Auto Viação Progresso - TIP

Ótima empresa viajo a muitos anos e nunca tive problema nenhum, graças a Deus, ônibus limpinho tudo bem organizado e os motoristas muito educados estão de parabéns.

Rodoviaria do Recife distante horrivel escura grande demais sem movivemento para tanto tamanho espaços escuro e vazios longe de embarcar

Atendimento telefônico pessimismo desligaram na minha cara, atendimento dos atendentes de recife, pessimos, se juntar não sei como uma empresa não instruem seus atendentes, uma empresa tão grande deveria se certificar e treinar a todos, cabe processo a toda humilhação que eles fazem.
Eu mesmo entrarei com uma.
Espero melhoras.

Viajo mensalmente, mais de uma vez por mês e posso concluir.
Como é a única empresa para vários trechos, muitos trechos importantes, não se preocupam com a qualidade do serviço.
Não existe um telefone de contato com os guichês.
Os ônibus estão falhando gravemente em manutenção. As duas ultimas viagens que fiz o ar-condicionado pingou dentro deixando muita água acumulada no interior do ônibus. Experiência frequentemente desagradável.

Viagem horrível que tive hoje dia 12/05/23 saída as 21: 00 de cabrobo pe.
Ônibus antigo onde coloca as bagagens caindo na cabeça dos passageiros sem falar que a zuada do motor parecia que o motor tava dentro do ônibus

Resumo péssimo ônibus e antigo
Viagem dia 12/05/23 saída cabrobo as 21: 00

Não vou posta foto pq esqueci de tirar na saída

Péssima experiência, empresa atrapalhada, com funcionários desatentos, mal educados e com má vontade de atender as demandas.
Nunca vi tanta gente reclamando ao mesmo tempo de problemas parecidos e levando horas para resolver.
Não indicaria a ninguém.
Tudo setorizado, mas nada funciona, um encarregado que some e a gente tem que ficar horas esperando aparecer, quando volta vem com os colegas rindo e conversando como se tivesse vindo do bar.
Os preços até não são ruins mas para o aborrecimento que tive realmente não compensa.
Péssima empresa e não utilizaria o serviço novamente de jeito nenhum.

Pelo menos esses q vai pra recife deixa um pouco a desejar mais da pra viajar pelo preço q tá 230 era pra ter mais conforto

Atendimento excelente e super rápido além da sala confortável e climatizada.
Uma empresa nota 1000 com excelente funcionários.

Comprei 4 passagens pela Internet e escolhi os assentos da frente. Simplesmwnte quando entrei no ônibus as poltronas eram em outros lugares e todas separadas. O motorista disse que colocaram um o onibus menor e não tinha o que fazer. Falta de respeito.

Péssimo uma viagem de parnamirim pernambuco, q era pra está 5 horas da manhã em recifer, as 7 horas da manhã não chegou ainda só porque o motorista fica parado nos posto e leva mais de uma hora pra poder sair e muito irresponsável,
não cumpre horário.

Essa empresa é péssima! Não cumpre os horários, sempre sai com atraso. As atendentes são mal humoradas. Até para você escolher uma poltrona fazem cara feia.
O ar condicionado dos ônibus ou não funciona, ou por economia da empresa são ligados no mínimo e tome calor!
Em fim, uso os serviços desta empresa duas vezes por semana e prefiro viajar na concorrência. Pena que ela não tem tantos horários disponíveis.
Obs: Trajeto Recife x João Pessoa x Recife

Descaso e falta de respeito dessa empresa de ônibus Progresso com o usuário, parece que está fazendo um favor, comprei passagem de Goiana para Natal hoje dia 06/02/2023, entendo que devido o volume de chuvas na região metropolitana do Recife foi um caos, mas o contato com o posto de vendas em Goiana é absurdamente falho, verdadeiro descaso com as moças que lá trabalham, essa empresa não mantém elas informadas em nada, então vende as passagens sem saber se o ônibus irá passar, qual localização, tudo uma desordem, entendo a situação da moça lá em Goiana, a empresa é que está em descaso. Pásmem, comprei passagem pra 8: 45, o ônibus chegou as 13: 20, dava pra chegar na lua.

Na Compra de passagem on line devia ter como remarcar sem a necessidade de ir até o guichê remarcar.

