URBS - Matriz

Fui muito mal atendido por Lara (não consegui entender se é pessoa ou setor).
Vi do Rio de Janeiro para ir no parque Tingui com minha filha e esposa. Comprei a passagem do ônibus duplex (aquele aberto em cima) e na Internet é no ônibus não informava que a rua de acesso estaria fechada. Só fiquei sabendo quando o ônibus passou e não parou.

Meu dinheiro do ônibus que comprei para 3 pessoas será devolvido?
Péssima experiência que tive da cidade e do atendimento pelo setor urbs e pelo Lara (seja setor ou pessoa pq nem pra isso consegui entender no atendimento)

Atendimento ágil para fazer a segunda via do cartão. O funcionário que nos recebe na porta de entrada é muito educado e organizado, ajuda demais a acelerar o processo. Fiquei menos de 7 minutos aguardando para ser atendida no guichê, onde também fui bem recebida.
Ótimos! Estão de parabéns. Espero que esse padrão se mantenha

Logo em que cheguei um senhor que fica na porta me atendeu, extremamente simpático e atencioso, parabéns pelo atendimento e empatia.

Sem graça, poucas pessoas, muitas lojinhas. Ambiente com pouca higiene. Estacionamento muito caro, bem mais que o normal praticado no entorno. É péssimo. Não indico.

Péssimo atendimento, ainda tive que pagar 30,00 reais por um novo cartão, não estava passando na catraca a atendente disse que o cartão estava quebrado por esse motivo tinha que cobrar. Achei um absurdo, pois sequer dava para ver o quebradinho no cartão, pagamos um custo altissimo de passagem e ainda pagar por outro cartão, estou indgnada.

A necessidade de agendamente é RESTRITIVA e EXCLUDENTE para quem não tem fácil acesso à internet.
Serviços públicos deveriam facilitar, e não complicar a vida da população, dos pobres e trabalhadores.

Se tudo hoje em dia é feito pela internet, que haja internet gratuita (ou ao menos acessível) para todos!

A +-1 mês fiz meu cartão transporte e nos primeiros dias perfeito agora não tá passando mais nas catracas tenho que ficar insistindo pra uma hora passar e isso leva tempo, já perdi meu ônibus por causa desse motivo precisava ir na Urbs ver mas só começam a atender 12: 30 e pra mim que trabalho as 13: 00 horas no centro cívico não dá tempo, eu acho que deveriam ter atendimento pela manhã também pra ajudar a facilitar pra nos usuários.

Fiz o agendamento a um tempo atrás, cheguei com antecedência e fui atendido rapidamente! O segredo é agendar on-line. Não tem erro, a atendente super atenciosa e rapidamente.

Péssimos. Com essa palhaçada de não aceitar mais dinheiro, passamos cada vergonha que chega a ser revoltante. Diz que aceita débito e crédito. Mas nunca funciona na hora. Você não pode utilizar o transporte e depois chega na fatura, que todas as vezes que você tentou passar o cartão, foi debitado. E o reembolso? Como que fica? Roubo é crime. Mas é roubo pra quem? Péssimos! Falta de uma grande revolta da população Curitibana contra essa palhaçada e roubalheira chamada URBS.

Agendamento pela internet funciona razoavelmente, falta a organização no local, feita de forma voluntariosa por algum funcionário. Enfim é o que podemos esperar de produtos ou serviços sem concorrência.
Não importa se é público ou privado, temos que criar meios de ter concorrência em tudo.

Curitiba, "CIDADE MODELO", com esses ônibus hiper lotados! Em horários de picos só tem ônibus fora de operação! Outra que nos fds as pessoas tbém trabalham, ou como vcs da Urbs acham que funcionaria Hospitais, Farmácias, Postos de gasolina, Shopping's etc? O povo está desgastado de ficar em filas gigantes, esperando ônibus chegar, e o pior: ter que fazer o trajeto todo em pé, num ônibus lotado, onde as vezes não tem nem onde se apoiar.

Uma estrela porque não tem como deixar sem nenhuma, péssimo atendimento, funcionários grossos e impacientes. Além de ter q pagar 27,50 por uma segunda via de cartão: @

Tá quebrando muito ônibus. Eu estou há 7 meses apenas trabalhando e já quebrou 5 vezes. Tem que ver o que tá acontecendo. Principalmente o inter 2.

Já fui em várias feiras, a nossa e a mais organizada de todas e limpa, pessoal simpáticos prestativos, você consegue comprar desde bijouterias até fazer comprar no mercado família e sacolão, tem comida por R$3,00, para mim tem quase tudo que você procura. @Curitiba é a melhor cidade em infraestrutura e é organizada

A gente paga passage pra ir de pé, tem muito poco banco, urbs podia aumentar os banco dos onibus

No agendamento pela internet consta os documentos necessários para fazer cartão transporte do idoso. Fomos recomendados a não ficar na fila. As instalações são horríveis para quem utiliza e, pelo jeito, para quem trabalha lá também (isso tirou uma estrela da avaliação). Porém, o atendimento foi rápido, gentil, simpático, muito bom mesmo! Parabéns aos funcionários!

É péssimo serviço presencial a plataforma não funciona os ônibus lotado, como se eu pagasse o transporte para andar em pé, infelizmente, sem concorrência vai sempre ter esta qualidade baixa.

Melhor atendimento em um estabelecimento publico que tive pelo menos a moça que me atendeu no guiche 5 me prestou total atendimento

Um grande desserviço para a população, pedem para realizar o agendamento pelo site onde não informam metade dos documentos necessários para fazer o cartão de estudante tive que sair mais cedo do serviço quatro vezes cada vez falta algum documento que não consta no site, além do péssimo atendimento que destrata os usuários que por necessitar do serviço público é humilhado diariamente.