Amigo Fiel Olinda - Hospital Veterinário 24h

Atendimento extraordinario com professionais super competentes totalmente 100% parabens ao amigo fiel pelo seu professionalismo e competencia. Meu buddy esta novo denovo!

Péssimo atendimento estou esperando até agora o médico olhar o resultado do exame que saiu já faz 4 horas daqui a pouco já faz 17 horas da coleta primeira e última vez vc vai devido a uma emergência e termina seu pet agravando muita falta de responsabilidade olhem as avaliações que pena que não vim olhar antes pois não teria levado tudo super caro e não vale apena a atendente fica enrolando toda hora da uma desculpa sobre o médico e realmente só tem 1 de plantão para atendimento interno e externo segundo ela e ainda esperando daqui a pouco faz 24 horas de uma emergência

Eu não tenho muito o q dizer, minha cadela só vai pra vacina e exame de rotina. Mas uma coisa me chateia, fazem 8 ANOS q ela é consultada lá e não sabem o nome dela, sei q tem muitos animais mas tbm é falta de interesse, 8 anos não são 8 dias, isso me magoa.

Tive o prazer de conhecer uma empresa que faz atendimento por excelência, atendentes, médicos, responsáveis pela limpeza, todos educados, agradáveis se propondo a atender bem, e o dinheiro apenas o detalhe. Satisfação por tudo. Estamos juntos, grata.

Não indico, eles só olham valor! Meu cachorro chegou muito ruim, passou mas de 1h e 30 pra sair resultado, e só mostrou um laudo pelo telefone celular e não me informou os outros exames. Só falaram em internação o tempo todo, e que ele poderia morrer com 2 dias, nem um soro para hidratar o animal não colocam e fora a pilha de remédios. Super negativo o dr, pois bem, meu dog chegou em casa esta sendo medicado e com muita força de vontade de vencer e olhe que não é barato o custo, paguei o valor de uma diária por nem 2 horas de atendimento. Tenham mas amor aos animais!

Internei meu cachorrinho Reick com um mês de vida com a doença da Erliquiose, Reick não tinha nem a primeira vacina as chances de sobrevivência eram poucas. Mais graças a deus e aos médicos, hoje Reick tem muita história pra contar! Minha gratidão vai para toda a equipe começando pela recepção em especial a recepcionista Aline muito atenciosa, simpática nos ajudou muito em cada dúvida, nos acalmando também! Muito Obrigado pessoal de coração ️️ hoje Reick estar vivo graças a profissionais como vcs que nunca desistiram dele!?

Tive o pior dia da minha vida, e me indicaram esse hospital, PERFEITO atendimento na recepção, dos veterinários que atenderam minha cadela, tudo perfeito. Sou imensamente grata, profissionais de primeira.

Péssimo atendimento, estou ligando só pra saber uma informação e estão desligando na minha cara, me deixaram esperando em linha apenas para passar o telefone do whatsapp e nada.
Ainda bem, pois já não vou fazer cirurgia do meu pet aí! Não recomendo, pode até haver bons médicos, mais se não há um bom atendimento os médicos não recebem, atendentes preguiçoso

Minha cadela fez uma USG dia 26/06/21 queríamos saber mais ou menos quantos filhotes, o médico disse que eram 06 ou 08 e no dia 02/07/21 ela pariu 12 filhotes. Não confiável, Não indico.

Último atendimento. Aguardando até agora o retorno a respeito do exame de sangue realizado. A veterinária que atendeu deixou claro, olhar um gato é xR$ e se eu for olhar o outro é mais xR$. Tenho 5 gatos resfriados, impossível 5.xR$. Não teve o mínimo de consideração. No zooagropesca o doutor fez questão que eu levasse todos os 5 gatos, pois se trata de algo complexo, que não estava centralizado em apenas um único gato e cobrou o valor de uma única consulta.mas é dinheiro que se chama, então isso não foi legal. Cheguei ela nem deixou eu explicar a situação direito, me interpelou diversas vezes, como se quisesse terminar o quanto antes. Se não foi a intenção, ao menos foi isso que transmitiu. Em outras idas o atendimento havia sido realizado por um veterinário, que foi muito atencioso, escutou os mínimos detalhes e teve empatia. Ele é nota 10. Não me recordo de seu nome para que seja feita a menção. Mais de 10 dias para disponibilizar o resultado do exame!

