Ultramed

Minha experiência foi excelente. Li alguns comentários negativos, porém não tenho qualquer reclamação a fazer. Pelo contrário. Fui muito bem atendido, por pessoas muito educadas e prestativas. Entre elas, posso citar as atendentes Júlia, Amanda e o Willian (foram vários exames).
A coleta de sangue e a aplicação de contraste foram feitas com excelência pela Mírian e o Djalma. Nem parece que usaram agulhas.
O Dr. Benedito, a enfermeira (da qual me esqueci o nome) e a Jéssika foram como maravilhosos no dia em que realizei meus exames.
Muito obrigado!
Parabéns pelo atendimento!

Minha filha tinha exame agendado às 9h20, chegamos às 8h30, mas fomos atendidos apenas às 10h! Os funcionários não têm culpa. A unidade estava lotada, sem condições de oferecer um bom atendimento. A demora nesse serviço ocasionou a perda de outro exame que também estava agendado. A Ultramed já foi melhor! Detalhe: é convênio.

Hoje tinha um exame marcado as 07: 00 É pediram pra chegar 06: 30.ao chegar aqui estava fechado porque que pedem pra vir mais cedo? Um descaso. Um dia chuvoso com vários idosos que chegaram antes de mim ainda.agente escuta os funcionários conversando la dentro e nao abrem a porta pra gente aguarda la dentro.os idosos e doentes aguardando no sereno e em pe.total descaso

Não tenho do que me queixar. Fui bem atendida desde as recepcionista até a profissional que realizou meu exame. E tbm fui atendida com pontualidade, sem atrasos.

Estou com muita dificuldade de agendar meus exames o telefone toca várias vezes antes cair e quando conseguimos falar com a atendente no meio da ligação cai também

Péssimo atendimento desde a recepção até o local de realizar o exame, funcionarios perdidos noguem sabe nada agendam o exame para as 16: 20 porém pede para chegar meia hora antes e.atrasa horas

Horrível, pedem pra chegar meia hora antes e só atendem 1 hora depois, exame de sangue lotado, passamos mal até nos chamarmos para coletar, show de horror!

Péssimo, nunca mais volto pra fazer exame nenhum, não me deixaram filmar meu ultrassom, paguei pelo exame e nem pude ter a gravação da minha bebê que é meu direito des de que não mostre o rosto do profissional! Ainda me disseram que foi avisado antes e não foi avisado em momento algum que não poderia fazer a gravação, qualidade da imagem do ultrassom era horrível, fiz em outra clinica de Londrina (clinimagem) a morfológica de prmeiro trimestre e além do preço ser mais em conta, o e o atendimento ser muito mais rápido, a imagem era mil vezes melhor, fui fazer a do segundo na Ultramed por recomendação e sai mais que decepcionada!

Nota 1 porque não tem nota 0! Não sei porque oferecem atendimento por whatsapp se não respondem. É um atendimento de SAÚDE! Não é um pedido de cachorro quente! Desrespeito total!

Horrível, mal organizados, demora para exames, demora para buscar resultados, pior local de Londrina para se fazer qualquer tipo de exame

Pontos positivos:
- Clinica climatizada.
- Fácil localização das salas de exames.
- Atendimento da médica Alecia foi bom. Explicou e tirou minhas dúvidas claramente.

Pontos negativos:
- A atendente Letícia, que fez o agendamento do meu exame, de ultrassom obstetrico, informou que a ultramed faz gravação do exame e que o valor é r$60,00 para gravar. No dia do exame, a Recepcionista do setor 4.1 informou que a gravação não é realizada, pois a máquina está quebrada há muito tempo.

Atendimento pós exame está muito ruim, resultado atrasando muito além do informado, dificuldade de conseguir resposta sobre o problema da equipe por telefone ou whatsapp. Precisam reorganizar novamente estes fluxos, pois o paciente marca suas consultas com base no dia informado.

