UBS Vila Hope

Posto de saúde básico, com alguns atendimentos básicos e exames básicos, geralmente se pega encaminhamento pra consultas mais específicas.

Os funcionários agem de má fé, consulta com médico parece sempre impossível e conseguir remédio esquece. Vou me mudar para ter outra UBS de referência pq essa não sinto-me acolhida. #SUSparaTODOS #maisacesso

Ter uma UBS dessa, no nosso bairro é muito gratificante. Profissionais de uma enorme competência, profissionalismo e de extrema empatia. Sem falar do setor de odontologia, que atendeu minha filha (paciente especial) com todo amor. Parabéns a toda equipe da UBS!

Tentando uma semana pra pegar apenas um atestado de vacina, a gente liga pra ver se a moça está, diz que sim mas quando chega não está… assim fica fácil, vou mudar minha faculdade pra trabalhar neste postinho já que não trabalham e ainda recebem!

Péssima gestão
Funcionários a muito tempo no cargo, falta humanidade em atender ao público.

Péssimo atendimento na recepção e principalmente na farmácia. É a segunda vez que precisei deles é me trataram de cara fechada e não consegui resolver, sou gestante e precisava de um remédio podendo comprometer a vida do meu bebê se não tomasse, é a mulher da farmácia não liberou por não ser a receita de Maringá, e nem me deu assistência nenhuma para o meu problema, simplesmente disse que não podia. Porém a UBS o SUS, está na lei, que não pode negar atendimento e serviços, pois é um sistema único de acesso igualitário. PÉSSIMO, não cumprem a lei do SUS. Horrível. Vão atrás do seu direito se isso acontecer.

Péssimo atendimento da recepção por telefone, liguei para perguntar se poderia atualizar meu endereço para aqui, porque não sou de Maringá via email porque estou com suspeita de COVID e não posso ir lá e precisarei saber o resultado do exame, a mesma não me deixou falar e foi respondendo que era a partir das 15h para saber o resultado, respondi que era para ela esperar eu dizer o que queria e expliquei que era somente sobre alteração do endereço e não sobre o resultado, a mesma continuou respondendo de má vontade. Tenham empatia e saibam atender e ouvir as pessoas, gentileza gera gentileza.

Péssimo atendimento, estamos vivendo em uma pandemia, estou aguardando o meu teste de COVID, em outras unidades eles passaram o resultado para as pessoas que moram comigo via telefone, nessa unidade eles alegam que eu tenho que ir buscar, sendo que quando fui fazer o teste me informaram que era só ligar. Tenho que fazer isolamento mas sair para buscar o teste pode. Fora que o atendimento por telefone foi péssimo, pedi o protocolo e ela falou que não tinha.

Péssimo atendimento, tanto telefônico como na recepção. Não dao as informações direito e você fica migrando de fila em fila até achar o problema. Demorei 1 hora para marcar um exame de sangue, e mais meia hora para pegar um remédio que já tinha receita e não tinha fila. Fui tirar o sangue, foram 7 tentativas em achar a veia e sai toda roxa. Parece que o pessoal não tem vontade nenhuma de atender e está ali só para cumprir hora. Serviço publico precisa melhorar e urgente, o sus é maravilhoso, mas a assistência não.

Excelente atendimento prestado pelo Dr David muito atencioso.
Um profissional de excelência!