X-LEME Diagnóstico por Imagem

Péssimo lugar
Sou gestante de alto risco e faço acompanhamento a cada 15 dias em outra clínica, qual na ocasião estava sem vaga
Atendimento on-line não pediram nada, cheguei pra fazer o exame queriam pedido médico, sendo que agendei particular
Vim de longe pra na hora de fazer o exame tive que voltar pra traz sem fazer o exame o poder ver como meu bebê está colocando a vida dele em risco uma tremenda falta de consideração com o paciente que muitas vezes vem de longe e até mesmo deixa de fazer o exame em outro lugar

O atendimento foi muito bom (28/12/23). Quero fazer um elogio especial à Sônia, que fez minha mamografia digital e teve toda a paciência e cuidado para que eu sofresse o minino possível durante o exame (porque esse exame é bem chatinho de fazer mesmo).
Parabéns a todos. Bom Ano Novo.

Péssimo atendimento. Pessoas desinformadas e trabalhando em desacordo com a lei. Não permitem acompanhantes em exames gerando desconforto e desconfiança nos pacientes, o que é legalmente autorizado e regulamentado conforme PL 7.061/2021 do Senado Federal. Não recomendo para ninguém.

Parabéns a toda equipe, ótimo ambiente, recepção super atenciosas, as técnicas q nós prepara para o exame da uma atenção muito especial ao paciente. Estive lá pra fazer uma ressonância, elas me deixaram bem tranquila. Super recomendo.

Atendimento excelente desde o atendimento por telefone, recepção na clinica e realização do exame. Parabéns aos colobadores!

Ótimo atendimento das meninas na recepção, mas a Sra da mamografia, não gostei parecia estressada, bem dura no atendimento. Chamava minha atenção, todo instante. Acho que deveriam por uma câmera pra monitorar seu trabalho. Outra coisa e a sala úmida com a parede farela do.desculpa pela sinceridade
.

NOTA zero!
Não tem o mínimo de respeito e empatia com o cliente.
Entendo colocar um horário para retirada do exame, pra data de retirada.
Mas vc, vai em outro dia (após a data de entrega) às 18 h pra retirar o exame, e o setor em questão já estava FECHADO e com as luzes apagada!
O restante da clínica aberto e atendendo!
Voltei outro dia (2 semanas após a realização do exame) as 8 h da manhã pra retirar o exame, e se RECUSARAM a entregar o exame!
Detalhe o setor estava aberto e VAZIO, o funcionário do setor disse que eu deveria aguardar até às 9h pq NÃO podia entregar antes do horário!
Como assim?
Expliquei que já tinha ido outro dia, que tinha consulta marcada para o mesmo dia. Ele simplesmente riu e disse não poder fazer nada (se quer tentou)
Estão perdendo feio para o Cetac que fica logo ao lado e vc pode retirar o exame quando precisar (depois da data informada) e perdem mais ainda para o DAPI que além de poder retirar em qualquer horário tbm tem a opção de receber em casa!
Agora entendi pq é muito fácil encontrar horário pra realizar exame na x-leme, pq a retirada do exame é um tormento!
Nunca Mais!

O funcionário do estabelecimento, está só pra enfeitar, todas as x que fui estava no celular

Marquei uma data e um determinado horário, pois desmarcaram meu horário, e marcaram para o dia seguinte, alegando que outra pessoa iria usar meu horário, aí chegando o dia do exame, eles ligaram encima do horário falando que tinha estragado a máquina, resumindo fazem as pessoas de palhaço.

Confesso que não entendi o pq das avaliações ruins que postaram. Achei tudo perfeito, o atendimento por telefone, a agilidade na realização dos exames, etc. Diferente de outros lugares que chegaram a ter a cara de pau de quererem me marcar pra daqui 3 meses (Dapi), ou de terem me cozinhado por 10 min no telefone esperando, pra depois ainda desligarem na minha cara (Cetac). Unimed em vários lugares virou SUS.

Acho o local muito bem localizado e com bom estacionamento. Atendimento bom e resultados entregues online de fácil acesso

Fiz HISTEROSSALPINGOGRAFIA. Pedi uma declaração de comparecimento e deram somente do horário em q fiz o exame. Porém pedem q uma hora antes do exame seja utilizado medicamento para evacuar.como vc vai usar isso no seu trabalho? Fora que quando sai do exame fica sangrando e com cólica. No mínimo vcs deviam dar uma declaração para uma hora antes e uma hora de depois do exame. Falta de empatia! Eu disse isso pra recepcionista e ela disse que não havia nada que pudesse fazer. Pois eram regras! Fora isso o exame em si foi ok. A médica e atendente atenciosa.

