UniCesumar - Curitiba Campus

Chateada com a UniCesumar
Primeiro que foi atendida pessimamente pelos atendentes referente os erros em meus boletos, pedi pra abriram um protocolo para Maringá e nem isso fizeram.

Além disso agora a instituição resolveu para de fornecer copos para os alunos beberam água no bebedouro, absurdo.

Vão perder muitos alunos

E sobre o polo de Curitiba? Posso listar aqui algumas situações que vivenciamos diariamente:
- Apesar da mensalidade estar paga por parte dos alunos, falta o básico de materiais descartáveis. Os alunos terem que comprar gaze, algodão, luva, máscara pra fazer o estágio obrigatório, se não, não tem como atender paciente, é ridículo. Para onde estão indo as mensalidades pagas? E os vários alunos novos e cursos novos abrindo e faltando o básico? O dinheiro para e estrutura que não vai. Nem para colaboradores, porque nem auxiliar de limpeza temos para uma higiene diária em locais que recebemos pacientes com enfermidades sérias, mas aí já é outro ponto, se formos falar disso, dá outro textão a parte.
- Piscina completamente inutilizável. Além de água não bater nem na cintura por conta de uma obra mal planejada, não tem estrutura que proporciona aquecimento da água para as terapias.
- Se algum equipamento estragar? Esqueça! É um jogando a bola para o outro, técnicos que nunca são vistos, mas isso nem sei se dá para jogar nas costas dos colaboradores, talvez nem tenham contratados para isso.
- Paciente de cadeira de rodas vindo de carro? Esqueça! Você não tem vaga de acessibilidade descente para estacionar aqui na frente da clínica.

Quem está querendo se inscrever em algum curso da Unicesumar Curitiba, me chamem no direct que podemos dar mais detalhes do que vivemos por aqui.

Tranquei minha matrícula junto à secretaria da escola estava tudo certo! 3 anos e meio depois começaram a me ligar dizendo que havia 2 parcelas em aberto sendo que elas não existem! Não recomendo

Péssima faculdade, desorganizada, as disciplinas migram de lugar, vc tem viver dando print para comprovar as coisas, essa é a pior instituição que já passei e qdo vc questiona algo, eles te enrolam e não respondem.

Espaço físico incrível. Pena que atendimento é péssimo! Não resolvem nada nunca! Muito desorganizado! Não recomendo a ninguém!

Piooooooooor faculdade, fujam enquanto podem. Incluem disciplinas em cursos que estão sendo finalizados, não cumprem o que prometem, na hora de vender falam que a mensalidade fica a mesma até o final do curso, quando vc menos espera ta lá o boleto maior. Não dão assistência, ouvidoria é a pior da vida. Simplesmente não da.

Atendimento telefônico horrivel, não atendem, indica outros nr e da na mesma. Nao dao retorno, canal online muito demorado como tambem os mediadores.

Muito ruim o atendimento com o aluno, se precisar de qualquer coisa para resolver com eles, seja financeiro, seja documentação, tem que estar com o psicológico pronto para passar transtorno e se estressar. Infelizmente desisti da faculdade pela dificuldade de me comunicar com o pessoal da faculdade.

Pessimo! Ninguém atend, estou a dias tentando entrar em contato e ninguém atende, fiz inúmeras solicitações pelo studeo (plataforma do aluno da unicesumar) ninguém resolve nada só sabem cobrar e azar do aluno!

Os professores e material didático são ótimos, mas a IES é horrível, atendimento péssimo, tem pessoas mentirosas, fazem falsas promessas e o problema é seu que acreditou.
Não aceitam nenhuma sugestão para resolver o problema e ainda colocam no Reclame Aqui que foi tudo esclarecido por telefone, quando na verdade apenas falam que não podem fazer nada. É isso! Boa sorte aos próximos iludidos!

Como tida faculdade, tem seus prós e contras, mas é uma instituição bem avaliada com bons professores, só não facilita em nada a vida do acadêmico

A Faculdade não é ruim, o problema é o atendimento. Precisam melhorar isso, se não vão perder alunos. Os telefones não atendem nunca. Melhorar essa gestão, fica tudo certo. O funcionário que está na ponta precisa ser melhor treinado, consertar os ramais desse polo Campus. Onde está o Gestor que não vê isso? Querem perder alunos. Prestem o serviço de forma correta, aí ninguém reclama.