Vou citar minha experiência em um breve resumo:
1 - Respondem whatsapp com dias de atraso.
2 - Meu agendamento na ressonância foi para 09: 00, pediram para comparecer 08: 30, cheguei com meia hora de antecedência, local LOTADO de pessoas, nos fazem preencher praticamente o mesmo questionário que nós fazem na entrevista de agendamento, fui atendido 09: 45.3 - Agendei consulta com meu médico para entregar o resultado e pasmem, o resultado está atrasado, fazendo eu ter que reagendar com meu médico somente para o ano que vem. MUITO OBRIGADO ULTRAMED.

Resumo: Pagamos tão caro em plano de saúde para ter esse nível de atendimento, nunca mais vou utilizar seus serviços.

Péssimo atendimento.
Minha. Filha fez exame raio x da mao em outubro pedi que o exame fosse enviado para o consultório. Semana passada fiquei sabendo que não tinha sido. Liguei e me falaram que estariam enviando até quinta a tarde. Hoje é segunda e ainda não está no consultório. Responderam que está na rota de entrega desde quinta. Devem ter perdido o exame. Falou que vai ver o que ocorreu. Tenho médico agora as 13 10 e aí faço 9 que?
Falta de respeito total. Espero nunca mais precisar do serviço de vcs. Pois são péssimos!
Se quiserem saber quem sou eu é só perguntar para o atendente do resultado de exame.

Atendenimento via whats péssimo, mais de duas horas e ainda.ao tive resposta, se é tão ruim melhor desativar.atualizando me responderam no whats depois de 15 horas,

Péssimo atendimento, pior atendimento possível de um médico, até no posto atendem melhor, fiz meu exame obstétrico durou APENAS 4 MINUTOS isso eu PAGANDO, nada de graça, um absurdo, fora a demora para dar o resultado, whats e nada é a mesma coisa, façam na ultraclin mas não faça nesse lugar, HORRÍVEL!

A Ultramed está precária em todos os sentidos:
- Demoram HORAS para responder/ resolver algo pelo Watsapp.
- Fiz ressonância magnética, lugar de espera precário, o local em geral e na parte interna do exame passou da hora de uma modernização para ficar mais confortável na hora de fazer o exame e um ambiente mais acolhedor, porque não é fácil fazer esse tipo de exame.
- Eles deram vários formulários para preencher no dia do exame sendo que já tinha respondido pelo Wats as perguntas, além de ter que preencher tudo de novo, sem mentira nenhuma os formulários repetiam as mesmas questões, tinha 4 folhas e repetiam as mesmas questões 2 3 vezes, nada vê!
- Ja é a terceira vez que faço a ressonância e NUNCA sai o laudo na data prevista, SEMPRE ATRASA, acho isso um descaso com o paciente, paga caro no exame, mais esta parecendo que falta estrutura, falta médicos para dar o laudo dentro do prazo, se vocês não podem cumprir no prazo estipulado a entrega do laudo ou aumenta o prazo (e coloquem o laudo no tempo certo) para a gente poder se organizar no retorno ao médico ou vocês tem que rever essa situação (colocando mais profissionais para atender a demanda) porque estão perdendo a credibilidade!
- E você liga para cobrar o laudo que j era para ter saído e os atendentes não sabem nem o que “comeram no almoço “, só sabe falar ah depende da médica, só isso ….

ULTRAMED VAMOS MELHORAR NÉ!

Espero que seja a última vez que faço esse exame lá!

Minha mãe fez um ultrassom recentemente, e o atendimento foi ruim. O exame foi mal feito. O laudo não ficou pronto na data indicada. Não recomendo.

A médica realizou minha ultrasom com doppler super com pressa. Passando as informações literalmente correndo! Sempre faço as ultrassom na unidade Bela Suíça.mas essa será única e última vez que farei na unidade da Borba Gato! Não gostei do atendimento!

Essa unidade é muito boa, fácil acesso, amplo, bem localizada, organizada, muito bom atendimento, várias opções de exames, estacionamento gratuito e com pessoas para auxiliar (pena o estacionamento estar sempre cheio), tem Wi-Fi a disposição e, para clientes que realizam exames em jejum eles fornecem um bom lanche. Realmente um lugar muito bom.