Minha experiência com minha filhota (idosa e cardiopata) foi a melhor possível! Da recepção aos veterinários, todos muito atenciosos!
Obrigada a todos! De coração! Equipe Millllllll!

Att, Teresa Albertino.

Mario tutor de um shihtzu de nome WOLFF, temos só boas experiências de atendimento que foi desde a recepção até a alta de Wolff. Ambiente limpo e os médicos predileto dele são Dr. Fábio e Dra Priscila. Alem de sair sempre mais feliz todas as vezes que sai do banho e tosa!

Muito insatisfeito só pensam em dinheiro, passou diversos exames médicou pra anemia quando minha cachorra tinha diabetes e eles NÃO ligaram para informar
Quando retornei foi q informaram que era diabetes ou serja mim cobraram mais uma fortuna porém mesmo assim já foi tarde
Minha cachorra veio a falecer
Por incompetência e falta de profissionalismo

O veterinário que atendeu os gatinhos era muito desatencioso, não parecia ter nenhum carinho. Uma das recepcionistas também é muito desatenciosa. Precisei pedir 5 vezes pra ela pegar um picolé pra mim.

Péssimo atendimento, falta de interesse, omitem informações.
Fui dia 25/2/21 passaram remédio exames e até hoje não sei o resultado do exame. Ligo para lá todo dia e nenhum veterinario pode me atender. Poderiam ligar de volta, quando tivesse um livre. Não disseram que tinha direito a volta, consegui falar hoje pelo zap e a respota foi: "Senhor, eu entendo a insatisfação. Mas o senhor não nos procurou durante 30 dias. Entendo e legitimo que o senhor tentou contato telefonico, mas infelizmente o senhor não nos procurou pessoalmente. E ao final toda consulta o veterinário informa sobre os retornos".
Na propria resposta ela se contradiz.como não procurei se liguei? Telefone sempre ocupado. Tentei ligar de manhã, tarde, noite e madrugada. Agora ela quer que eu fique para cima e para baixo no meio de um lockdown, com minha mãe de 70 anos em casa. Não tenho carro para me dar esse luxo de ir e vir 20 vezes no veterinario. E o pior, a veterinaria passou dois remedio, um de 80 reais, compro o remedio e não deu resultado. Fiz exame e recebi hoje 1 mês depois, e mesmo assim um pdf pelo zap, nem mesmo para o veterinario ligar e dizer o resultado. Tenho que tentar adivinhar se a minha gata está bem. Não recomento a ninguém.

Dei entrada dia 02/06 com uma cachorrinha resgatada que sofreu um ataque de um cachorro maior na CABEÇA e no mesmo dia foram radiografadas as regiões do crânio e do tórax, além da indicação de 800 REAIS de medicação, que foram compradas no local. Ela ficou internada de um dia pro outro (internação essa que custa 250 reais a diária) pois assinamos um termo de responsabilidade, já que queriam a manter por lá mais dias. Compramos toda medicação solicitada e fizemos todos exames que a veterinária julgou necessários, mas o acompanhamento seria feito em casa, por mim, que já resgatei outros animais, e por uma veterinária de confiança da família, que estava em viagem no momento da internação desse animal, infelizmente.
Uma das medicações é injetável e precisa ser ministrada durante 5 dias, ao longo dos dias, mais precisamente no dia 04/06, foi entregue o laudo do tórax e fiquei no aguardo do laudo pendente e mais importante, tendo em vista o local do ataque. Ontem no dia 6, no terceiro dia da medicação injetável, a veterinária solicitou um snap 4dx, mediante perca de peso do animal e nosso relato de que a mesma estava com diarreia e vômito. Como eu fui apenas levar a cachorra para tomar uma medicação que JÁ estava paga, não levei o cartão, então perguntei se aceitavam pix e o atendente (que nem olhou na minha cara ou tentou achar um meio termo tendo em vista a gravidade do animal) disse que não, sugeri uma transferência comum, e ele também disse que não, nem tentando uma conversa com a gerência a fim de resolver o problema de UMA VIDA EM PERIGO, apenas não e pronto, foi mexer no computador.
HOJE, 07/06, fomos para a quarta dose da medicação, e solicitei o laudo, que me disseram que seria impresso e entregue, ok, esperei a medicação ser concluída, e quando saí fui exigir o laudo, que estava pendente desde a semana passada, resultado:
- o atendente disse que não entendia o motivo do laudo não estar no sistema
- o atendente me deixou esperando uma hora enquanto "aguardava o médico responder sua mensagem"
- o atendente me disse que eu "estava querendo agilidade", ora, pedi algum favor? Paguei por um serviço que foi entregue de maneira ATRASADA, e NEGLIGENTE, conforme imagens a seguir, o laudo datado no dia 02 foi entregue depois do laudo datado no dia 04 (favor observar a divergência nas datas da assinatura, a pontuação errada indicando que apenas uma linha foi acrescentada nas pressas a fim de que eu fosse embora, a divergência do tempo de vida, e a falta de profundidade das análises).

