Caixa

Falar do atendimento CAIXA é terror de modo geral, mau atendimento já é figurinha carimbada pelo menos na pessoa física. Falando do atendimento específico de 27/07/2023 nesta unidade, foi muito bom porque o gerente usou de 03 ferramentas importantes: empatia, atenção e clareza nas informações prestadas.

O aplicativo Caixa Tem “Bloqueia” o número do celular e não deixa acessar mais, você tem que resolver na agência lotada com filas de 4 horas e funcionários que não sabem operar o sistema. Perca de tempo, não presta, moro em Caruaru o atendimento aqui é péssimo e o consumidor local ignorante está sendo tratado como gado nas filas fora das agências bancárias, na rua, no sol e na chuva com risco de atropelamento. Vergonhoso o sistema bancário da Caixa aqui em Pernambuco, espero que este aplicativo ruim e ineficaz se exploda! O Banco Caixa Caruaru/Pernambuco aglomera consumidor em filas nas calçadas com espera de até 4 horas, fui três vezes para desbloquear o telefone pro uso do aplicativo Caixa Tem, perdi 3 dias nas filas como gado, meu aplicativo fica ativo um tempo e o telefone é bloqueado pro acesso novamente, nos telefones da Caixa não obtive solução nem denunciando, então quero uma solução para agências “currais de gado” em Caruaru/PE com funcionários amadores que não sabem operar o sistema. Agência Mestre Vitalino (2778) da Rua Barão de Pôrto Seguro, 180 - Maurício de Nassau, Caruaru - PE, 55012-030, estou esperando míseros R$ 600,00 reais do FGTS no aplicativo Caixa Tem, já instalei 3 vezes e três vezes foi bloqueado o acesso, logo fui três vezes e perdi três dias nas filas com 4 horas de espera (você entra pela manhã na agência e sai no período da tarde, sem almoço) sem o depósito do FGTS marcado para agosto de 2022, nem aplicativo desbloqueado. Caruaru cidade ruim, 22/11/2022.

Gostaria de deixar o meu agradecimento de forma especial aqui pra vocês saberem que está agência é diferenciada. Começar pela entrega da senha a moça muito simpática e muito bem instruída chamada Letícia até rimos e brincamos, me encaminhou diretamente ao gerente Rogério Saipe que fez um excelente trabalho ao meu atender e me deixou muito satisfeito com o atendimento que eu queria. Ele muito educado, estudado, instruído e tem talento pra o tipo de coisa. Em seguida fui ao caixa e fui atendido por um homem muito legal também. Em tempos de pandemia, as filas grandes, temos que dar uma salva de palmas a todos os funcionários da caixa, pois eles atendem muito bem. Mesmo cansados, exaustos fisicamente e psicologicamente. Gratidão! Irei voltar mais vezes…

Fui muito bem atendido pelos servidores da agência, estão todos de parabéns, principalmente a servidora Letícia por sua competência e paciência para com os clientes da agência, uma funcionária exemplar e dedicada.

O Gerente desta agência já adotou alguma providência quanto a conduta da terceirizada Letícia? Ele está ciente de alguns problemas que esta funcionária está criando com as pessoas. Vai fazer algo?

Como outra qualquer, sem estacionamento e com longas filas

Acho incrível que mesmo com as muitas taxas que me cobram não tem dinheiro suficiente para colocar envelopes de depósito suficientes para durar até depois das 16: 00H