Assistência Autorizada - Eletrotec (Arno, Cadence, Oster, Hydra, Conair e Mondial, Electrolux)

Levei uma cafeteira para conserto e, inicialmente, me deram 20 dias de previsão. Passaram mais de 2 meses para me devolver. E péssimo atendimento, tanto no virtual, como no presencial. Não recomendo a ninguém.

Ambiente organizado, climatizado, atendimento agradável. Atende várias marcas como assistência. Recomendo

Assistência excelente com um ótimo atendimento, cumprimento dos prazos e sempre tem o que estamos precisando.

Horrível! Mandei um produto que estava na garantia para o reparo e o produto voltou com o mesmíssimo problema, parecia até que nem tinham feito nenhum reparo.

Várias vagas de estacionamento. Bom atendimento. Serviço rápido, podendo ficar pronto em minutos.

Minha experiência tem sido horrível.deram 30 dias úteis e o prazo já foi estourado.já liguei e ninguém resolve.vc que tem produto a ser consertado, NÃO indico levar a esta empresa.

Umas das melhoras autorizadas, se não for a melhor autorizada DE Recife. O orçamento é rápido, o serviço rápido e com garantia. Os valores são razoáveis.

Não gostei do fato de pagar para fazer orçamento R$25,00, caso não autorize o serviço, autorizei fazer o serviço, é caro mas foi rápido.

É uma assistência técnica de várias marcas, fica na cidade de Recife. Trabalha com liquidificadores!

Minha furadeira faz mais de 1 a o que está lá para concerto a enrolação é que a peça não chegou.

3 meses esperando por um reparo de um chuveiro. Nenhum e-mail de atualização, nenhuma ligação, quando eu liguei só ficam enrolando ou dá ocupado. Atendimento muito falho. Sigo aguardando.

Os atendentes são extremamente relapsos e lentos no feedback ao cliente. Não são atenção e ficam mais de mês pra resolver um problema simples. Péssima experiência.

Demora muito para entregar o produto, passa do prazo de 30 dias, não atendem telefone e demora para responder wats

Gostei do atendimento e da presteza do profissional. Levei um liquidificador que estava com defeito agora acredito que vou utiliza-lo por um bom tempo. Valeu a pena! Obrigada!

Demora pra fazer o orçamento, e demora mais ainda pra consertá-lo, muitas vezes volta dentro da garantia do serviço com o produto ainda com defeito.

Atendimento PÉSSIMO, não atendem telefone, pedem que o contato seja por whatsapp mas ninguém responde.

No primeiro momento, fui bem atendido. O tempo de espera do conserto pela garantia ficou claro para mim (de 20 a 30 dias corridos) e aguardo que seja realizado sem problema.

Quando precisei, sempre bem atendido. E as comunicações são por e_mail.
Gosto do trabalho da assistência.

Boa experiência durante meu primeiro serviço. Cumpriram o tempo. Avisaram para ir buscar, por email. O mais difícil é achar vaga livre para estacionar em frente à loja.

Ótima assistência técnica. Funcionários super bem educados e eficientes. A avaliação do produto é feita na hora e o conserto também se for algo simples e rápido como troca de motor de ventilador. Preço bom. Aceita cartão. Tem 90 dias de garantia. Conserta produtos de outras marcas se não estiver na garantia e não precisar de peças de reposição. Ruim é ter poucas vagas de estacionamento. Bom funcionar no sábado também.

Sem nenhum compromisso e responsabilidade.
Deixei um produto que estava na garantia para ser feito o conserto. Após 4 meses da abertura da Ordem de Serviço, ligo para ter algum retorno e recebo a informação que após 30 dias a responsabilidade é do cliente e da fábrica, e que ele não poderiam fazer mais nada.

Preços das peças absurdamente altos. Mesmo sendo tabelados (ou não), são a loja quem os pratica. Comprei (dentre outros produtos) um pino oscilante (pino que fica na parte traseira do ventilador, que ao aperta-lo faz o mesmo oscilar), a peça simples de plástico, por 13 reais. Só levei porque não sabia onde achar igual. A loja tem de tudo, mas essa experiência ruim me fez repensar sobre o custo-benefício de um produto Arno, principalmente fora da garantia.

Bom atendimento, conseguem resolver os problemas dos aparelhos com bastante rapidez. Também vendem diversos eletrodomésticos das marcas credenciadas na loja.

Com apenas 3 vagas de estacionamento, o local torna-se um pouco tumultuado para a demanda de clientes.

Eles dão prazo de de 8 a 12 dias mas me entregaram com mais de 60, e no final nem me agradeceram nem nada, muita falta de cortesia! Não me senti bem vindo

Essa é a Eletrotec boa! A ruim fica na paissandu no bairro da torre. Tem muita gente confundindo.

Levei meu aparelho na garantia estendida, o atendente que não sabia manusear o aparelho, me informou que eu teria que pagar 50% do valor do conserto e que teria que esperar a peça chegar.

Fui para outra assistência técnica que consertou em menos de 20 minutos e não paguei nada pelas peças que foram colocadas novas

Razoável. Entretanto eles deveriam testar o equipamento com defeito junto com o cliente para certificação do problema.

Serviço péssimo, mais de uma semana pra consertar um simples ventilador. Só enviaram a via de pagamento porque liguei pedindo, não ligam avisando se o produto estava pronto, não respondem o whatsapp, além do serviço ser caro e ainda cobra uma taxa de 8 reais pra realizar só o orçamento. Não indico a ninguém.

Tem estacionamento, isso facilita. Eles atendem varias marcas, isso é bom. Sempre tem gente, isso é aceitável. Tem um péssimo atendimento online, isso dá raiva! Tem que ir lá pra resolver alguma coisa, eles dão o número do whats app mas não serve de nada! A experiência de balcão é boa mas no meu caso eles solicitaram a peça errada e o prazo que eram 30 dias se tornaram 60! Recomendo mas com ressalvas!

Excelente atendimento. Atencioso e eficaz qto a solução do problema no equipamento ferro elétrico. Salientar que aguardei uns 20 minutos e já tive o equipamento funcionando. Parabéns a Mateus o funcionário que me atendeu bem como ao gerente que lidera a equipe de funcionários da empresa.