Uniort.e / Uniorte

Sugestão retirar aquele espelho que fica do balcão darecepção. Extremamente desagradável todas as pessoas que estão sentadas, ficarem vendo as pernas cruzadas, pricipamente das mulheres.

Nota 1 porque não dá pra dar nota zero.
As atendentes/secretárias fazem pouco caso de pessoas idosas.

Recentemente meu pai foi consultar com Dr Rafael Tavares (ótimo atendimento e conhecimento o dele), que solicitou um raio-x para ser feito no mesmo local; meu pai que mal podia andar, por conta do desgaste do quadril e artrose, teve que ficar de pé na fila para ser atendido.

Houve um momento que ele teve que se sentar, pois, além da demora, não tinha como ele ficar se sustentando. Então meu pai se sentou e quando foi a vez dele ser atendido, a atendente disse que ele deveria ficar na fila e em pé para poder ser atendido. Mesmo meu pai explicando a situação, não tiveram um pingo de compaixão ou respeito com ele.

No dia seguinte qd ligou para remarcar a consulta e relatar o tratamento que Teve no dia anterior, a secretária desligou o telefone na cara dele quando ele pediu o nome dela.

Dúvida: será que foi a mesma atendente que não teve compaixão de um Sr idoso e manco que pediu pra ser atendido quando chegou a vez dele e foi negado o atendimento pq ele não estava em pé na fila?

Fiz cirurgia de prótese e toda vez que tenho que retornar, é uma dificuldade para agendar consulta.

Agradeço o bom atendimento do Dr. Cesar Martins e das secretárias Franciele e Maria Eduarda, que foram super queridas e excelentes profissionais.

Atendimento um lixo secretarias mal educadas Lerdas 35 min para ser chamado uma decepção ainda mal educadas não sabem ser profissional falando com clientes

Deixando aqui meu agradecimento ao Dr Cesar Martins e equipe pelo excelente atendimento desde a primeira consulta, exames, cirurgia e atendimento pós cirúrgico! Atendimento rápido, dinâmico e ético

O atendimento é excelente! Recepção, equipe médica e de enfermagem. Além de contar com uma excelente estrutura. Só tenho a agradecer pela atenção e cuidado com minha saúde.

Worst experience, not recommended at all. 0 star rating

I visited fisiotherapy section and they refused to treat me as I can't speak Portuguese. Receptionists asked to visit other day, but they were unsure that physiotherapist would attend me or not. This is my first such experience in brazil. I would not recommend any non- portuguese speaking person to visit here.

Sensacional, fui super bem atendido, fiz uma cirurgia de tendão calcâneo com Dr. Cézar, o qual agradeço imensamente pelo profissionalismo e carinho no atendimento. Meu muito obrigado a toda a equipe.

Atendimento péssimo tanto presencial quanto pelo WhatsApp, não recomendo, fiquei o dia inteiro tentando marcar uma ressonância pelo WhatsApp e pelo telefone e não consegui, essa empresa deveria dar curso para os funcionários sobre atendimento, sem falar que fui em uma consulta fiquei mais de uma hora esperando e o médico estava dentro do consultório sem atender ninguém, por incompetência da atendente.

Falta de respeito com o paciente, agendam exames pra 7 horas, pedem pra chegar 20 minutos mais cedo e no entanto abrem a porta somente 7: 10 e o exame começa a ser feito as 7: 30. Horários marcados são feitos para serem cumpridos.

Com exceção da atendente da recepção a profissional de ortopedia foi muito atenciosa e eficiente.

Realizei a mais de 6 anos uma cirurgia no joelho de Ligamento Cruzado Anterior devido a rompimento em uma partida de Futebol Americano, meu joelho ficou melhor que o esperado, até hoje pratico esportes sem problema algum (Dr. Alexandre Queiroz)
Realizei em 2019 um tratamento na mão devido a quebra de um dedo por queda de Moto, muito bem atendido, resolvido sem surpresas e minha mão e dedo indicador estão 100% sem nenhuma avaria e dificuldade (Dr. Carlos Motooka)
Obrigado a todos da equipe!

Atendimento sem informações precisas. Agendaram exame às 21horas, mas não falaram que seria em outro lugar, é ñ tem ninguém para informar por telefone à noite.