Tem algum telefone ou contato, ja estou cansada de ficar escutando a gravação e ninguém atende, preciso falar com a unidade do Portão

Péssima. Fazem coisas totalmente ilegais com os alunos para arrecadar mais, simplesmente desligam o telefone na cara dos alunos do EAD alegando que a nossa plataforma de comunicação é a mesma que assistimos as aulas, e ainda por cima descobri que teremos apenas 1 aula prática em laboratório por semana no curso de biomedicina no estilo híbrido. Extremamente decepcionada. Por favor, não se matricule aqui!

Ótima universidade. Nela há muitos banheiros, ótimos professores, um refeitório muito legal de se ficar e principalmente uma biblioteca com uma grande variedade de livros e computadores.

Uma boa instituição porem poderiam melhorar os canais de comunicação, sou aluno e preciso implorar para sanarem minhas demandas.

Cidade Curitiba. Os primeiros anos a distância fora ótimos até que chegaram os estágios obrigatórios. Não tem nenhum apoio. O aluno q se vire atrás deestagio.eles n tem convênio c ninguem. Meu estágio, q consegui sozinha, foi indeferido por falta de um carimbo e ja uns 15dias q está parado aguardando eles olharem o tal carimbo. Vc abre chamado não respondem. Não dá pra falar c ninguém pessoalmente. A coordenadora docurso só via app pra falar. Respostas rasas e sem sentido. Agora vou terminar pq está no fim, mas eu não indico por conta do atendimento deficiente aos alunos. Péssimo apoio pedagógico. Não tem um SAC que receba as reclamações. Eaqui vão responder que entre em contato pelo Facebook. É catastrófico. O horrível não poder falar c um ser humano pra resolver as coisas.

Péssimo atendimento, não atendem o telefone pra resolver as questões, horrível, atendimento nota 0 da secretaria! Sempre que preciso tem que ser pessoalmente nem informação são capazes de dar! Um faculdade grande dessa, precisa ter uma secretária a altura né!

Universidade maravilhosa! Excelentes professores, estrutura nova, bom atendimento do pessoal do multi.

Como tida faculdade, tem seus prós e contras, mas é uma instituição bem avaliada com bons professores

Prédio organizado, funcionários simpáticos e prestativos.
Lugar claro, limpo e ambiente muito agradável.

Péssima, realizei a inscrição disseram que primeira mensalidade seria isenta e a atende me avisa depois de ter gerado boleto que o primeiro vencimento já viria nesse mês sendo que ainda nem me matriculei, não assinei nenhum contrato, não dão nenhum suporte, tento ligar para vários números, 0800, ramais que passaram e nada ninguém atende só perca de tempo. QUERO O CANCELAMENTO DA INSCRIÇÃO IMEDIATAMENTE pois não consigo atendimento com ninguém. Se vier qualquer tipo de cobrança em meu nome vou levar vocês para o procon, fórum ou aonde tiver que levar. QUERO O CANCELAMENTO DA INSCRIÇÃO PQ NEM MATRÍCULA REALIZEI.

Péssima faculdade não passam de ladroes estão fazendo enriquecimento ilícito e cobrança indevida, nunca estudei nesse lugar e colocaram uma dívida no meu nome de 1 mil reais, o dia que fui no polo vi muita gente reclamando pq a faculdade aumenta o valor da mensalidade se nem comunicar os alunos.
Se quiser passar stress e ser prejudicado esta é a faculdade certa!
Mas pode ter certeza Unicesumar q vou procurar meus direitos.

Pior universidade que já vi, faz três semanas que estou esperando um pedido de análise de curso e nada, ligo na instituição não atendem, não recomendo a ninguém. Polo do portão ctba

Oi boa tarde, não estou conseguindo enviar meu histórico graduação eu já liguei no número (41) 3389-7000 mas me deixam plantada na linha e nada, me passaram um e-mail que não existe está complicado.

Impressionante, não atendem telefone, alunos EAD ficam perdidos.
Quando você digita para compra te atendem na hora! Como indicar para um amigo?
Aguardando meu livro e nada.

