Compramos um vídro para a janela do banheiro e ele simplesmente explodiu, minha mãe teve um corte na mão, mas graças a Deus o meu filho não estava no banheiro, ligamos para a vidraçaria inúmeras vezes, explicando a situação, não deram a mínima, pedi pelo menos um orçamento, também não vieram fazer o orçamento, além de ficar no prejuízo porque eu nunca vi na minha vida um vidro explodir, machucar a mão da minha mãe, ficarmos sem janela no banheiro, molhar os armários do banheiro, e gastar de novo em um produto que acreditamos que era seguro, o descaso dessa empresa é absurdo, então deixo aqui o meu não recomendo, não enriqueçam os donos desse lugar!
Péssimo atendimento. Atendentes descompromissadas e nem um pouco empáticas ou cordiais. Além de extremamente demorados, com preços bem caros. Da última vez que solicitei um orçamento via cel, a atendente, bem antipática, se comprometeu a me enviar o orçamento, mas no próprio tom da conversa dela já percebi que não haveria retorno, e foi o que aconteceu, apesar de esperar dias e retornar a ligar solicitando o orçamento, nunca me encaminharam. Não são nada profissionais que mereçam a atenção do cliente, sugiro procurar outra vidraçaria.
É muito bom avaliar uma empresa em que desde o atendimento ate a entrega nos atendeu bem. A vidraçaria Reis tem excelentes colaboradores, foram pontuais, e muito caprichosos, e conseguimos uma boa negociação.
O trabalho é bom e o atendimento presencial também, porém o atendimento via Whatsapp ficou horrível desde que robotizaram. Demora muito por um retorno, para fornecer um orçamento. Este problema não é pontual pq já foi igual no mês de maio/23. Fica uma critica construtiva de rever este atendimento via Whats.