a + Diagnostic Medicine

Liguei para o atendimento eletrônico agendar um consulta, esperei 30 minutos ao telefone para ser atendida, quando chegou a minha vez, não conseguia que me fazer ouvir por qualquer falha no sistema, e a atendente desligou sem nem ai menos tentasse esperar para conseguir me ouvir

Atendimento demora demais, até uma simples entrega de material pendente a pessoa é lesada, > 40 min pra entregar.:/

Agora, o estacionamento é PAGO.diferentemente de outras unidades como, por exemplo, a da Ilha do Leite. Incrível como as pessoas sempre querem ganhar dinheiro. Mal cheguei e a atendente já queria reagendar o exame, pois, segundo ela, a Unimed estava fora. Como se eu não tivesse gasto tempo e gasolina. Resultado: a Unimed voltou. Se eu tivesse indo embora.

Muito ruim. A começar pela triagem no WhatsApp que não funciona. Vc chega, faz o cadastro na maquina e a atendente pede tudo novamente. Retrabalho. Depois, agendei meu exame pras 8 horas. Pedem pra chegar 07: 30. Fui atendida as 10 horas! Fora o tempo, as atendentes são péssimas não imprimiram minha ficha na hora. Enroladas e não dão a mínima satisfação. Vc tem que ficar perguntando tudo. Falam uma coisa e fazem outra. Sou cliente do grupo há anos e no Rio de Janeiro, o padrão é outro. Em Recife não volto mais!
Um adendo.pior que o atendimento, só essa resposta automática, igual pra todos que não ajuda em nada!

Se quiser demorar 2 horas aguardando para realizar um simples exame de sangue, esse é o lugar.

Demora no atendimento, poucos funcionários na triagem ocasionando uma espera de mais de uma hora. Além de estacionamento PAGO para clientes que foram atendidos, pois a gratuidade é de 30 min. (uma piada)

Péssimo! Estacionamento pago q já é um absurdo, atendimento muito muito demorado um descaso com os pacientes principalmente idosos, não volto nem recomendo

Pra variar, atendimento moroso e cheio de procedimentos redundantes.
Fiz o check-in por WhatsApp ontem à tarde e recebi msg de que bastava apresentação do número de protocolo. Manda chegar 6: 30 para exame agendado às 7: 10. Baita demora até chegar a hora do exame. São 7: 55 e estou aqui ainda aguardando o médico que, pra variar, atrasou e chegou com cara de travesseiro mas já está aqui trancado na sala sem atender há pelo menos 20 minutos. Pensed numa classe que escarneia da gente como se não tivéssemos mais nada pra fazer no dia do exame!

Não entendo porque agendar horário. Estou há duas horas aguardando para ser atendida. Essa empresa ainda pertence ao grupo fleury? Caiu muito a qualidade.

Atendimento prático, não tão rápido no horário que fui (pela manhã) mas por volta do meio dia ou a tarde não tem muita gente!

Péssimo atendimento por telefone. Ligo o 4004 3050 e depois de vários passos no menu o sistema informa que o atendimento será pelo WhatsApp. Vou parano WhatsApp e de novo o menu informa que é melhor eu ligar para o número anterior. Uma bagunça.

O atendimento está péssimo! Poucas atendentes na recepção, muitos clientes na sala de espera, devido a demora no atendimento.
Com a senha preferencial fiquei 60 min aguardando o atendimento na recepção para autorizar o meu exame. Fora o tempo aguardando o próprio exame. Um descaso com os clientes. Já foi melhor.

Minha experiência foi excelente! Lugar confortável de esperar, com espaço pra criança… sem falar no atendimento, principalmente do pessoal da enfermagem que é maravilhoso e super acolhedor

Atendimento e coleta de sangue com poucos funcionários, gerando lentidão e reclamação dos clientes. O A+ não era assim. Precisa melhorar.

Atrasei um pouco para chegar para o exame, sem culpa, por conta de uma consulta anterior que atrasou quase 2 horas. O atendimento me foi negado por conta do horário, mesmo após argumentação. Lógico que os protocolos precisam ser seguidos, mas o atendimento humano é para que as situações sejam analisadas caso-a-caso - no contrário, o atendimentos seria todo realizado por máquinas. Elogio a colaboradora Ana Silva que tentou ajudar na situação, porém sem sucesso.

Atendimento extremamente demorado. Você passa mais de 1hr aguardando, mesmo que tenha feito agendamento, o que não faz o menor sentido. Fui até o local, com agendamento de data e hora e fiquei mais de 1h30 esperando e tive que cancelar pois tinha compromissos. Não pude nem procurar outro laboratório, pois ja me haviam me cobrado e carimbaram meu pedido médico. Sou obrigada a passar mais um ttanstorno de jejum e 1hr de fila. Não recomendo

Agendei exame e nao fui atendida ainda. Tenho que aguardar na filha. Ja tem quase 1 h e meia de espera

Boa noite! Fomos fazer exame com minha neta 6 meses, 19/08,15: 30h. Péssimo atendimento, pessoal técnico despreparado para atender, mandou colocar a bebê no colo, nao tinha posição para fazer a coleta correta! Mostrou despreparo e foi uma tortura para a criança! A agulha saiu várias vezes, o braço dela ficou roxo! Por favor façam treinamento com sua equipe, para que possam dar um atendimento adequado e de qualidade, se não tem condições de atender bebês, não recebam! E ainda não conseguiu fazer a coleta total para todos os exames! Já pensando como vamos voltar para fazer a nova coleta! Podem por favor indicar um profissional competente para realizar a mesma?

Péssima experiência.

Orientação inadequada, precisei repetir o exame 3x por falta de orientação.

E o mapa que realizei, já venceu há 6 dias e os resultados ainda não saíram. Já retornei na médica e não pude apresentar os resultados.

Não recomendo!

Quero manifestar minha insatisfação ao laboratório a+ (jaqueira) foi agendado exames laboratoriais atravéz de ligação com a atendente a mesma confirmou que meu plano de saúde atendia na rede, liguei novamente para confirmar as informações foi confirmado e tbm pelo whatsapp enviei solicitação e a FOTO da CARTEIRA do CONVÊNIO, ao chegar no a+ jaqueira a atendente (Juliana) me informou que não aceita o tipo de plano. Se trata de muita falta de respeito e compromisso com o cliente/paciência, estar em jejum, perder horas de trabalho, com agendamento prévio pra passar por um constrangimento como esse, péssimo compromisso humano do a+.

Já foi o melhor estabelecimento para exames. O espaço continua limpo e bem cuidado. O atendimento dos responsáveis pelas coletas é muito bom. Mas o atendimento da recepção, ou seja, das pessoas responsáveis pelas autorizações demora para ser inciado e quando chega sua vez é extremamente lento. Também não é uma abordagem cordial, tal qual ojá citado atendimento do pessoal da coleta. O que faz valer a pena é a possibilidade de pegar os resultados via internet de forma prática e fácil.

Ambiente ótimo e organizado, atendimento rápido e cuidadoso nos procedimentos. Todos os funcionários e médicos me atenderam com simpatia e gentileza.