De um lado minha experiência foi maravilhosa, por outro lado foi péssimo! A dermatologista nos atendeu, e amei o atendimento dela. Porém, a tosa me decepcionou, nem consegui dizer algo porque só percebi no carro. Além de parecer que os pelos do meu pet estavam tudo torto, me disseram que fariam a tosa higiênica e não fizeram. Infelizmente, tosa não volto a fazer. Agora a dermatologista voltarei. Por isso a nota 3.
Entramos em contato por telefone para agendar uma consulta e nos foi informado que a consulta era um determinado valor, após efetuar-se a reserva e a consulta, na hora do pagamento cobraram um valor bem maior do que o que foi repassado por telefone, tanto para consulta quanto para os exames. Então tomem cuidado ao visitarem o empreendimento.
Péssimo atendimento. Minha cachorra foi lá para descobrirem o motivo dela estar quietinha e ter parado de comer. Resultado? Está morta. Não só não descobriram o que ela tinha, como fizeram um procedimento de extração e limpeza de dentes com ANESTESIA numa cachorra idosa, que gerou insuficiência renal aguda. (Detalhe: uréia e creatinina já estavam alterados no exame de sangue e mesmo assim prosseguiram com a anestesia). Por tudo isso, tive que levar ela em outra clínica na cidade mas não teve mais o que fazer. Na ocasião da morte da bolinha fomos lá na clínica. O Veterinário Fabio nós atendeu sem empatia e disse que ia entender o que aconteceu e retornaria no dia seguinte para conversar. Até hoje nada, já faz quase 1 mês. Recentemente pedi o prontuário dela e até agora nada. A desculpa sempre é "os drs estão viajando no momento. Assim que voltarem te passo". Não levem lá, vão gastar muito dinheiro pra nada.