Visãonet - Provedor de internet

Ótima internet! Desde que instalei há meses atrás não tive problemas de conexão e nas vezes que entrei em contato com o suporte para sanar duvidas fui muito bem atendido!

Péssimo.suporte pelo whats funciona só em horário comercial.paguei o boleto e minha Internet e pedi o religamento, a menina pelo whats disse que estava tudo ok! Chegando em casa pós trabalho.a Internet estava ainda bloqueada.porém sem suporte técnico pq eh até as 18h30.entao mais um dia sem Internet e com tudo em dia.irei cancelar e fazer uma reclamação na anatel

Descaso com o cliente não Atendem telefone, suporte técnico demora pra poder atender o cliente nota 0

Péssimo atendimento! São ótimos em prometer na hora da venda, mas não entregam o que prometem. Contratei antes de me mudar com a promessa de que após a mudança, também fariam a mudança da Internet para o novo endereço. Quando informamos a mudança, nos disseram que não mudariam nossa Internet para o novo endereço e ainda tivemos a audácia da atendente em dizer que a alternativa seria pedir o cancelamento.

O pior atendimento de todos! Para contratar muito fácil mas para resolver problemas difícil e para cancelar pior ainda me passam números para ligar que nunca funciona pelo Whatsapp eles não cancela terei que resolver esse problema com a justiça?

Péssimo, pedi um plano mais em conta e segundo eles não tem, o mais barato é 99,00, e Por cima mostra que tem telefone mais na prática na minha região não tem, isso é propaganda enganosa, eles preferem perder cliente do que negociar, tenho o serviço a mais de 2 anos e meio e pra cancelar querem me cobrar multa, segundo a atendente se eu quiser posso ir n procon e procurar meus direitos, muito decepcionado com a visão net.

Eu estava procurando internet para instalar no lugar da minha q está dando trabalho e pelos comentários ruins já desisti dessa! Mesmo morando do lado do ponto de venda dela fiquei horrorizada com a falta de suporte enfim!

SEMPRE ME ATENDEU ATÉ AGORA MUITO BEM, CAIU 1X MAS ERA ROMPIMENTO DA FIBRA POR UM ACIDENTE EM POSTE. COMPREENDO A SITUAÇÃO. MUITO BOA NA MINHA RESIDÊNCIA!

Contratei um plano de 200MB
No começo era muito boa, depois de um tempo começou a ter varios problemas, não carrega status do Whatsapp, alguns jogos roda com 130 de ping pra mais

Mandei instalar na minha casa e no dia seguinte, com menos de 48h já deu problema com as fibras da rua. Liguei para verificarem o meu problema e o canal eletrônico informa que só tem atendimento técnico até às 18: 30. Um absurdo!

O melhor provedor de internet em Londrina, estou satisfeito com serviço prestado e atendimento desta equipe nota 10.

Para todos vocês que estão querendo contratar os serviços da Visãonet, FAÇAM O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL. Não to zoando, sem dúvidas uma das melhores internet custo-benefício do mercado. Eu usava sercomtel e pagava 50 reais por 2 megas. Cansado de sofrer, decidi mudar. Só havia a vivo de fibra no bairro e eles cobram bem caro. Pouco tempo depois descubro essa empresa deliciosa. Contratei a uns 40 dias, pago 109 reais por 100 megas (bits), e estou completamente satisfeito. Bons meios de comunicação, proximidade ao cliente, instalação muito rápida e o mais importante, internet de qualidade. De verdade, agradeço muito pelos trabalhos prestados por vocês. As vezes, bem raramente, acontece de oscilar um pouco, creio que isso é mais que normal e não da pra escapar independentemente do provedor. Mas não é nada significativo, é natural e compreensível. Nunca me deram problema e espero que continue assim. E lembrem-se que nenhum provedor de internet está imune há problemas, se caso acontecer com alguém, saiba que TODAS dão problemas para algumas pessoas. Mas umas dão muito problema, outras pouco. E essa é muito bem elogiada pela maioria das pessoas. Espero que continuem assim, talvez a melhor que eu já vi.

Fiz o contrato com eles segunda aí me falaram que iria instalar até quarta e até agora nada liguei pra eles me falaram que hj não vai dá pra ir oq está com problema na caixa algo assim nem instalou em casa e já tá cheio de enrolação tô imagino depois de instalar só falta me dar dor de cabeça pq já tô querendo cancelar esse serviço pq o atendimento e muito ruim

Simplesmente a pior provedora de Internet de Londrina e região! Se contratar 100 megas chegará no máximo 11 megas de Internet (se der muita sorte:) ), aos que trabalham em expedientes na madrugada de home office, se a Internet cair sem motivo aparente, não terá aonde socorrer pois o suporte técnico trabalha até as 22h (mas 21h20 não atendem mais). Alegam ser fibra ótica, mas se questionar ao técnico que efetua a instalação da onde está puxando os fios da fibra ótica o mesmo não sabe responder (e qualquer chuvinha já derruba a Internet, se chover na madrugada vc só volta a ter Internet no dia seguinte). Se tiver um problema com queda de Internet, o suporte informa que dentro de 5 dias um """técnico""" retornara o contato para auxiliar com o problema (e os 4 dias anteriores vc toma no c*)

Não chega os 100 mega que contratei, cai o sinal toda hora, nuca solucionam o problema.acho ate que vou pedir o cancelamento da assinatura.

Atendimento de péssima qualidade, cancelei antes mesmo de instalar pela demora da instalação, a falta de comprometimento com cliente

Instalei a internet faz 3 dias, é tá horrível, já tentei ligar para o suporte um monte de vezes e ninguém atende.

Atendimento péssimo, total descaso precisa melhora muito se a equipe de venda e assim tenho medo da equipe de suporte.fui muito mal atendida.