Realizei uma ressonancia em campo aberto hoje 5/10/2021.
Fui muito bem atendido desde o molmento de marcar o exame pelo telefone, secretaria me atendeu muito bem a profisional que realizou exame muito atenciosa e na saida fui muito bem atendido tambem.
Muito satisfeito.
Equipe muito competente.
Recomendo.

Me medicaram e me largaram lá, mesmo reclamando de dor apos a medicação teminar, o médico foi embora para o almoço me deixou receita e me deram atestado sem data. Tive que ligar várias vezes para consertarem o atestado. E para quem vier falar "pq não viu o erro na hora" já esclareço que tomei muita medicação e saí de lã lá meio zonza, só vi depois que estava em casa. A equipe de enfermagem e recepção foram bem atenciosos, mas o médico, misericórdia.

Atendimento dentro do padrão normal.
Médicos muito competentes.
Equipe boa e atenciosa.
Porém a TV está sintonizada na GLOBO.
É uma pena quando todos estamos lutando para melhorar o país ainda tem pessoas e empresas que sintonizam essa TV que só quer destruir nossa pátria.
Pessem nisso senhores membros da gestão.

Está pior que sus! Você paga o plano para ser não atendida! Pior hospital! As recepção é a pior meninas tudo mal educadas

A recepcionista é mal educada e grossa, o lugar não tem sinalização suficiente pra você saber que tem que pegar senha e aguardar. Cheguei antes do horário da consulta e ainda fui atendida com 30 minutos de atraso. Não recomendo.

Tive um problema com uma guia para exame que foi errado, liguei e a secretária Evelyn foi MARAVILHOSA, me atendeu, e resolveu todo o problema (mesmo não sendo do setor dela) muito educada e prestativa! Adorei ️

O atendimento na recepção é bom. O atendimento médico também foi muito bom.

Contudo, acredito que falta treinamento para o atendimento dos colaboradores que ficam no posto de liberação aos médicos.

Estava com uma criança e precisei fazer um raio-x.

Eles apenas falam para ir ao ponto de raio-x, porém, NÃO INFORMAM QUE DEVE SER COLOCADO O PEDIDO EM UMA CAIXINHA LOCALIZADO NO SETOR. Só fiquei sabendo quando outras pessoas que estavam atrás de mim entraram para fazer o exame e eu fui reclamar com a radiologista.

Por sorte, contei com a compreensão de outros pacientes que viram a situação e deixaram eu ser atendido mesmo sem observar a "regra" que eu não sabia.

No momento da chamada ao consultório, apenas gritam o nome do paciente e consultório.

Fico imaginando pessoas mais humildes, que não reclamam, o que passam dentro do estabelecimento.

Espero que a instituição já possua um setor de treinamento, justamente para informar que as pessoas desejam um atendimento melhor.

Minha esposa foi marcado uma cirurgia de tendinite de quervain jejum a partir das 4 da manhã marcado para as 10 horas já são 14 horas e até agora não foi feito cirurgia, ela não está tomando medicação apenas está esperando até agora e nada, plano particular e ainda está pior que SUS

Péssimo atendimento da recepção

Estou a 4 meses tentando pegar alguns laudos para dar entrada no processo de reembolso pelo plano de saúde, e todas as vezes que entrei em contato, disseram que iriam providenciar e sempre que vou buscar, não está pronto.

Não respeitam o horário agendado. Cheguei 15 minutos antes do horário marcado e fui atendido com 30 minutos de atraso.

Já ouvi falarem mal do atendimento das secretarias mas não imaginava, a secretária Ana trata com desdém as pessoas que lá procuram atendimento, zero paciência e grossa
os médicos precisam orientar a forma com que suas secretarias recepcionam as pessoas que lá vão por algum problema! Isso pq é Unimed imagine se fosse SUS! Odiei atendimento!

Insastifeito.
Marquei minha consulta as 15: 30 na qual cheguei no horario marcado, porém na recepção tinha algumas pessoas na frente, atrasando ainda mais meu atendimento e com isso não pode ser atendido no horário ficando na fila de espera aguardando os outros atendimento que não sei qual horário foi marcado pois o meu eu cheguei no horário certo.