Unimed

Atendimento excelente e rápido, entre o atendimento do guichê e coleta não levou nem 10 minutos, as atendentes super queridas e educadas. Fiquei surpresa em ver tantas reclamações, sou cliente da Unimed a anos e não tenho do que reclamar, meu filho é Autista e sempre atendido com muita empatia e respeito, fez o exame as 10hrs e as 19hrs o resultado já estava disponível.

Atendimento do guiche sem preparo para lidar com pessoas. Porém a moça da coleta super educada e cordial.

Péssimo sempre! 4 salas de coleta sem ninguém coletando. 2 horas de fila, pessoas grávidas, idosos. Uma falta de respeito

Mais de uma hora pra chamarem pra atendimento num caso de cirurgia de emergência, plano é pago à toa total falta do ética e falta de profissionalismo.

Pessimo atendimento, 2 horas de fila para coleta, sendo que é por ordem de chegada. E quando questionadas as atendentes são mal educadas, e dão respostas grosseiras.

Péssimo, sempre cheio, poucas pessoas para atender, se for até o local se prepare pra aguardar o dia inteiro.

Atendentes incríveis nesse lugar, desde a recepção até a coleta, super atenciosas, educadas, carismáticas o que deixa nosso dia perfeito. Parabéns a todas elas pelo excelente trabalho, ótimas profissionais com toda certeza o carisma é um diferencial com toda certeza
(Unimed Shopping São José).

(Unidade shopping São José). Uma única atendente pra atender um mundo de pessoas. A fila de espera pra uma simples liberação chega a ser desumana.
Coloquem mais atendentes na recepção.qualificadas para lidar com pessoas fragilizadas. Fica a dica.

Péssimo atendimento, a demora é um abessurdo.
As funcionárias são muito mal educadas, é só tem apenas duas atendendo pra um monte de gente.

O atendimento das meninas da coleta são top, mas as Atendentes são despreparadas e mal humoradas, elas estão as vezes atendendo pessoas que estão com a saúde fragilizada, precisam ter mais empatia e sorriso, sabia que um sorriso muda tudo? Um acolhimento? Fica a dica para darem um curso para estes tipo de atendente da saúde. Pois não foi a primeira experiência negativa na Unimedlab de SJP

Poucos atendentes para liberar exames, uma lentidão absurdas! Tem somente duas para atender várias pessoas, poderiam colocar pelo menos quatro para agilizar o atendimento, assim os clientes não precisam ficar mais de uma hora esperando para liberar exames! Sem contar que a todo mundo fica expremido numa salinha minúscula.

Fala que abre as 7, cheguei às 7: 10 e estava fechado, a verdade é que abre as 8: 10. Me programei pra ir, pois entro no trabalho as 9. Perdi viagem. E não, não estou falando da unidade de coleta, e sim da unidade para solicitações para liberação.

Atendimento péssimo a funcionaria me desrespeito. Falou mal do meu Médico
Me trataram muito mal. As 2 atedente da tarde.

Apesar da estrutura nova, apenas uma atendente para liberação de exames e outros assuntos adm, atendimento extremamente demorado. Unimed Shopping São José

Lugar é totalmente pequeno para a região que ele supre. No mínimo 2hras e meia pra fazer coleta! Pouco espaço, péssima circulação de ar. Melhorem essa unidade, pelo bem dos pacientes.

Horário de atendimento não condiz com horário publicado, se vc precisa ir entregar algum material para biopsia vá antes do 12: 00. Horário publicado pela Unimed e até a 13horas mas o de coleta é até o 12hrs mais não é comunicado isso. Quando vc pergunta simplesmente não te falam nada não tem argumento nenhum e simples assim.

Fala que abre as 7, cheguei às 7: 10 e estava fechado, a verdade é que abre as 8: 10. Me programei pra ir, pois entro no trabalho as 9. Perdi viagem

As próprias funcionárias falaram que dependendo do dia, tem fila e é demorado o atendimento por esse motivo, porém, quando fui com minha esposa, não teve fila e foi bem rápido, excelente atendimento de todos que ali estavam.