Péssimo atendimento. Oferecem serviços que não funcionam. Whatsapp para agendamento, nunca respondem, telefone para resultado de exame, não atendem. Não entregam o laudo no dia que prometem. Um horror! Se não quiser passar raiva, passe longe desse lugar!

Péssimo atendimento via WhatsApp.
Dizem que podemos marcar por esse meio, mas fiquei dois dias aguardando retorno para agendar um exame.
Não que eu tenha pressa, pois se tivesse eu ligaria. Porém se tem um meio oferecido para isso, que seja um atendimento de acordo.

Ultramed sempre pontual com meus atendimentos e resultados. Equipe atenciosa e bem treinada desde o balcão de entrada até o exame ser realizado. Parabéns a todos ótimo trabalho.

Depois de ter remarcado meu exame de ultrassom devido o médico estar de atestado no dia, chego com 4 minutos de atraso, e tenho que remarcar novamente porque o médico tinha ido embora, falta de respeito total.

Péssimo atendimento! Mais de uma semana para agendar um exame por WhatsApp (e ainda não aconteceu), precisei ligar, e quando liguei, a atendente não foi nada solicita. Bem despreparada para lidar com o público! Precisam melhorar, E MUITO!

O que acontece com horário?
Exame marcado para as 18: 00, pede -se para chegar com 30 min de antecedência e somente as 19: 00 que é chamado para fazer o exame, cadê a organização o respeito com horário?

Os rapazes que atenderam minha mãe falam muito alto no atendimento, atendimento não foi muito acolhedor, da impressão que eles prezam pela agilidade e não pelo atendimento humanizado. Minha mãe foi buscar hoje o resultado da ultrassonografia dela que era pra ficar pronto ontem e ao chegar no local hoje para retirar a atendente disse que a médica não conseguiu elaborar o laudo a tempo, mas a consulta da minha mãe era hoje as 8h45. Descaso.

O que me irrita nos serviços de saúde é pegar carro para ser atendido ao bel prazer dos estabelecimentos, 1 hora esperando a ultrassonografia e contando.com horário marcado.completa falta de consideração

Tive uma péssima experiência. O local é enorme, muito mal sinalizado, os funcionários todos parecem estar muito estressados, não dão informações direito e vc acaba se perdendo. A única pessoa que me atendeu bem e foi prestativa e muito simpática foi a mocinha que fica na porta medindo a temperatura. Ela nos guiou até a sala onde deveríamos esperar, se não fosse ela estaríamos até agora rodando e pedindo informação pra todo mundo lá dentro. Uma coisa que me chocou um pouco foi a moça da recepção dessa sala, o telefone tocava muito alto e ela não atendia, não sei se estava ocupada com outra coisa, mas tocava e tocava, até que uma hora ela soltou um xingamento e atendeu. Tratou a mim e às outras pessoas que precisavam de informações com muita má vontade. Entendo que talvez seja um trabalho estressante, mas os pacientes não têm culpa

Clínica excepcional. Bem estruturada, limpa, bonita, e com uma equipe capacitada. Parabéns pelo trabalho e atendimento, não é a toa que é uma referência em Londrina e região.

Ultramed há anos sendo referência em diagnósticos por imagem. Sempre que precisei fui muito bem atendido por todos, presta um atendimento de excelência. Recomendo.

Os médicos são ótimos, porém o atendimento dos mesmos é muito demorado. Fiquei 2h para fazer uma ultrassonografia. Um descaso com o paciente e ainda pedem para chegar com 30 minutos de antecedência.

Pesta um serviço maravilhoso desde a recepção a infermeira que nos trata com muito carinho só tenho a agradecer muito obrigada mesmo

Eu deveria ter visto as avaliações já postadas desse local.
Marquei uma ultrassom para as 09: 30, cheguei às 09: 05 onde peguei senha para ser atendida no setor 08 onde só fui chamada as 09: 28, dali fui ao setor 11 onde neste momento as 10: 12 da manhã continuo aqui sem ser chamada. Falta de respeito com o cliente, falta de empatia destas atendentes, inexplicável.