Estou bem desapontada com o atendimento para os alunos EAD. Detalhe que ano passado eu só tinha elogios, tenho uma amiga que pediu minha ajuda para achar um tecnólogo de administração, porem, fico receosa de indicar a minha faculdade por falta de atenção e auxilio ao aluno EAD. Pensando muito antes de indicar.

Não recomendo, o atendimento aos alunos é péssimo, não levam em consideração nossas opiniões e demoram para nos dar respostas quando precisamos!

Tive uma péssima experiencia sendo aluna EAD e não recomendo o polo Portão. Não há retorno e nem apoio vindo da faculdade, mensalidade abusiva, horas e horas na fila para ser atendida, não existe telefone do polo para contato e para qualquer situação pedem para abrir um SAE que demora dias para ser respondido e sem soluções para o problema, apesar da estrutura ser excelente a faculdade peca em qualidade de atendimento e ensino EAD com seus alunos.

Pretendo ingressar no curso de Contábeis em transferência de outra instituição. O cidadão diz o seguinte:

No momento estamos Fora do Horário de Atendimento. Nosso atendimento é de 2ª a 6ª das 8h às 22h e aos Sábados das 9h às 17h. Mas, não se preocupe, assim que voltar entraremos em contato!

Detalhe, isso foi encaminhado as 20 horas e 17 minutos. Parece piada.

Péssimo atendimento por telefone, algo tão simples de resolver e que faz totalmente a diferença, contratem mais funcionários, invistam no atendimento!

Falta de respeita com o cliente, queria informacao sobre matricula, fiquei mais de 20 minutos no tel e nao me atenderam

Faculdade horrível mais de 3 horas para atendimento na secretaria, os funcionários não são dedicados, só mexem no celular como se não tivesse mas de 25 pessoas para serem atendida, cheguei as 19: 00 e estou aguardando a boa vontade já são 22: 10,100% de arrependimento! NAO RECOMENDO! NAO RECOMENDO.

Gostaria de informações sobre o curso de Direito, quem fez ou faz se gosta e como é, me contem suas experiências, obrigada!

Com relação a estrutura e professores não tenho objeções. Mas com relação ao atendimento tanto presencial, quanto telefônico está PÉSSIMO. Para uma simples atualização que não pode ser realizada no site e se faz necessário dirigir-se ate a secretaria o tempo de espera é de quase 2 horas. No Polo presencial - Portão são 8 guichês 5 pessoas atendendo. Indignada com tal situação. Sou aluna de transferência de outra instituição.

Estou tentando entrar em contato com a universidade já faz 4 dias e não me atendem, preciso fazer meu cancelamento de matricula. Quando finalmente a secretaria eletrônica me transfere para o ramal desejado eles desligam o telefone. Já fui ao polo esperei por mais de 1hr para ser atendido, acabei desistindo de esperar. A universidade é excelente, ótimos professores e estrutura, mas se você precisar de atendimento no multiatendimento, se prepare psicologicamente para muito estresse.

Aguardo uma resposta
Obrigado!

Muito ruim o atendimento por telefone, liguei mais de 5x e nao fui atendido, mais de 10 minutos em cada ligação

NINGUEM ATENDE O TELEFONE NO CAMPUS, FIQUE O DIA TODO LIGANDO E NADA, LIGUEI PARA UNS QUATRO RAMAIS DIFERENTES.

Sem dúvidas é a melhor universidade. Estudo odontologia, amo os meus professores, o ensino (não vou mentir) é muito dificil, mas tenho certeza que vou sair daqui como uma profissional excelente. Sempre que tenho problemas com qualquer coisa sempre consigo resolver no atendimento (mesmo eles passando a situação pra Maringá), o coordenador do curso é sempre solícito e presente na instituição. As salas de aula tem ar condicionado, o ambiente é limpo (principalmente os banheiros). A única coisa que não me agrada é o wifi, que muitas vezes não funciona, fora isso a Unicesumar é perfeita.

Demoram muito a atender as ligações. Somos obrigados a ouvir umas mensagens repetitivas. Seria tão simples, apenas dá sinal de ocupado.
Me tirou do sério.

O único lugar que não sei porque divulgam o número de telefone, tem uma gravação dizendo que tem uma equipe para melhor atender, sendo que você tenta umas dez vezes e ainda você vê que eles dispensam a ligação, o que adianta ter nota 5 no MEC e o atendimento não ser bom, terminando meu curso quero passar longe da instituição.