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Atualização e considerações finais:

- O animal está perfeitamente bem, finalizei o tratamento com a veterinária de confiança que temos e em casos de medicações específicas ou exames de grande porte, levei na clínica do Dr. João Emílio, que entende o conceito de urgência.

- Após exigência minha, me entregaram os hemogramas pendentes juntamente de um laudo corretivo das imagens radiografadas, mas se eu não apontasse os erros dos laudos apresentados <em anexo>, nem isso eu teria recebido. Precisei brigar 3 dias por um documento decente de um exame que já havia sido feito e pago HÁ DIAS.

- Em suma, a administração é péssima, e os recepcionistas desumanos. Alguns veterinários fazem o trabalho necessário numa emergência e outros nem uma veia conseguem achar (no nosso último dia lá o animal foi furado SETE VEZES).

Agora vamos aguardar a resposta mal-educada que eles dão quando recebem uma avaliação negativa aqui:)

O que falar desse hospital maravilhoso? Cheguei no amigo fiel com minha filha de 4 patas bem debilitada, pensei que minha bela não tinha cura, não tinha mais chances de sobreviver mais aí foi quando eu primeiramente entreguei mas mãos de Deus e nas mãos dos profissionais maravilhosos q trabalham no Amigo fiel! Minha cachorra passou por uma cirurgia, pois ah mesma estava com piometra Me lembro que Dr Ednaldo conversou cmg me explicando tudo direitinho, foi quando eu perguntei: Dr minha cachorra vai poder ir pra casa cmg (chega choro ao lembrar daquele momento) ele olhou pra mim e disse: Veja bem ah piometra o normal é do tamanho de uma caneta Bic e ah dela com 3 cm (não me lembro ao certo) me acabei no choro, foram 2 dias e meio sem conseguir comer, sem conseguir dormir direito eu só queria q chegasse ah hora da visita pra eu poder ir visitá-la! Mais sabe quando você sente Deus falando com você? Eu sabia q minha bela ia sair bem, eu sentia q deus tava ali cuidando dela e que eu ia poder trazer-la de volta pra casa ️ Agradeço ah todos os funcionários do amigo fiel, desde ah recepção quando aos Dr e os meninos da limpeza. Obrigada por cuidar tão bem de todos animais que passam por aí! Obrigada por tudo que vocês fizeram por minha bela? Graças Ah vocês ela tá aqui cmg, brincando, correndo e me fazendo feliz ️

Os oftalmologistas veterinarios que atendem la Doutora Stephanie e doutor Bruno sao simplesmente maravilhosos! Meu gato Tobias estava com o olhinho bastante ruim e eles foram muito atenciosos e muito amorosos! Não sei como agradecer! Rosangela.

Tratamento rápido, humanizado. Gostei do atendimento. Nosso cãozinho infelizmente não sobreviveu devido a gravidade, mas fizeram todo o possível e as atendentes deram uma atenção diferenciada, especialmente a minha filha que ficou muito abalada.

