Burger Grill São Lourenço

O atendimento deixa a desejar.
Os laches caíram muito de qualidade, as opções de bebidas também. Só tem suco de Graviola e Acerola (antigamente o cardápio tinha várias opções), geralmente o suco vem fraco (mais água do que a polpa da fruta) ; da mesma forma é o Milk-shake, que não é tão saboroso.
Os hambúrguers geralmente vêm queimado, ou cru por dentro, a sala de dentro vem murcha, e tomates com gosto de velho.
Perdi a vontade de comer lá. Imagino a falta de higiene.

Fiz um pedido hoje (29/04/23) veio errado. Na hora não abri para conferir pois estava atendendo uma ligacao. Confiei porque outras vezes, apesar da demora, veio correto. Tento ligar para resolver e ninguém atende. Não tem whatsapp. Instagram não respondem as mensagens. Posso até ficar no prejuízo, mas perderam um cliente e pode apostar que não vou recomendar a ninguém.

Ao atualizar minha avaliação percebo que as coisas só pioraram. O ambiente até que continua agradável (caso você não ligue para a alta poluição sonora que cerca o ponto) e o atendimento permanece fraco. Recebi meu hambúrguer FRIO, com três sachês de barbecue (não oferecem outro molho) e um de ketchup, também pedi um adicional de bacon que no fim das contas era minúsculo, sem falar do milksheke que é servido em copo descartável. Ainda oferecem wi-fi mas até a placa com a senha eles retiraram, sendo necessário pedir a senha ao garçom. Para se ter uma ideia, nem sabonete no banheiro tinha. Sinceramente.lamentável, não volto mais.

Atualizando para 1 estrela, após ATENDIMENTO PÉSSIMO, em 5 de agosto de 2022, durante a época de festa da cidade. Por volta de 20h, fui atendido (depois de 15 minutos esperando, quando fui atrás dele perguntando se iriam atender ou não - pois estavam simplesmente conversando atrás do balcão - inclusive não fui o único das mesas a levantar para PEDIR PARA SER ATENDIDO) por um rapaz moreno, magro, de camisa azul clara (nesse dia). Não bastasse a espera absurda (a casa não estava cheia nesse horário por causa das festas da cidade), ainda atendeu cheio de deboche. Estávamos minha esposa e eu, e quando ela foi fazer o pedido, perguntou se poderia trocar o cheddar do sanduíche que ela iria pedir por outro queijo, quando o rapaz foi simplesmente estúpido na forma de responder não. A questão não é não poder, mas como a informação foi dada. Curiosamente, pedindo para entrega, como já fizemos várias vezes antes, podemos trocar (aliás, só priorizam a entrega agora). A hipocrisia é visível. Falta de preparado e cuidado ao se colocar pessoas assim para atendimento. Já gostei muito do lugar e dos lanches que tinham lá, mas hoje, é sofrível. Minha esposa e eu já fomos clientes assíduos do Burguer Grill; agora, nunca mais. Se quiser comer bem e ser bem atendido e com respeito, vá para o Farmer Burguer, a poucos metros dali.

Prós: Hambúrguer e milk shake muito bons.
Contra: Demora pra servir a comida e o banheiro estava sujo, sem água.

Alô Sostinho, mudou muito hein? Saudade de antigamente quando o hambúrguer era maravilhoso. Nessa experiência ele veio frio, não foi oferecido os molhos, demorou 55 minutos pra chegar na mesa e a batata “torresmo” que foi oferecida além de fria já deu pra entender…
Queimada e dura de tanto que fritou.
Por favor, devolvam o Burguer Grill de volta.

O local era referência, porém caiu muito.
O atendente passa que o prazo de espera será de 20-30mim, eu aguardei 50 min, o hamburguer saboroso porém totalmente frio, as batatas estavam puro torresmo, o que não mudou foi o suco! Decepcionada e não esperava!
Feliz dia das mulheres, não pra mim que esperei tanto por um produto que não valeu a demora.

Recomendo, os lanches tem me surpreendido a cada vez que como como no local ou peço para viagem, a qualidade do pão melhorou bastante de um tempo para cá, e a carne do hambúrguer não é tão salgada, na medida certa, recomendo.

Chegando no local foi atendido todas as medidas de segurança contra a COVID 19 e fui muito bem atendido, pedi um hambúrguer de picanha mas a carne estava seca e não tinha disposição de molhos adicionais.

Fiquei muito decepcionado, fui comemorar meu aniversário de casamento.fiz o pedido passei mais de UMA HORA e ainda sai sem comer, durante o tempo que estive esperando perguntei, várias vezes o porquê da demora resumindo que lugar horrível não indico! Mim senti descriminado nesse lugar "Burger Grill" em São Lourenço da mata.

Pedi hambúrguer sem molho e sem queijo, disse 3 vezes. Não adiantou. Fizeram com o molho e queijo.

Sou cliente da Burguer Gril São Lourenço, entretanto, hoje a minha nota baixa vai para o atendimento, que certamente faltou com a verdade.
Fiz um pedido pelo App e ao marcar 1h onde o prazo era de até 50 minutos, decidi ligar.
Após a ligação, o atendente disse que meu pedido estava aguardando o motoqueiro e que seria o primeiro na rota de entrega.
Quando desliguei a ligação, o status no App mudou para "Saiu para entrega" e ainda levou mais de 30 minutos.um total de 1h e 40m.
Resultado, lanches frios e batatas murchas.
Uma péssima experiência.