O que é essa sede de Curitiba/Portão?
Não atendem o telefone, desligam na cara, deixam no mudo, ninguém nunca está no setor.
Somente atendem se for ALUNOS NOVOS!
E depois de muito nervoso, ainda soube que não irão devolver o valor que paguei R$1529,29 referente a mensalidade do mês Jan/20, pois trancamos a matrícula e meu filho não estudará mais lá e nem começaram as aulas.

Estou cursando a faculdade no curso de Engenharia Civil à 2 anos. Uma ótima instituição, não vejo nada que desabone o nome Unicesumar. Toda equipe estão de parabéns.

Posso dar zero? Tentem ligar lá e se atualizar ou tirar dúvidas.impossível, só tem duas opções no menu.impossível falar com secretária ou outra repartição.nem pela internet se consegue.tão de brincadeira.tomara q alguém da adiministracao leia essa postagem

Cursei Administração nessa universidade, nada a reclamar, professores e infraestrutura excelente, recomendo muito!

Estudei e sou graduado lá, infelizmente não é uma boa faculdade, professores ruins e atendimento péssimo, não indico, se tiverem outra opção não pensem, vão pra outra.

Caso você precise de atendimento presencial no polo Curitiba, boa sorte, se prepare para esperar uns 40 minutos ou mais. Para uns 25 alunos que estão esperando atendimento tem 2 pessoas atendendo, 2 pessoas que nem sabem direito o que estão fazendo e precisam tirar dúvida com a coordenadora delas o tempo inteiro. RIDÍCULO, não tem respeito nenhum com o tempo das pessoas, está faltando recursos para contratação de novos atendentes?

Excelente estrutura, tudo novinho, as salas são enormes, tem ar-condicionado, cortinas corta luz, projetor na sala, estrutura toda nova do teto ao chão, banheiro limpos, estacionamento amplo, acessibilidade nas escadas e banheiros.

Sou aluno EAD, não recomendo sob hipótese alguma a graduação a distância na Unicesumar.
-Sistema de ambientação virtual pouco intuitivo, por exemplo, as atividades do curso e as disciplinas não são objetivas e de fácil acesso, tem um monte de abas menos importantes que consomem um espaço ridículo na página.
-Não é possível baixar as video aulas "padrão" das disciplinas, sendo necessário assistir online, pra alunos como eu que aproveitam a mobilidade urbana (ônibus, 99, Uber) para assistir aulas, ter que utilizar dados móveis é um problema, o aplicativo do celular falha constantemente, e não tem atualizações (suporte praticamente abandonado) portanto esqueça esse benefício, na propaganda falam que pode usar celular e tablet. É mentira, no máximo você vai ouvir da secretaria que o ambiente virtual foi feito para o computador e que tem que se virar assim mesmo, ou seja. Pra quem tem um notebook apenas, a solução é ficar carregando o mesmo por todo o lado.
-Provas presenciais e questionários online com questões explicitamente dedicadas a famosa "decoreba", a elaboração do questionário não está preocupado em saber se você entendeu a disciplina, basta copiar uma frase exatamente igual ao livro, e responder com o restante da frase também copiadas porcamente dos livros.
-Você não pode levar uma cópia da prova, ter acesso ao avaliador ou o método de avaliação, faça a prova e se tiver errado, você não vai saber o motivo e é isso, paciência. Se existe outra maneira nenhum dos funcionários soube dizer. Como aprende assim?

Em resumo, o objetivo é quantidade, não qualidade, parece que os responsáveis pelo curso EAD "sobem" o conteúdo não se dão ao trabalho de investigar o ambiente online, esses dias mesmo um documentário da BBC em inglês foi exibido na aula com a legenda toda cagada, basta colocar alguém pra simular a graduação a distância e todos esses defeitos vão ficar bem claros pra quem quiser ver.

Enfim, existem profissionais capacitados e professores excelentes na universidade, dedicados e empenhados em fazer um bom trabalho, mas essa falta de cuidados com os alunos e as constantes decepções com o método de ensino EAD infelizmente põe tudo a perder.

Quero fazer outro curso quando terminar esse, e tenho duas certezas, a primeira é que será a distância, a segunda é que NÃO vai ser na Unicesumar.