Recomendo o local.

Fui muito mal atendida, me classificaram pela roupa que eu vestia sem saber o quanto eu tinha na cartela ou na conta bancária, meu pet estava com a pata quebrada e não recebemos o mínimo de atenção todo atendimento foi feito na recepção e não passou nada disso, infelizmente não recomendo.

Levei minha sininho em meados de outubro de 2019, mas vou avaliar agora, no geral é muito bom sim. Minha princesa foi mto bem atendida de emergência e ficou acompanhada, até dezembro mais ou menos, só sai de lá pq a vet dela voltou a atender aqui perto da minha casa, por isso terminei o tratamento dela aqui, a unica coisa que eu acho que devia melhorar era nós termos a opção de deixar o cachorro internado só 1 dia, pois quando pagamos a diária tem que pagar no minimo 2, precisei esse fim de ano deixa la internada novamente 1 dia, só n fui pra lá porque sabia que só cobre a partir de 2 diárias, mas de fato minha cachorra foi super bem atendida, Dra Taís e Dra Priscila são tops, estão de parabéns.

Estou tratando meu gatinho que está com a garganta bastante inflamada, mas ainda não sabemos o motivo. Ele ainda não está melhor, mas o médico que está nos acompanhando é excelente!

Não tenho palavras pra agradecer a atenção que Dr. Ednaldo e os técnicos estão ele dando ao meu filho.
Sem contar que Dr. Ednaldo tem feito de tudo para que eu meu gatinho fique bem e que eu gaste o mínimo possível, solicitando exames apenas quando são realmente necessários.

Em geral a clínica é muito limpa e organizada, as atendentes Pamela e Monique nota 10. Em especial Monique que a presenciei explicando um procedimento para um tutor e com toda paciência explicou umas 3x e ainda disse: qualquer dúvida, ligue!

Enfim, sei que as avaliações ajudam bastante quando estamos procurando um produto/serviço e a clínica Amigo Fiel eu indico.

Já tinha sido recomendada anteriormente, mas só agora tive a oportunidade de conhecer. Quero agradecer a todos pelo ótimo atendimento a minha filha pretinha, ela passou alguns dias no internamento e hoje está em casa com seus irmãos. Obrigado a todos, em especial a Dr° Lucas e Dr° Ednaldo.

Infelizmente levei minha York Mel numa urgência pra o amigo fiel e lá fizeram um monte de exames e medicacações a, gastei muitooo pra nada, minha cadela só piorava todos pesaram que ela iria morrer, falei com eles e me falaram que era por ela ser idosa kkkk e outras coisinhas mais,
Resultado: a veterinária dela voltou da licença e levei pra ela, não gastei 1nem 1/4do que gastei no amigo fiel, e a idosa está saudável, brincando e feliz
Não indico pra ninguém, são muito capitalistas e humanidade zero, a recepção nem se fala, é uma encenação só.
Meu desabafo é pra que ninguém passe pelo que eu passei com minha pet.

Perfeitos e ágeis no diagnóstico! Equipe toda de parabéns! Eu e meus pets fomos muio bem atendidos! Super satisfeito e vou recomendar!

Não fiquei satisfeita com o tratamento da minha cadela ; deram um diagnóstico de anemia e era diabetes. Dei toda medicação que passaram e só piorando, cegou e ficou pelo e osso.
Saudades da minha companhia

Sempre muito atenciosos com todos os tutores e atendimento mais que excelente aos Pets. Todos os veterinários são excelentes, mas tenho um carinho especial por Dr. Fábio e Dra. Priscila que são seres humanos ímpares no mundo. Agradecimento especial tb a todas as meninas da recepção que são sempre muito atenciosas! Netuno, Lucy, Jack, Joy, Penélope, Naomi, Juju Carente, Jurema, Janaina, Messinha, Gray e Amora agradecem miando e ronronando por todo o carinho de vcs para com eles.

Abril 2019. Absurdo! Valores abusivos. E no final o meu gato morreu e, mesmo sabendo que ele não iria resistir, insistiram em realizar procedimentos aumentando ainda mais os custos. Não recomendo.