Vera Cruz - Centro Médico, Diagnóstico e Clínica de Vacinas

Péssimo, atualmente até as receitas e pedidos médicos são digitais e nessa clinica para retirar um exame precisa ir com documento e protocolo até o estabelecimento novamente. Visto que Apucarana é o polo de várias cidades pequenas da região, não se preocupam quantos km os seus pacientes precisam andar para retirar um laudo médico que no meu caso era urgente, e por um familiar não estar com o papel fisico em mãos não entregam o exame. Visto a falta de empatia e presteza com seus pacientes.

O atendimento para agendamento de consultas é péssimo.
Você fica esperando uma eternidade para falar com alguém, com uma música horrorosa ao fundo; e quando acha que será atendido, a linha cai, ou alguém desliga o telefone.
Nota zero, ruim demais

Atendimento normal, mas o local de espera é super abafado, todas as janelas fechadas, ar condicionado desligado.muito vulnerável a contrair alguma doença transmissível.

Mau atendimento da recepcionista, estava de carona e perguntei se a consulta estava no horário, ela confirmou que sim mas atrasou 1.30h pra me chamar. Falta de empatia e educação

Atendimento péssimo demais. As atendentes, com algumas exceções, são mal educadas e tratam com diferença e descaso determinados tipos de pessoas, muitas vezes de propósito, sem contar que é impossível conseguir ligar e alguém atender. A marcação dos horários das consultas não seguem critérios, onde vc marca 3 horas e é atendido 5, mesmo no particular. Médicos muito bons, por isso mesmo deveriam prestar um atendimento melhor e de forma mais organizada e respeitosa. Os pacientes merecem mais respeito, e não encontramos isso aqui.

Dr. Francisco Barros foi embora da cidade sem dar satisfação a minha avó que é uma paciente idosa e com um linfoma. Nos entristecemos muito com a atitude dele já que foi médico dela há anos. Esperávamos dele ao menos uma despedida, e REPASSAR o caso dela para algum colega.

Atendimento por telefone em determinados horários impossível. Parece q o problema é de anos rsrs. São dois, e ou chama e ngm atende ou ficamos esperando.

Não consigo marcar médico pelo telefone.
Péssimo atendimento ao paciente que precisa marcar uma consulta.

É, realmente se todas as reclamações são de não atender o telefone, isso deveria ser visto com mais atenção, se não ter pessoal suficiente é o problema está fácil de resolver, meu marido e eu estamos ligando a horas e nada, não é possível uma manha toda tentando ligar e ninguém atender.fui la agora. 3 atendentes.não tinha ninguém na recepção.tel tocou até cair.nenhuma das 3 atendeu.ja virou costume não atender