09/09/19 Atualizando a resposta: Caros responsáveis, as queixas estão expressas no meu comentário, não preciso detalhar nada pelo facebook, já que tentei resolvê-los pessoalmente antes de reclamar aqui.
Querem resolver? Já falei o que devem fazer, coloquem alguém sentado na frente do Ambiente Virtual e todos esses problemas aparecerão naturalmente, baixem o aplicativo e tentem estudar por lá, finjam ser um aluno e se aventurem num Campus pra saber como o atendimento é péssimo. Um controle de qualidade simples e eficiente. Houve algumas pequenas melhores desde que escrevi aqui e ainda tenho alguns anos de curso pela frente, espero que até lá corrijam estes problemas e será um prazer escrever aqui que o estudo melhorou, até lá mais pessoas vão ler meu comentário e saber que o EAD UNICESUMAR está uma porcaria.

Nao recomendo curso de fisioterapia da Unicesumar, o curso era para ser 80% pratico, isso não acontece, laboratório precário, a coordenação do curso pouco se envolve, e não faz nada p melhorar. Curso com pouca pratica ou quase nada. Em matérias que exigem a prática nao acontece pois os laboratórios n tem estrutura nem temos laboratório p algumas especialidades.

MINHA EXPERIÊNCIA FOI HORRIVELMENTE PÉSSIMA, TERMINEI MINHA GRADUAÇÃO EM DEZEMBRO DE 2017 E SIMPLESMENTE HOJE FAZ UM ANO QUE SERIA MINHA COLAÇÃO DE GRAU, MINHA TÃO SONHADA FORMATURA, NA QUAL NÃO TIVE A OPORTUNIDADE DE FAZER POIS NÃO ME AVISARAM NÃO ME DERAM DATA MESMO EU INDO ATRAZ NÃO SABIAM DE NADA E ATE HOJE NÃO SABEM NADA, UM SONHO QUE IRIA REALIZAR E NÃO TIVE A OPORTUNIDADE. SEGUE FOTO DA MINHA QUEIXA POIS AQUI NÃO CABE AS PALAVRAS E NÃO SUPORTA ARQUIVO EM PDF NEM WORD.

Não gostei, estou ligando e não consigo falar com ninguém para informações. Sinceramente não gostei do atendimento, acredito que pode melhorar e muito. Sem mais.

Tentei falar com o financeiro.fica um jogo de empurra. Portão orienta falar com Maringá. Maringá orienta falar com Portão. Total descaso. Falta de informação e falta de profissionalismo e competência do funcionário Alex do financeiro Maringá. Que além de não resolver a minha solicitacao ainda desligou o telefone eu ainda em atendimento.

Falta de respeito ao discente
A Instituição Unicesumar, no curso de Licenciatura e Bacharelado em Educação Física EAD estão realizando uma exigência de atividade prática onde aluno fica obrigado a realiza-la, considerando seu peso na nota na disciplina 3,5, sendo que é necessária nota superior a 6,0 para aprovação. Algumas atividades práticas exigem que os alunos consigam fotos ou filmagens de menores de idade para realização, em outras situações, o aluno fica obrigado a conseguir voluntários (sendo difícil convencer pessoas de fora do curso, que não tem comprometimento ou obrigação de realizar determinadas situações, podendo considerar a atividade vexatórias dependendo do ponto de vista). Orientado pelo professor ou mediador da disciplina o aluno tem que formar em algumas vezes, grupo com pessoas (as vezes com 4 ou mais) que realizem jogos, recreações, brincadeiras, dancem (despacito) ou simulem deficiência, para que posteriormente postem essas imagens em mídia social (Youtube). Reforço que considero impróprio obrigar os alunos que consigam pessoas que se submetam a esse tipo atividade invés de valorizar a educação e o ensino, cobrando o conhecimento do discente através de atividades e provas. Em matérias que exigem a prática, a instituição poderia providenciar funcionários e avaliadores para não precisar usar mídias como Youtube e expor os alunos ou obrigar a arrumar voluntários para esse tipo de gravação.

Vai muito bem até vc precisar de uma nota fiscal.
45 dias para emitir a nota, isso é um desrespeito com o cliente.

Impossível contato com a Instituição, perdi uma vaga de trabalho, pois, se recusaram a assinar minha ficha de estágio.