Mais de 1 hora esperando para realizar um exame com horário agendado. Já foi bom, caiu muito a qualidade na prestação de serviços.

Fiz uma Ressonância do coração e fui bem atendido, no horário e deu tudo certo. Minha consulta foi as 7h então estava bem tranquilo e calmo o local. Recomendo.

PÉSSIMA experiência!
Estive na clínica XLEME para fazer uma ultrassom de rotina. Estava super animada para ver meu bebê, afinal, a gestante passa quase 30 dias esperando a hora de voltar para ver o seu bebê por meio do exame.
Chegue no local com meia hora de antecedência, me apresentei na recepção, até aí, tudo ok.
Quando deu 15h, horário do meu exame, nada de me chamarem, mas ok. Imaginei que iriam me chamar em instantes.
15h10m e nada! Levantei e perguntei a uma das atendentes se faltava muito para a minha vez, e ouvi como resposta "o Dr. Eloi está um pouco atrasado, mas você é a próxima". Ok.
15h30m eu perguntei novamente, desta vez para outra atendente, e ouvi como resposta "como você chegou ATRASADA e o seu exame foi um ENCAIXE você precisa aguardar".
Eu disse: "moça, como assim, eu agendei este exame há mais de 10 dias, não foi encaixe e eu não cheguei atrasada, cheguei aqui com meia hora de antecedência".

Esperei mais um pouco, até que o tal dr.me chamou.
O exame? Uma decepção! Fez o exame as pressas, não explicou nada, eu sequer consegui ver o meu bebê. Sai da clínica literalmente chorando de tristeza!
Como gestante, isso foi terrível para mim. Não senti qualquer sensibilidade por parte da equipe.
As imagens do exame também são de péssima qualidade.

Enfim, não recomendo.

Não retornam ligação pra agendamento, embora a ofereçam. Estou ha 35 min aguardando ao telefone pra marcar um exame. Absurdo!

Fiz um exame em setembro de 2021, fizeram o laudo errado, eu estava comum câncer no pâncreas e não viram, não indico! Eu poderia ter feito meu tratamento antes e evitado várias coisas que agora estou passando, NÃO VÃO NESTE LUGAR! NÃO INDICO

Péssimaaaaaa chegamos com 45 minutos de antecedência, já passou 2 horas do horário do exame e ainda não fomos atendidos

Péssimo.
Problemas desde a realização do exame à não disponibilização de todos os resultados, troca de laudos.

O que aconteceu com a X Leme? Péssimo atendimento! Liguei 5 vezes para tentar reagendar um exame, ao longo de 3 horas, ninguém atende, recebo mensagem de que ligarão de volta "em instantes" e ninguém liga! Vi um monte de críticas aqui, achei que era exagero, mas é verdade! Não vou comparecer e vou agendar em outro lugar! Perdi a confiança! Péssimo!

Atendimento péssimo, falta de respeito com o paciente, horários sempre atrasados, e não são minutos. Da ultima vez que fui realizar uma ressonância foram quase 4 horas de atraso. Tratam o paciente com indiferença, não recomendo. A Radioclinica fica a duas quadras e o atendimento é impecável

Melhor lugar para se fazer ressonância magnética, a máquina é grande, eu tenho claustrofobia e consegui fazer sem passar mal, as meninas que te acompanham no preparo para o exame são super atenciosas, parabéns a todos pelo atendimento desde a marcação do exame, recepção e exame

Experiência excepcional, desde o agendamento on-line, passando pela recepção no local, atendimento dos funcionários e entrega do resultado. Tudo muito rápido, eficiente e cordial.

Não tive uma boa experiência. Agendei um exame pra minha filha de 50 dias e agendaram errado o exame, cheguei no dia do exame com 40 minutos adiantado e queriam nos colocar como encaixe pra próxima semana um descaso total só perdi meu tempo indo lá. (Obs) esperaram eu ir no dia do exame pra me avisar que não realizavam o exame.

Já realizei algumas RMs do crânio e da coluna no centro de diagnóstico por imagem, X-Leme. Em todas as ocasiões fui bem atendida pelas profissionais que atuam na recepção, pelas enfermeiras e técnicas. Quanto ao tempo do atendimento para realizar os exames, somente uma vez demorou um pouco mais, excedendo razoavelmente o horário agendado. No quesito capacitação, parabenizo as profissionais - sempre foi muito tranquilo o procedimento de colocação do acesso para a injeção do contraste. O ambiente também é bem higienizado.
Ponto de melhoria: estrutura física do espaço em que são realizados exames de raio-x e mamografias, instalação de armário para guardar os pertences, melhoria da estrutura do banheiro feminino.

