FUI ENGANADO! Comprei um Iphone novo e recebi um Iphone Usado por dentro! Um ano depois da compra o produto deu problema, ao levar 1 vez em uma assistência soube que o produto já tinha sido aberto, tinha selo de garantia dentro e bateria paralela! Agora não querem resolver o problema não retornam meu contato!
Quem for comprar não é uma loja pessoal pode confundir ok. Mais fui bem atendido e até o momento 5 estrelas pelo atendimento e pelo estado do aparelho um iPhone 8 que está muito bonito, depois vou testar o aparelho e o pós venda, e postarei aqui novamente ok
Comprei uma câmera de segurança da qual me arrependi por não funcionar como eu gostaria. Tentei trocar 7 dias depois, incluindo final de semana e feriado, ou seja, 4 dias úteis. Fui bem atendida no pós venda mas não aceitaram trocar. Além disso, paguei mais caro na loja que pagaria no site. Não recomendo! Ah. A câmera ainda não está funcionando!
Comprei um fone para meu filho, fui muito bem atendida, com agilidade e precisão. O motoboy veio efetuar a entrega no horário determinado. Super indico a loja Yes eletrônicos.
Comprei um pc pro meu filho em dezembro do ano passado e na epoca, foi o melhor preço q encontrei e nao tive nenhum problema ate hj. Otimos produtos. Atendimento excepcional!
Comprei meu Kit Gamer (Mouse RGB e Teclado Semi Mecânico RGB) + Headset Gamer USB 7.1 com o melhor preço que consegui achar, procurei em diversas lojas físicas e online e nenhuma conseguiu bater o preço. Os vendedores muitos atenciosos me auxiliaram e responderam todas as minhas duvidas que tinha sobre os produtos como também sobre a instalação dos drives. Conseguiram fidelizar mais um cliente com a excelente qualidade no atendimento e possuir o melhor preço do mercado!
Me venderam uh HD com defeito que não é reconhecido na bios do meu micro e nem e outros. Fui acionar a garantia com eles me passaram para fazer algo que não tem nada haver para resolver o problema ja que nem é reconhecido pela bios. Eu acho que não sabem o que é bios em um micro.
Meus parabéns a toda a equipe, atendimento excelente como sempre Sou cliente a alguns meses e não me decepcionaram em nenhum momento. A equipe de vendas e pós-vendas são incríveis, muito solícitos e simpáticos, sou muito grato!
Combinei com o vendedor pelo WhatsApp Veio tudo ok, preço bacana mesmo com pandemia. Recomendo a loja. Inclusive o produto que adquiri superou minhas expectativas. Veio com garantia tudo certinho E foi entregue pelo motoboy no sábado o que foi ótimo.
Apenas um detalhe na comunicação com o cliente, pode melhorar (via whatsapp)
Comprei um monitor Bluecase 15" pelo site da Magazine Luiza. O produto chegou dentro do prazo e bem embalado.
Uns 2 meses depois o monitor começou a apresentar problemas e entrei em contato através do site da Magazine Luiza. O retorno do chamado foi rápido e facilitado pelo contato através do WhatsApp.
O atendimento é de excelente qualidade. As informações solicitadas e passadas foram muito claras.
Recomendo a loja e espero n futuro adquirir mais produtos com a YES Shop.
O atendimento da Yes Shop eletrônicos é incrível. Comprei um Xiaomi com eles que veio em perfeito estado, mas, depois de seis meses, tive um probleminha com sistema operacional. Ao contactar a empresa, prontamente me foi oferecido serviço de suporte dentro da garantia.
Durante todo o prazo de reparo a loja me ofereceu atendimento excepcional, dando atenção às minhas dúvidas sempre que possível.
Não recomendo, comprei HD em nov/2019 e em março/2020 deu pau o HD, logo após termino da garantia, detalhe o HD era para backup nem era usado com muita frequência, ou seja, não da para confiar nos produtos e a garantia é de 3 meses, quando der pau o cliente fica na mão.minha experiência.
Duas vezes que visitei a loja e não encontrei o que eu procurava. Da última vez, fiquei uns 15 minutos esperando pra ser atendida e também não tinha a película pro meu celular. Mas eles têm preços muito bons, especialmente para itens eletrônicos. Só precisam mesmo melhorar o atendimento no balcão.
Meu produto é recente, vou ver daqui um tempo se vai durar ou não, só tive problema na entrega, o motoboy nao queria me entregar no lugar mais fácil onde eu queria e ia buscar. Quanto ao resto tudo ok. Ainda.
Não colocam CNPJ na nota.entregaram um "recibo" como NF e somente de PF.venderam um produto com informações desencontradas pq a funcionária vendeu um produto que não conhecia.foi uma compra infeliz com respostas desencontradas!
Minha Experiência com atendimento foi muito ruim vendedores totalmente despreparados, depois da venda não querem trocar o produto e nem devolver o dinheiro tendo em vista que o suporte vendido não servia para meu celular, ou seja, não recomendo a compra nesta loja para quem não quer se incomodar, além de não fornecer nota fiscal ao consumidor.
Quero agradecer o atendimento e eu RECOMENDO SIM A LOJA DE VOCÊS. Comprei um produto Tv box na loja, foi a melhor coisa que eu comprei. Facilitou muito a minha vida. Vendedora bem calma, paciente e um belo sorriso OBRIGADO E CERTEZA QUE GANHARAM UM CLIENTE E VOU RECOMENDAR A LOJA SEMPRE Valeuuuuuuu
Ótimos serviços prestados.todos bem atenciosos tanto na loja física quanto no WhatsApp fui bem tratado tirando minhas dúvidas me enviando fotos e especificações do produto: D