Minha mãe precisou de atendimento médico em Fort Lauderdale - USA. Foi um dos maiores tormentos da minha vida. Eles exigem vários documentos antes. Disseram que o atendimento era por vídeo. Demorou várias horas para o medico atender, e foi por áudio. Ele só mandou a receita depois de 12 HORAS. Enquanto isso minha mãe de 79 anos sofria. Nem no SUS o atendimento é tão péssimo.
Não foi nada agradável. Contratei o seguro para um período de minha viagem que seria do dia 07/05/23 a 24/05/23 e por motivos urgentes precisei retornar muito antes do previsto que foi no dia 12/05/23. Foi apresentado pela agencia de viagem todos os motivos e mesmo ligando a resposta foi a mesma que eu não seria reembolsado. Incrível, pois até de um trecho da companhia aérea que normalmente é pior de estornarem, tive um saldo para usar futuramente. Se vou usar ou não o valor está lá. O valor em base do seguro, sinceramente é insignificante comparado a falta de empatia sobre o imenso prejuízo que tomei no meu retorno. Uma pena, pois conheço muito bem a Vital Card a anos e não esperava isso. Quem precisar de seguro viagem feche com outra empresa!
Acabo de fazer uma viagem para Cusco Peru. Tive uma infecção estomacal, fui internado por dois dias num hospital em Cusco.eu só tive o trabalho de entregar o seguro saude para a equipe do hospital e todo o trâmite se desenrolou pelo hospital e Vital card. Não tive que desembolsar nenhum pagamento, além disso recebi diversas mensagens da equipe do seguro acompanhando o meu caso. Parabéns para a Vital Card serviço 5 estrelas!