Péssimo atendimento uma demora sem explicação!
Você agenda a toa pois quando chega e senha para chamar para libera exame isso que exigem foto do pedido e da carteirinha do plano já deveria ter agilizando!? Ou seja não serve pra nada agendar você aguarda cerca de 1 hora após o que vc agendou para fazer o exame.
E ridículo mandar você chegar com 30 minuto para aguardar mais de 1 hora do agendado.

Atendimento demorado demais, funcionários só na conversa, e conversando em voz alta, só no risos.
Não gostamos do atendimento, péssimo

Quero parabenizar a funcionária Daiane do Setor de mamografia, atenciosa, cuidadosa, gentil e muito profissional no que faz! Parabéns!

Fiquei 15 dias para agendar consulta com o Dr Benedito, (pq é modinha um medico exigir que vc faça com determinado profissional) chego lá pra fazer o exame o medico simplesmente tinha ido embora. Não te ligam não te avisam. Simples assim.

Eu fui bem atendido, mas minha irmã fez uma tomografia e ela tem alergia do contraste e a veia dela é muito difícil de furar, daí dois dias depois eles chamaram ela pra refazer o exame pois eles cometeram um erro e faltou algumas fotos. Ela teve que passar por tudo de novo e eles tiveram que furar ela 5 vezes. Péssimo atendimento nesse sentido, faltou responsabilidade deles nesse sentido

Péssimo atendimento, optar por particular e ser atendido como sus! Demoras em mais de uma hora para fazer exames simples.

Ótimo atendimento. Desde a recepção ao procedimento. Minha filha fez uma ressonância. Fomos muito bem tratadas. Equipe altamente capacitada com uma empatia fora do comum. Só tenho gratidão.

Muito bem atendido.
Super recomendo.
Aos que classificaram com uma estrela, sumam daqui, deixem espaço para quem realmente precisa deste laboratório de excelência.

Trouxe meu filho para fazer uma ressonância magnética em pleno periodo de pandemia. Fiquei com ele esperando por mais de duas horas para o início do exame. Isto posto porque disseram que uma pessoa que estava na máquina tinha muitos exames para fazer. Tudo bem, mas marcassem essa pessoa para o ultimo horário se possível. Pois ficar em um lugar movimentado em plena retomada da pandemia com uma criança de 12 anos não é conveniente.

Péssimo! Agendei para realizar uma ressonância na unidade da gleba.cheguei lá, eles me informaram que era na unidade da borba gato.na unidade, a moça não deixou eu realizar o exame por falta de preparação, aquela que ninguém avisou anteriormente.não indico para ninguém e ainda falarei mal.horrível!

Experiência péssima com Ultramed, por duas vezes falharam comigo, a primeira ressonância que fiz, me deu choque anafilático por conta do contraste ou seja nao fez teste, soasó pergunta sevse vc é alérgica, aí comobcomo vcrvc vai saber, f epe euneu descobri, que sou da pior maneira e fui para no hospital.e segunda ressonância que fiz essa semana o médico colocou no laudo informações totalmente ao contrária da minha realidade, um exemplo falou que fiz quadrante nada mama esquerda, sendo foi na direita, e ainda colocou que após injetar contraste tava tudo certo, sendo que não foi injetado contraste por conta da primeira que fiz lá e deu choque anafilático e o médico coloca no laudo que injetou contraste ou seja minha medica pediu para eles refazer o laudo, o médico refez nas coxas, e tornou colocar informações que não condiz com a minha realidade.já estava insatisfeita com esse laboratório, agora entao que se puder vou fazer de tudo pra nunca mais precisar realizar exames lá. Pois não confio mais na veracidade dos laudos emitidos.e nos exames realizados. Uma pena um laboratório tão grande, tão conhecido trata as pessoas com tanto descaso.