Ponto de coleta muito pequeno para o tamanho da cidade. Estou a mais 1h na fila não preferencial para ser atendido. O local não coporta número gigante de pessoas. Muitos ficam mais de 1 h fora lugar. Não tem nem lugar para sentar para aguardar na parte de fora

Reveja Unimed.pois não é apenas arrecadação e sim bem estar dos seus clientes!

Atendimento muito ruim, as atendentes informou que não tinha sistema falei que ia aguarda e ligar para pedir a liberação as mesmas não me deixou nem entrar para esperar, tive que ir até o carro pedir a liberação e depois voltar, ainda me informaram que nem para fazer liberação tinha sistema e eu liguei lá e consegui fazer a liberação
Muita falta de comprometimento e educação estou muito decepcionada.

Péssima experiência. Fecharam a unidade do Afonso pena com desculpa em função do agravamento do covid. Porém a unidade do shopping pode funcionar? Estou em uma fila com mais de 18 pessoa, onde tem idosos, crianças todos em pé e sem organização nenhuma. Tamanho descaso com clientes.

Unidade com espaço pequeno e cheio de pacientes, que precisam esperar do lado de fora, a Unidade do Afonso Pena, que aliás e grande, está fechada e todos os pacientes de São José dos Pinhais precisam recorrer a esta unidade, a qual fica sobrecarregada de pacientes ocasionando assim aglomeração, o que piora ainda pois estamos vivendo em tempos de pandemia da Covid. O atendimento prestado pelas profissionais e ótimo.

Excelente atendimento! Atenção total… as meninas são carismáticas e profissionais. Parabéns à equipe

Horário de pico, UMA funcionária atendendo. Espaço físico incompatível com a demanda além de sem ventilação ou ar condicionado funcionando. Café ruim.

Péssimo atendimento, falta simpatia do pessoal que atende com as pessoas, pois afinal somos clientes.

Excelente atendimento, agilidade, cordialidade e organização!
Cheguei as 07: 00 da manhã e as 7: 20 já havia saído do laboratório.

Horário errado cheguei às 13h40 para retirar resultado de exames. Estava fechado. Horário de atendimento até às 13h somente.

Atendimento ridiculo. Pessoas esperando mais de 40 minutos na fila. Apenas uma pessoa atendendo. Acha que estao fazendo um favor para os clientes. UNIMED LIXO! Atendente chamada Cinthia extremamente grossa e anti profissional.

Podiam ter fechado essa unidade que é pequena e deixado a aberta a do Afonso Pena que é maior, muito pequeno aqui

O mundo em pleno caos, horário de maior movimento (7: 30) e apenas uma atendente para atender um número enorme de pessoas. Falta de organização e respeito para com os cooperados.

Fui atendida por duas recepcionistas (uma na fila dando orientações sobre os exames que eram feitos no laboratório) e outra que deu entrada no sistema, ambas extremamente atenciosas e educadas! A técnica em enfermagem que tirou o meu sangue estava tão animada e era tão educada e bem humorada que simplesmente fiquei encantada com a simpatia. É óbvio que em determinados horários a fila do laboratório fica longa mas tem que levar em conta que a outra unidade está fechada e esse é o único laboratório aberto da Unimed em São José, porém depois que a guia entra no sistema não demora mais de 10 minutos entre esperar fazer a coleta e sair.

Espaço não preparado para atender na pandemia. Fila com distanciamento, mas aglomera na porta por falta de orientação. Assentos bloqueados, mas aglomera em pé porque liberam mais pessoas do que a capacidade interna. Dois guichês apenas. Sem proteção para os atendentes. Não há organização de prioridade de fila.

Ruim! Em plena pandemia fila enorme! Coitadas das atendentes não tem um acrílico na mesa para a proteção da mesma! Um descaso

As atendentes são ótimas, educadas, simpáticas, porém é um laboratório central muito pequeno! A espera é sempre muuuuito longa, até pra pegar um resultado demora muito! Poderiam aumentar o tamanho do laboratório para melhorar a qualidade do atendimento!

Excelente atendimento no laboratório. Em pleno sabado de manhã, sala cheia e atendimento rapido, sem deixar de ser atencioso, educado e muito simpático. Tanto na recepção quanto no laboratório. Uma pena não ter anotado os nomes para elogiar. Mas acho que uma das pessoas que me atendeu se chama Josiane. Agradeço muito.