Horrível, mas de uma hora de espera, assistência zero, telefone não funciona. Desorganização total. Péssimo

Não viajar com esta empresa nunca somente o indispensável e com muito tempo porque chegam atrasados os acentos não são leitos não tem internet e não se pode carregar o telefone porque não tem USB, um desastre de companhia

Ainda não foi. Comprei uma passagem de Recife a Natal para as 14: 00 hr. Não só eu tem outras pessoas esperando há mais de (01) uma h. Então o que posso falar, existe atraso e atraso. Só que aqui passou da hr.

A empresa não fornece um canal eficiente de atendimento ao cliente além de não cumprir os horários dos ônibus. Além disso, os atendentes são mal educados.

A empresa não me reembolsou de uma viagem cancelada até hoje.o Cancelamento se deu em julho e até agora nada. Era pra ter acontecido automaticamente no cartão de credito e nada. Já abri chamado e nada. Vou ter que ir aos órgão de defesa.

Fiz uma viagem de Natal - Recife ontem e venho relatar o descaso da empresa aqui. Pra iniciar a historia a atendente muito mal humorada atrasou a viagem em meia hora porque não autorizava a entrada de dois passageiros que estavam com a CNH no aplicativo do Detran (que é permitido), teve bate boca, confusão e etc. No ônibus o motorista demorou pra ligar o ar condicionado, a viagem seguiu por mais ou menos 40 minutos num calor absurdo, onde minha filha e uma idosa passaram mal. O onibus teve que parar pra reiniciar o sistema onde demorou mais pra esfriar. Ligamos pra o atendimento pra relatar o ocorrido e ninguem atende. Descaso puro pra uma passagem carissima

Problemas em troca de passagem, eles não cumprem a lei determinada, cobram altas taxas e muitas delas não existe na SOCICAM, alguns funcionários são mal intencionados, sem honestidade, sem educação e entre outros probleminhas que já tive e vi com outros passageiros. Fazem o que querem, apenas porque não tem concorrente.

Empresa irresponsável e incompetente. Os ônibus estão sempre atrasados. Até para sair de Recife, onde a garagem fica ao lado da Rodoviária, é comum acontecer atrasos de até 30-45 min para o ônibus sair. A empresa não tem uma central de atendimento ao cliente. Profissionais e motoristas mal treinados e mal educados.

Nem acreditei quando fui a Maceio, o onibus leito e executivo horrivel nao tinh agua, café pros.passageiros e o.motorosta nao deu informaçoes sobre as paradas em. Maceio.
A MELHOR E A REAL ALAGOAS SEM. DUVIDA A progresso poferia aprender com a concorrente que aos passageiros. Do leito dar ate um.lanchinho. Isso cativa e mantem.o cliente ja q a 3 anos pego o RED real alagoas a passagem.mais cara q a da real alagoas.

VCS ESTAO DE. PESSIMA QUALIDADE

Por que o ônibus RECIFE - SÃO JOSÉ DO EGITO (na ida e na volta) agora demora 9h de viagem? Os motoristas só andam a 60km/h?
Ficou mais caro a passagem e não podemos mais viajar com frequência, porque só chegamos atrasados nos nossos empregos!
Mudem esses horários, tanto na ida como na volta, se os motoristas tem de andar a 60km/h. Saindo daqui as 19: 30;20: 00;21h na ida e volta.
Isso está acontecendo desde o começo de 2022.

Estava ontem no terminal de campina grande, no guichê quando fui comprar a passagem, não quis vender por estava com a carteira digital. Tive q voltar o casa de carro.

Rápida e eficiente, porém o ônibus CPM destino a João Pessoa estava vem infiltração de água molhando os passageiros do andar de cima. Um descaso com os clientes.

Parabéns à essa Empresa pelo funcionário Flávio - Rodoviária de Palmeira dos Índios- AL. Tive um ótimo atendimento, pessoa educada, prestativa e atenciosa. Me deu todo apoio necessário, por ocasião da minha passagem por aquele município. Obrigada Flávio.

Comprei passagens duplicadas em viagem de pesqueira a Recife em 19/01/22, cancelei a mesma logo em seguida, e até esta data aguardo estorno. O mais difícil é que a empresa não dá qualquer retorno em tantos e-mails enviados, ou seja, eles não tem qualquer preocupação com seus clientes.