Sempre fui bem atendida! Tenho confiança nos médicos e, num exame em que precisava estar com a bexiga cheia, tiveram a paciência de esperar que os vários copos de água fizessem efeito.

Agendei a consulta, me desloquei até lá com gastos e muito menos uma compreensão de avisa que tinha sido cancelado, dando uma discupa pra não atender.

Minha esposa foi fazer um exame (que é considerado invasivo) neste lugar, a atendente foi super grossa e tratou minha esposa com total desrespeito e principalmente: a deixando totalmente desconfortável com um procedimento tão invasivo, passem longe deste lugar!

Excelente atendimento, desde a entrada até os médicos. Lugar muito limpo e acolhedor. Super recomendo.

Os telefones informados no site apenas um funciona, porém, deixam uma gravação falando e ninguém atende.

Atendimento da recepção com muita atenção, técnicas que nos preparam para os exames de ressonância e tomografias gentis, delicadas e competentes.
Recomendo pois quando estamos frágeis e ansiosos por realizar exames todo esse bom atendimento faz a diferença.

O operador da ressonância magnética, movimentou a maçã para dentro da máquina depois que a enfermeira me autorizou a sair. Com isso eu quase caí da maca. Quando fui reclamar da imperícia do operador. Ao invés de ser tratado com respeito, me hostilizaram e colocaram um segurança pra me empurrar pra fora do lugar. Não recomendo a ninguém e vou levar o caso ao CRM.

Experiência péssima. Cheguei com 1h de antecendência. Me cadastrei na entrada e tinha passado 30 minutos e não fui chamado. Tive que fazer mais cadastros para ser chamado na recepção. Aí quando questionei a demora para essa triagem, informaram que era pq meu agendamento ainda faltava 30 minutos. Pois bem, são tão certinhos com horário, que na hora do exame atrasou 15 minutos, mesmo com o local praticamente vazio. Foram 1h15 de espera

Uma palavra para definir a X-Leme, INCOMPETENTES. Estava com um exame agendado a mais de 10 dias, inclusive (ontem) véspera do exame recebi uma mensagem confirmando, porém para minha surpresa ao chegar no local fui avisada que meu plano se descredenciou do estabelecimento. O problema não foi o descredênciamento em si, mas sim a falta de respeito em não ser avisada. Perdi tempo e a manhã de trabalho. O que me impressiona é o fato de não existir ninguém capaz de fazer uma lista de exames agendados pela Amil e ligar para essas pessoas comunicando. A justificativa que eu recebi da moça da recepção foi que meu agendamento foi feito on-line por esse motivo não tinha como ninguém saber que meu plano era Amil, detalhe para o agendamento on line é necessário indicar o plano e o número da carteirinha.

Hoje eu tinha um exame muito importante para fazer as 19: 00 atravessei o centro da cidade de Uber, para chegar lá e ouvir sinto muito Sra. Cleusa maís não tenho uma boa notícia para Lhe dar a máquina que faz esse exame está quebrada, poxa teve ó dia todo porque não me ligaram desmarcando achei uma falta de respeito e desconsideração.

Péssimo atendimento. Na verdade merece nota negativa. Inicialmente solicitei atendimento via watsapp, fiquei aguardando um "colaborador" durante 1 hora e nada. Depois da demora liguei para o número (41) 3342-0666 fui atendido por uma funcionária que não quis passar o nome. Cobrei explicação sobre o atedimento via wtasapp e a resposta foi desligar na minha cara. Esse lugar já foi bom.

Olá, expectativa fora do comum, sou um cara grande, tenho pânico de ressonância magnética, tentei fazer em 3 outros locais e não consegui, quando descobri que a X-Leme tinha uma máquina maior liguei e fiz o agendamento. Atendimento desde o primeiro minuto perfeito, agendamos para um horário alternativo sábado a noite as 19: 30, não tinha praticamente ninguém lá, cheguei e fui o segundo a ser atendido. O carinho e a atenção dos técnicos foram essencias para que eu pudesse manter a calam do pânico, outro detalhe é que nesta máquina eu entrei com os pés, e não pela cabeça, isso ajudou muito, outro detalhe é que elas colocaram um travesseiro embaixo das minhas pernas e da cabeça, ajudou muito, não lê deixou muito teto.resumindo se bc e um cara grande, ou gordinho, este lugar vale a pena!

Curitiba tem excelentes unidades realizando exames de imagem, mas nesta o atendimento bate cabeça e faz pacientes ficarem indo e vindo à toa. Poupe seu tempo e escolha outra.

