Atendimento bom mas o retorno muito demorado, desde a compra estou passando estress, comprei um par de alianças e a medida da esposa não deu certo, ficou apertada desde o dia 02 estou esperando chegar para poder usar até agora não chegou, às vinte horas fui informado que vai chegar amanhã mas só porque eu perguntei para a vendedora e ainda não foi nem gravado o nome nas alianças sera que vai demorar 8 dias para fazer uma gravação de nome também, achei um absurdo não gostei desta demora
Péssimo atendimento. Isso que fui atendida por 3 pessoas, já que o ajuste da minha joia demorou mais que 3 meses. Na hora da venda todas fazem de tudo, mas na garantia vitalicia o funcionamento já é outro. A joia pode até ser pra sempre, mas o sentimento é péssimo.
Infelizmente eles vendem um anel que não tem a grade toda e no caso de um presente, você deve aguardar até 60 dias para que eles enviem um pedido para fábrica fazer um novo pra você, ou seja você fica sem o presente por 2 meses, o pior é se fugir da grade que eles contemplam, pois além de você aguardar os 60 dias ainda deverá pagar mais 10% do valor da jóia.
Portanto fique atento e verifique muito bem antes de adquirir alguma joia, principalmente se for presente.
Vivara Palladiun. Loja muito bonita com péssimo atendimento da vendedora. Mesmo na Black dizia que tudo tinha acabado. Acredito que não queria vender produtos de oferta. Experiência não muito boa.
Comprei um anel de noivado no dia 01/11/20 e ainda estou esperando pelo anel que não chega, e já fui 3 vezes pessoalmente na loja, aí fica de ligar, mas até agora quase 2 meses, ainda estou esperando pelo anel.
Fui mal atendida, mas comprei pois era para presente, após realizar a compra e o pagamento solicitei a nota fiscal e a vendedora me informou que o sistema estava com problemas para emissão e que enviaria a nota no dia seguinte. Não recebi a nota e nenhum comprovante de venda. Achei muito estranho.