Motorista que fez o trajeto TIP (Recife) para Garanhuns pediu para eu falar com o bilheteiro no momento do embarque e simplesmente fechou o porto e saiu. Perdi o Ônibus, liguei no 0800 e simplesmente falaram que eu não poderia provar esse acontecido, solicitei formalizar a ligação e o atendendo do protocolo desligou na minha cara.

Liguei para esse número, me atenderam e foram bastante prestativos. Tiraram todas as minhas dúvidas.

Agência de João Pessoa os funcionários são muito educados, cordial e prestativo. Parabéns a empresa pelo treinamento do colaboradores. Agência de João Pessoa também realizar vendas pelo WhatSapp (83) 98656-2471 um ponto muito positivo.

Péssima, a pessoa que me atendeu foi super mal educada e ainda desligou o telefone sem ajudar a resolver meu problema. Simplesmente falou para eu procurar outras canais de compra e pediu para eu avaliar o atendimento e desligou quando eu ainda estava falando. Então estou vindo aqui avaliar em um canal que todos tem acesso a ver o tipo de atendimento oferecido aos clientes.

A Progresso me agrada pelo bom atendimento nos guichês. Viajo periodicamente para Recife, e o atendente do guichê de São José da Coroa Grande é muito atencioso e simpático. Porém, a Progresso precisa melhorar alguns pontos. Os ônibus que atendem São José da Coroa Grande, Barreiros, Tamandaré e outros destinos da mencionada região são velhos. Outro ponto onde a Progresso precisa melhorar é a manutenção. Minha tia mora em Paulo Afonso (BA), e o ônibus que ela viajava na ocasião quebrou na estrada. Essa situação é bastante desagradável, e indica que a manutenção da frota deve ser levada mais a sério. Mas desde 2017, com a Progresso assumindo as linhas de São José da Coroa Grande, Barreiros, Tamandaré e região, viajar para essas cidades ficou mais confortável, por que agora estão disponíveis ar-condicionado, poltronas reclináveis, banheiro, apoios para as pernas - útil para pessoas altas, como eu que tenho 1,85 m. Sugiro que a Progresso passe a dar mais atenção a renovação da frota, substituindo os ônibus velhos pra São José da Coroa Grande, Barreiros, Tamandaré e região por ônibus novos. Também acho que a Progresso precisa melhorar o app, que não funciona muito bem.

Não reembolsam 40 reais nem mesmo após a notificação do PROCON.
Muito cuidado com esta empresa!

A viagem è bem tranquila sempre viajo com meu pet, e sempre fomos bem tratados, tem alguns motoristas que param bastante, estou sastifeita.

Olha eu achei rum. Tem com eu ir de recife para pesqueira. Mais não tem horário que eu precisava. Só um horário.

Primeiro, existe um app e site para venda de passagens que simplesmente não servem para nada.
Agora a avaliação;
Tive uma experiência péssima no dia 19/12/2021.
Tive uma viagem para Campina Grande-PB, com o ônibus saindo do tip às 08: 00. Até aí normal.
Sendo que escalaram um motorista novato na empresa que simplesmente NUNCA tinha feito esse trajeto! (E em um ônibus EXTRA, que não tinha alguns aparelhos de navegação específicos da progresso).
Esse trajeto Recife/ Campina grande, tem paradas obrigatórias na BR 101 (na altura do Detran), em Abreu e Lima e Itabaiana -PB, e o coitado do motorista não sabia nada sobre essas paradas! Pra resumir, uma viagem de 3: 30 hrs, durou 6: 00 hrs!

Maravilhoso viaja com a progress, só os horários dos ônibus pra Garanhuns q deixa a deseja por favor precisamos de mais horários disponíveis

Lamentavelmente, a AUTO VIAÇÃO PROGRESSO não é uma empresa confiável.
Em 01/10/21 comprei uma passagem no valor de R$137,99, pelo site "Portal de Passagens" - parceiro da PROGRESSO. O valor foi debitado duas vezes no meu cartão e, apesar de eu ter reclamado, pelo "0800" e por e-mail, até hoje a PROGRESSO não me devolveu o valor cobrado indevidamente e nem sequer respondeu meus e-mails.