Unimed Laboratório - Unidade Portão

Atendimento extremamente demorado. Fiquei 33 minutos esperando para ser atendido sendo que minha senha era a PROXIMA. Fora os 15 minutos da atendente protocolando tudo.
Fiquei mais 35 minutos para me chamarem para coleta, absurdo. Esse laboratório é movido por lentidão. SEMPRE A MESMA DESCULPA SISTEMA FORA DO AR. Proibido ficar apenas as 4 atendentes recepcionista no mesmo momento? Ar super gelado na ala de espera. Nota 0

Fui as 9h para fazer o exame de intolerância à lactose, não tinha nenhuma fila estava muito tranquilo. As meninas que me atenderam durante o exame (durante 2h) foram extremamente atenciosas e simpáticas. Estava frio, me deram mantinha e até desligaram a luz para ser mais aconchegante.

Atendimento demorado poucas atendentes, vim no sábado para fazer meus exames somente duas meninas na recepção pra atender na hora que entra pra tirar sangue então mais demora…. Um desrespeito com quem paga pelo serviço

Foi perfeito. Local climatizado, muito confortável para um dia frio igual o de hoje. Eu tenho fobia de agulha, mas a profissional encontrou minhas veias profundas de primeira, além de ser super simpática. A atendente da recepção também era uma querida. Cheguei às 7: 10 e as 7: 40 já estava saindo com o café da manhã tomado, com direito a pão de queijo e tudo!

Fui super bem atendida as duas vezes que fui a primeira fui fazer o exame de curva glicemica e fui super bem atendida durante o tempo que precisei ficar lá. Hoje precisei ir para fazer o GBS e a moça da coleta (Vanessa) que me atendeu foi simplesmente maravilhosa, me deixou super confortável para realizar os exames parabéns!

Equipe do sábado de manhã extremamente atenciosa, super educadas, bom humor e prestativas. Estão de parabéns!

Cheguei por volta das 9: 15 com o pré-cadastro feito pelo app e fui atendida em menos de 15 min!

Muito Ruim o atendimento, Laboratório sem organização. Falta de pessoal para atendimento, porque o fluxo de pessoas é grande. E ainda, tem-se o tempo médio de 02 horas para uma simples coleta de Sangue.

Péssima! Sério mais de 2 horas para fazer uma coleta de sangue simples. Foi mais de 1 hora para ser chamada na triagem e depois mais de 1 horas para fazer o exame de sangue.

Extremamente demorado, achei que seria mais rápido que o laboratório central, porém tem alta demanda e pouquíssimos funcionários, só um local para fazer coleta, nunca mais retorno!

Horrível! Fiquei 1 hora pra ser atendida na recepção e estou a 45 esperando pra tirar o sangue! Pouquíssimas recepcionistas e menos ainda pra tirar sangue!
Já que cancelaram a unimed nos outros laboratórios, que agilizem os trabalhos nas unidades próprias! Espero não precisar desse lugar tão cedo!

Péssimo. Duas horas com fome, muito frio, num lugar lotado e ainda sem ser atendida. Impossível realizar qualquer exame com limite de tempo de jejum já que demoram tanto pra chamar. Extremamente mal organizado, não é possível que um local com tantos atendentes demore DUAS HORAS pra uma coleta. E pior de tudo é que tamanho descaso é de um plano que é MUITO CARO e que ainda assim não cobre tudo, mesmo pagando pra eles o descaso é desse tanto. Péssimo do começo ao fim.

Tempo de espera de mais de 1h só pra ser atendido na primeira recepção. Os números não estão bem distribuídos entre preferencial e normal

Quase 3 horas para conseguir fazer os exames de sangue, quarta feira ceguei antes das 7h. Falta de equipe e demora muito muito grande p atendimento. Lotado e lento infelizmente acaba sendo muito ruim p os clientes

Extremamente demorado! A primeira parte do atendimento demorou quase 1h, o local conta com uma alta demanda e mesmo assim tem pouquíssimos coletadores, a “sala 2” de espera simplesmente lotada e só observei dois coletadores chamando. Os funcionários são muito educados porém a Unimed precisa urgentemente melhorar a gestão dessa unidade porque esperar mais de 2h para tirar sangue é um absurdo! Pior ainda é ver a mesma resposta genérica da empresa nos comentários anteriores reclamando da demora…

Eu penso que se já faz mais de 1 ano que vocês recebem mensagem a respeito da demora para atender e coletar, isso já poderia ter sido resolvido. No mais as atendentes são sempre gentis e o lugar é limpo e confortável