Artec climatização

Empresa deixa muito a desejar, pessima no atendimento sem contar que os atendentes mentem em relação ao serviços

Pessima. Solicitei a manutenção periódica de 2 ar condicionados, me cobraram um absurdo por peças para serem substituída. Solicitei as peças velhas para mostrar meu esposo, me enrolaram e não deram. Para piorar o ar começou a apresentar um problema que não tinha. Solicitei novamente a presença dos técnicos, já que teoricamente os serviços deveriam estar na garantia. Aí começaram a enrolar. Agendavam eu ficava esperando e ninguém aparecia. Fiquei varios dias esperando, saindo do meu trabalho e até presa no sábado o dia todo e nada. Tamanho descaso e falta de compromisso. Era pra ser uma manutenção periódica.acabaram deixando meu ar péssimo e sem funcionar. Prezados FUJAM DA ARTEC CLIMATIZAÇÃO!

Marquei pra instalar um ar-condicionado às 15: 00 horas. 15: 30 não tinham chegado e nem dado satisfação. Perguntei sobre o horário e disseram que a equipe estava finalizando um serviço e já iria ao meu local. 17: 00 não chegaram e nao me falaram nada. Perguntei novamente no zap mas nada me foi respondido. Minha esposa deixou de resolver diversos problemas de tarde pra esperar a equipe pra instalação, mas nem avisaram que ao iriam. Ou seja, dei preferência a uma empresa que me deixou na mão e nao me deu nenhuma satisfaçao. Mal dormi por causa do calor que estava. Hoje, 10: 20 da manhã ainda nao entraram em contato comigo. Estou decepcionado.

Infelizmente não cumpriram o horário agendado.
E danificaram uma peça do ar, foi preciso colar.
Triste, mas necessário expor a minha avaliação aqui.
Não tenho segurança para retornar.

Falta de compromisso com o cliente, não recomendo, já estou esperando á duas semanas para consertar um defeito que apresentou no ar-condicionado que a mesma fez a instalação.

Instalei meu ar condicionado com essa empresa, e posso dizer que a empresa deixou bastante a desejar,

*Paguei caro, 200 reais pensando que o serviço seria de qualidade, e pra vc que deseja seguir o padrão do fabricante pra não perder a garantia terá que desembolsar mais 100$ pra por o padrão de 3 metros de tubo de cobre pois só instalam 2 metros. Chegaram fora do horário combinado se estendendo o serviço até a noite, foi necessário o uso de lanterna, percebi a dificuldade dos técnicos por conta da falta de ferramentas, uma caixa velha de ferramentas se desmontando e ferramentas com defeito como flageador que pra quem não sabe e o que faz a flange das serpetinas, sendo obrigado o técnico adaptalo com um parafuso correndo o risco de fazer flange torta de perder o gás do ar-condicionado a curto ou longo prazo, nem uma chave "L" tinham pra fixa o suporte (usado) da condensadora na parede externa, fixaram o suporte com chave inglesa e a condensadora usando parafusos velhos e desiguais. O suporte não deixou claro de antemão do que precisaria está pronto na parede onde iam instalar como; uma rede fios e qual seria a espeçura do fio tive que ir correndo comprar, e eu mesmo subi casa desentelhei e emendei os fios na rede central, pois caso não correce atrás apenas iam instalar sem testar o ar e depois eu teria que me virar, chamar eles de novo e ter de pagar novamente. Deixaram um chaboque na parede do meu quarto feita pela serra copo. Dias depois solicitei o suporte para medir o gás achando que vazou por conta do flangeamento feito com equipamento defeituoso ainda bem que não tinha vazamento pagando assim a visita. Falta suporte pra equipe trabalhar melhor e mais atenção ao cliente antes do dinheiro.

Serviço de manutenção em ar-condicionado na minha residência foi desastroso. Fizeram gambiarra e danificaram o equipamento. Nunca mais. Só dei uma estrela porque não tem como avaliar zero estrela. Não recomendo.