Porteiro e atendente super grossos não me deixaram entrar acompanhando minha esposa que estava com dor para o exame. A moça que estava na porta vestida como enfermeira disse aqui o senhor não entra. Empática para quem trabalha na saúde e requisito básico

. Marquei uma consulta ontem de tomografia com a atendente Agatha, além da mesma não ser nada objetiva ela pegou meus dados e não entrou em contato pedindo os documentos solicitados. Não da nem para voce reclamar porque o formulario de contato do site não funciona faz muito tempo! A Ultramed ja foi Muito boa, pena que o time de RH hoje contrata qualquer um!

Falta de respeito com os clientes. Fábrica de dinheiro. Varios clientes marcados no mesmo horario, mais de 1 hora de atraso sempre, e hoje sumiram com um resultado de exame, perdi médico pq não encontraram meu exame. E os anos passam e a ultramed cada vez pior. Hoje aprendi a não ir mais daqui em diante.

O resultado do exame ficaria pronto no dia 12, então marquei médico no dia 13. Quando tentei acessar o resultado não consegui, então liguei na ultramed e o laudo não estava assinado, por sorte consegui adiar a consulta em 1 hora pra não perder. Tive que ficar esperando assinar o laudo depois que a médica chegasse. Achei uma irresponsabilidade.

PÉSSIMO, PÉSSIMO, PÉSSIMO, PÉSSIMO, PÉSSIMO, Atendimento de QUINTA categoria, mais de UMA HORA E VINTE minutos de atraso. Tremenda falta de respeito com quem está ali para fazer um exame. Não merecia nenhuma estrela.

Péssimo. Desorganizado e atraso no atendimento superior a 01 hora em relação ao agendamento. A história de sempre: querem ganhar na quantidade e deixam de lado a qualidade.

Vocês marcar horários e nao cumprem não é a primeira vez sinceramente vou repensar antes de usar a Ultramed. Setor de Tomografia e outra coisa as pessoas amontoadas recepção horrível.

Estou no setor 08 tem cinco guichês de atendimento dois atendendo e três parados, falta de respeito com o público.
Sugiro caixa de sugestões e um olhar mais atento dos gestores deste local.

Atendimento nota mil. Minha esposa disse que foram muito profissionais. Só mudem o canal de TV. Por favor. Qualquer outra coisa.mas globo ninguém aguenta mais. Por que só deixam na Globo? Você olha para as pessoas que estão aguardando, ninguém assistindo. Notícias do SBT, Record ou Band dão de dez a zero nessa Globo que não aguentamos mais. Façam uma pesquisa pra ver qual canal as pessoas querem. Ou toquem apenas músicas.

Um péssimo lugar. Por telefone fui bem atendida, mas é demorado, médico não da atenção à gestante, não mostrou direito o bebê, não tem espaço na sala para acompanhantes, não atende no horário, e é uma das clinicas mais caras da cidade. Mesmo pagando tem um péssimo atendimento. Não volto mais lá.

A qualidade dos exames são bons. Só faço meus exames de imagem nessa clínica. Os médicos e atendentes na maioria são excelentes. Sempre cheguei no horário marcado e na maioria das vezes cumpre horários. A não ser ontem, que agendaram pra mim uma ultrassom 9: 40, e chego lá me falam que era 9: 50, tive que reclamar com a menina do balcão pra ser atendida no horário, que por sinal fez uma cara feia mas resolveu. Tive um outro problema quando fiz uma ultrassom do tornozelo no qual fiquei uns 40 minutos a mais do horário aguardando. Pra outros exames fui atendida até antes do horário, como tomografias, raio x e ressonância. Essas coisas irrita sim, mas a qualidade do serviço deles supera.

Atendente do RAIO X muito mal preparada para atender os clientes e o pior que parece que está aqui forçada a trabalhar, sem vontade cara feia tempo todo sem falar da demora.

Desrespeito e descaso com os pacientes, pois mandam vir aos exames as 6: 40 enquanto as portas somente abrem as 7hs.
Tava todo mundo passando frio e sem banheiro por capricho da clínica que avisa o horário de maneira errada e irresponsável.