Infelizmente não tive uma boa experiência!
Recepcionista mal humorada (claro que não precisa ser a miss simpatia), mas um pouco de educação ao fazer as perguntas não custam nada! ;
Atraso na realização do exame;
Técnica que fez o exame muito agitada, com pressa, sem educação, me chamou para a sala da Ressonância sem ao menos o outro paciente sair da máquina! ;
E quando eu estava na sala de triagem, duas enfermeiras entraram conversando de algum problema que ocorreu (estavam fazendo fofoca) eu quieta ali aguardando a outra que saiu, e do nada uma delas me colocou na conversa e perguntou se eu concordava!
Enfim… 1 hora depois do horário agendado, fiz o exame… a enfermeira me colocou na máquina, colocou o fone abafador de som e falou alguma coisa que não entendi (pois estava com o fone) ou seja ‍️‍️… percebi que falou empatia do começo ao fim é isso faz toda a diferença em qualquer atendimento e em qualquer lugar!
Nota 0!

O atendimento na recepção foi muito bom, mas na hora do exame foi ruim, imagem do equipamento péssima, fui para fazer o ultrassom de 16 semanas de gestação e quase não consegui definir as partes do bebe. O médico nem mediu o bebê direito. Fiquei decepcionada. Resumindo, Horrível, não recomendo essa clínica.

Antigamente era um bom lugar para fazer exames, agora está deixando a desejar.para começar quando você chega já na recepção as funcionárias são de péssima educação e respeito para com o paciente, com um mau humor terrível. O prazo de entrega de exame nunca está no dia correto que colocam na entrega do protocolo, já é a segunda vez que vou e perderam um cliente porque não indico para ninguém por conta disso. Um ponto positivo são os equipamentos que são de primeira linha e os técnicos que são uns amores, pena que se colocar na balança que já tem um ataque de nervos quando chega lá não vale a pena ir.

Demorei mais para retirar os exames do que para fazer as 3 ressonâncias que fui buscar. Tive que ir 2 dias para buscar, pois esse lugar vive sem sistema e deixam para imprimir o resultado na hora. Era para estar pronto no dia 27/5, fui buscar uma semana depois e não estava pronto e sem sistema, tive que voltar na semana seguinte e ainda aguardar a impressão dos exames. MUITO RUIM! NAO VOLTO MAIS E NAO RECOMENDO A NINGUEM PASSAR POR ISSO!

Se a Fernanda na entrega de exames trabalhasse com um pouco mais de vontade, eu teria saído do local com meu exame em mãos.
Fui na data e horário definidos previamente para retirar meu exame no local, fui o único que não consegui realizar essa tarefa TÃO difícil de sair com a ressonância impressa.

Muito ruim o atendimento, demorado sendo marcado horário. Não necessita então agendamento se não conseguem cumprir o horário.

Infelizmente a espera é fora do normal. Agendei o exame para 09h10. Cheguei 08h55 como solicitam 10 minutos de antecedência. São 09h40 e eu ainda não fui atendida.

A atendente da entrevista não sabe inserir o acesso no paciente e não sabe ajustar o paciente na máquina de tomografia! Atendente inexperiente e agitada! Deixou meu braço super roxo com hematoma horrível, tendo que chamar apoio! A atendente de apoio, acessou na primeira tentativa com sucesso sem deixar hematomas!

Horrível, desde a chegada tudo errado, não gostei dos protocolos de segurança contra o Covid-19. Fiz o exame utilizando a roupa do corpo, com a qual cheguei da rua, não tirei sequer os sapatos.
Me foi passado para chegar com antecedência, o que eu fiz, porém passaram 12 pessoas na minha frente, e a alegação foi que o horário dos exames deles antecedia ao meu, então eu pergunto para que chegar antes? !
Outra coisa por ter chegado antes a sala foi ficando cheia, o que no dia de hoje (bandeira Laranja) não poderia acontecer.
Tive que acionar o supervisor sr. Alexandre, para ser atendida.
Fiz o primeiro exame, e pediram para aguardar de novo, motivo o médico estava atrasado.senhor ou hoje não era o meu dia, ou a clínica tem que passar por uma revisão de princípios e respeito ao paciente.

Horrivel.ligando o dia inteiro e ninguem atende. Lançaram o whatsapp para agendamento.perca de tempo.
Péssimo atendimento.

São muito atenciosos, profissionais, sempre nos ajudam quando necessitamos. Sempre que tiver oportunidade, vou indicar vocês, pois são os melhores!