Alves Eletrônica

Não levei a nota e a atendente com a impressora do lado disse que não pode imprimir por norma da empresa. Me propus a pagar a impressão, mas a incompetência e atendimento são tão ruins que nem assim foi possível imprimir. Perde cliente a custo de uma folha de papel.

A atendente Gabriela é show, me ajudou bastante com o problema da base da TV. MUITO OBRIGADA:)

Atendimento sarcástico, incompreensível. Tenho que largar meu trabalho para pegar o produto que deixei. Absurdo pois mandei uma foto legível dado pela atendente e mesmo assim ela não liberou. Não indico a ninguém.

A atenção ao cliente é de fato uma experiência acolhedora, o cuidado e a atenção contribuí para que o cliente se sinta confortável mesmo diante do problema que esteja ocorrendo. Com solução breve e agilidez, sem dúvidas recomendo a Assistência. Suporte a AOC e Mondial bastante ágil. O carisma da atendente é encantador. Certamente voltarei até a assistência, caso tenha problema com alguma marca atendida por eles.

ÓTIMA EXPERIÊNCIA.
Atendimento ótimo e minha TV AOC 43' que estava na garantia foi trocada o display e devolvida 100% consertada no mesmo dia, pois eles já possuíam a peça para troca.

Cumpriu o prazo, mas cobrou uma declaração da empresa, pois indicou que a nota fiscal estava ilegível, quando não estava.

Muito atencioso me atendeu fora do horário do expediente sem cara feia, atendimento nota 1000

Não tive uma experiência muito boa
Na primeira vez que fui levei minha tv AOC 32 polegadas pra consertar o áudio estava saindo normal mas a tela estava preta, que é um defeito padrão de tempo de uso de todas as tvs ele não me deu orçamento (um valor certo) apenas disse que seria o valor de uma nova e que ela só servia pra descarte. Na segunda vez que fui lá levei meu ventilador ele rejeitou primeiro por eu não ter levado a nota fui em casa e trouxe a nota tudo certinho ele me fez rodar Beberibe quase toda pra achar um lugar pra tirar xerox em vez de ter dito logo na primeira vez que fui e desde então meu ventilador está lá na garantia tem quase uma semana e nenhum retorno.

Ate agora esperando sobre minha cafeteira que está lá faz 3 semanas já quase um mês deste do dia 10/11 /2021 não dá satisfação nem liga

PÉSSIMO! Liguei para a empresa pedindo todas as informações para ter assistência de um monitor dentro da garantia e quando minha funcionária levou eles não aceitaram mesmo com nota fiscal de compra com número de série, documento auxiliar de nota fiscal eletrônica e nota detalhada da secretaria da fazenda. Ainda fecharam na cara da minha funcionária!

Atendimento rápido, prático e eficiente! Tv na garantia saiu em perfeito estado. Se puder, indicarei outras vezes!

Coloquei o som para disseram que iriam me dar o orçamento hoje quando liguei me disseram que nem olharam o equipamento.
Expliquei que iria precisar do equipamento e não me deram retorno.

Eles poderiam colocar uma impressora as vezes vc esquece de tirar a xerox da nota fiscal é o local não tem muita opções

Ambiente organizado e atendimento sóbrio.
Ah, tem 3 (ou 4?) vagas de estacionamento para clientes.

Demora no retorno do orçamento, mão de obra extremamente cara, se eu não estivesse ido até lá para saber se meu equipamento já estava pronto, estaria esperando até sabe lá Deus quando. Não recomendo!

Localizada na avenida Beberibe á poucos metros do Estádio José do Rêgo Maciel (O campo do Santa Cruz) a Alves Eletrônica tem um pequeno estacionamento e um serviço razoável.

Sobre colocar a TV e passar 2 a 3 dias pra dá o laudo, ainda quando for sua vez, se coloco hj lá. E antes 10 pessoas colocam antes de mim, serei o 11, por vez p da uma resposta no aguardo 2 a 3 dias. Levei minha TV de 42 " para trocar o Led. Tinha que fazer todo esse processo. Se sei qual é o defeito dela era só dizer o valor. Só era trocar os leds. Só o valor. Mas não.

Levei para o pai do meu amigo, paguei 250 reais, mais 3 meses de garantia. Coloquei com ele, menos de 24 hs estava na minha casa. Simples e barato e pouca burocracia. Só acho que deixa de ganhar dinheiro e clientes. Pq não indico a ninguém. Abraços