.
Péssimo atendimento! Fui o primeiro a fazer o pedido e após 40 minutos de espera e começar a sair vários outros pedidos fui perguntar sobre o meu e me informaram que ainda iriam começar a fazer. Pedi o cancelamento e nem sequer justificaram ou pediram desculpas. Não recomendo!
Hamburgueria perfeita para comer um lanche de madrugada, se tiver muito cheio talvez o lanche demore para ser entregue mas no geralmente sempre tem um bom atendimento e uma ótima qualidade das comidas
O hambúrguer e a hamburgueria são tradicionais no bairro. Nesta visita, experrimentei a opção do Love Burguer, que acompanhou batata frita. O local comporta bastante gente, mas está precisando de uma repaginada. O cheiro de fritura ainda é presente na casa, isso é um ponto negativo. O sistema de entrega dos lanches é eficiente. Destaque para os molhos, sempre muito saborosos.
A lanchonete/hamburgueria mais antiga de Recife. E não é a toa. A comida segue deliciosa, os donos ainda muito atentos a qualidade. Resultado: burguer top e preço justo!
É uma experiência gastronomica nostaligica para quem conheceu Carlitos Burgers nos primórdios mas também é muito agradável para quem não tem essa memória afetiva. O burger de coração é delicioso.