Atrativa Viagens, Turismo e Receptivo
3 avaliações R. Joaquim Nabuco, 60 - Centro, Petrolina - PE +55 87 3861-1265 www.atrativatur.com.br sugerir uma edição
15 Outubro 2023 18:20
Gostaria de relatar a minha experiência extremamente decepcionante com a agência, que resultou na minha profunda insatisfação e em um grande desapontamento.
No dia 20 de setembro de 2023, deparei-me com uma oferta tentadora para uma viagem dos meus sonhos: Porto de Galinhas e Maragogi, com acomodação no Hotel InterCity em Cabo de Santo Agostinho. Animado com a oportunidade, entrei em contato com a agência e efetuei o pagamento conforme as condições informadas.
No entanto, no dia 18 de setembro, praticamente às vésperas da minha partida, recebi uma ligação da AtrativaTur informando que a viagem não seria mais possível devido a alegadas desistências.
Essa notícia foi devastadora, especialmente após todo o planejamento e expectativas que haviam sido criadas. A alternativa oferecida de mudar a viagem para Morro de São Paulo não era adequada ao meu desejo e às minhas circunstâncias.
Além disso, descobri que a excursão para Porto de Galinhas foi apenas parcialmente cancelada e que as condições da viagem foram alteradas, o que me deixou ainda mais frustrado.
Neste contexto, gostaria de solicitar o estorno integral do pagamento efetuado, uma vez que a agência não foi capaz de cumprir o acordo original.
A minha viagem dos sonhos foi prejudicada devido a ações da AtrativaTur que estavam além do meu controle.
Espero que a agência compreenda a importância de honrar os compromissos firmados com os clientes e tome as medidas necessárias para resolver esta situação de maneira satisfatória.
Aguardo uma resposta e a confirmação do estorno do valor pago, que foi de R$ 1600,00. Agradeço a atenção e espero que esta questão seja resolvida prontamente
No dia 20 de setembro de 2023, deparei-me com uma oferta tentadora para uma viagem dos meus sonhos: Porto de Galinhas e Maragogi, com acomodação no Hotel InterCity em Cabo de Santo Agostinho. Animado com a oportunidade, entrei em contato com a agência e efetuei o pagamento conforme as condições informadas.
No entanto, no dia 18 de setembro, praticamente às vésperas da minha partida, recebi uma ligação da AtrativaTur informando que a viagem não seria mais possível devido a alegadas desistências.
Essa notícia foi devastadora, especialmente após todo o planejamento e expectativas que haviam sido criadas. A alternativa oferecida de mudar a viagem para Morro de São Paulo não era adequada ao meu desejo e às minhas circunstâncias.
Além disso, descobri que a excursão para Porto de Galinhas foi apenas parcialmente cancelada e que as condições da viagem foram alteradas, o que me deixou ainda mais frustrado.
Neste contexto, gostaria de solicitar o estorno integral do pagamento efetuado, uma vez que a agência não foi capaz de cumprir o acordo original.
A minha viagem dos sonhos foi prejudicada devido a ações da AtrativaTur que estavam além do meu controle.
Espero que a agência compreenda a importância de honrar os compromissos firmados com os clientes e tome as medidas necessárias para resolver esta situação de maneira satisfatória.
Aguardo uma resposta e a confirmação do estorno do valor pago, que foi de R$ 1600,00. Agradeço a atenção e espero que esta questão seja resolvida prontamente
11 Outubro 2023 8:17
Achei a viagem ok e a pousada tia Lita bem bacana. Comprei com antecedência para ir na frente. Chegou o dia da viagem e os assentos não tinham cintos de segurança. Achei bem problemático para uma agência de turismo não zelar pela nossa segurança.