Americanas

Loja muito conhecida por ter muitas promoções e uma grande variedades de produtos pode-se dizer até que vc encontra de tudo desde bombom chocolate em barra até eletrodomésticos cama mesa e banho sem esquecer dos brinquedos e material escolar o atendimento deixa um pouco a desejar principalmente pelo alto tempo de espera na fila dos caixas fora que pra fazer pagamentos com Pix é um pouco complicado já que sinal de celular quase não existe fora isso o lugar é bom para comprar coisas

Bom dia, meu nome é Kastiel venho reclamar que alguns funcionários da Américana me atenderam muito bem, me tratou muito bem soube me oferecer o produto muito bem para me convencer a comprar e eu fiquei agradecido. Comprei um Xbox e uma cafeteira, então comprei para cada um, uma latinha de biscoito para dar para eles de presente de natal e eles ficaram com medo de receber, pq foi meu modo de agradecimento. Eles ficaram com medo de receber por conta do gerente da Americanas do difusora, tirou o direito dos funcionários serem reconhecido por um cliente que fez uma compra e deu uma lembrança para eles e mesmo assim entregou a nota a eles para mostrar que foi um cliente que comprou na loja e deu para eles. Eu fui até ao gerente conversar com ele, para ele deixar os 5 funcionários receber e ele não queria deixar.pq não foi um objeto roubado, foi comprado, tinha nota de compra e o gerente não tem o direito de tirar o reconhecimento do funcionário de ser reconhecido pelos clientes por trabalhar bem. Peço que façam uma revisão o gerente, pq ele não pode empatar o funcionário ser reconhecido e ganhar uma lembrança do cliente, pq toda firma quando o funcionário completa ano, no final do expediente tem o direito de fazer uma festinha.e pq ele tem o direito de tirar o reconhecimento do funcionário? Fiquei mal satisfeito pela atitude do gerente e nunca mais irei comprar um objeto no estabelecimento pela atitude do gerente que falou CMG. Tive que implorar ele deixar eu entregar o presente de natal a cada um que ficaram com medo de receber por conta dele. O gerente disse que estava tudo gravado nas câmeras, e não foi roubado.foi comprado, eu me senti como se eu tivesse roubado, mas roubar não roubei pq comprei e ainda dei a nota fiscal para comprovar.
O gerente não está sabendo administrar o estabelecimento, peço que faça uma avaliação com o gerente para poder ele ser punido sobre isso. Muito obrigado e uma boa tarde.

E peço para vocês chamar a atenção da gerente dos caixas que ontem quando estava ocorrendo o ocorrido, ela largou o serviço de lá para está procurando o que estava acontecendo, e contando para os outros amigos e dizendo que o gerente não iria aceitar. Ela é uma curiosa, fofoqueira que larga o serviço pra tá procurando oq está acontecendo, pra fazer agitação no ambiente, para os outros clientes está observando. Ela pela lei está errada, ela para ser uma profissional, ela tem que estar no lugar dela, na posição certa, pq não ocorreu com ela. Mas ela é muito curiosa, esse ocorrido acontecido ontem a noite 01/11/2023, que o gerente disse que isso era política da empresa, disse que nenhum funcionário podia receber uma lembrança de ninguém, pela lei certa poder pode.nós que somos cliente não pode está oferecendo dinheiro pq isso é um ato de suborno e está errado, mas uma lembrança de reconhecimento pode. Para isso existe o "melhor funcionário do mês" ou não existe isso na americanas?

Sempre tem produtos em oferta, agora na questão atendimento deixa a desejar. Deveriam investir na capacitação dos atendimentos que é horrível.

Péssima. Loja desorganizada e dificuldade para pagamento através do pix, pois a loja não dispunha de Internet e o sinal da rede de celular era quase que ausente.

Agradável, preços bons, em alguns produtos promocionais, chocolates sempre, pouca variedade de livros, e desorganizados. No atendimento, às vezes poucos caixas, mas, em maior parte do tempo, razoável a bom.

Loja convencional, não tem atendimento pessoal, é auto atendimento. E as filas as vezes demoram muito no caixa.

Há sempre variedades de produtos e marcas, porém observo que demoram a fazer reposição nas prateleiras.

No caixa fui bem atendido. O bom que tinham três pessoas para atender assim a gente não espera tanto na fila. A loja em si como já conhecemos tem uma variedade de grande de coisas, isso é muito positivo.

Caixas insuficiente pro horário do almoço, onde da um pequeno pico de clientes. Os funcionários parecem sempre insatisfeitos.

Muito bem localizada e com uma excelente variedade de produtos, só precisam fazer uma limpeza no ar condicionado pois o mesmo está com um cheiro insuportável de mofo, no mais tudo ok.