Uma catástrofe! Tempo do Cliente não tem valor algum. Serviço lento, consultores sem autonomia alguma. Pura Burocracia! Parecem uma estatal brasileira antiga. As concessionárias da Triumph em geral já são ruins. Esta deve ser uma das piores do mundo!
Levei minha moto que estava apresentando um problema na partida e fui muito bem atendido pelo time de pós venda (Luis) e mecânicos. Identificaram e solucionaram o problema e ainda me entregaram a moto lavada. Parabéns pela dedicação e presteza no atendimento!
Atendimento péssimo do vendedor. Tive que ficar fazendo perguntas sobre a moto do meu interesse enquanto o rapaz ficava no celular. Proatividade ZERO. Parecia que estava me fazendo um favor. Atendimento da moça responsável pelos acessórios (Carol) foi muito bom.
Atendimento pra ser péssimo precisa melhorar muito, eu não compraria uma Triumph nem usada pra não precisar adquirir nada dessa concessionária. Sem mencionar o preconceito social.
Porém qualquer serviço demora demais. Os funcionários te enrolam quando conseguem. Se combinou alguma coisa, não conta que seja comprida. Odeio essa loja.
Comprei uma moto semi-nova Triumph Bonneville 2018 em 2021, com 5 km, e na estrada caiu a carenagem lateral direita. Ou seja, a moto despedaça na estrada se a velocidade for superior a 100 km/h. Atendimento péssimo na concessionária e na Triumph para resolver esse problema. É um vício do produto e eles querem que eu pague 1500 reais nesse plástico que caiu não por minha culpa. Fujam da marca Triumph e dessa concessionária de Curitiba!
Tiger XRT amei primeira Big Trail espetáculosa essa guerreira Tigrona Tecnologia aliada a 3 cilindros muito rápido e suave em cima. Única falha da versao 800 ja deveria vir com Rider, só faltou isso por ser menor o guidão que a 1200. E ao pesquisar na concessionária estava acima de 600 reais paguei 160 em loja especializada no centro.
Primeiramente discordo de algumas reclamações dos demais consumidores em ser péssimo o atendimento em geral na Concessionária. Mas sim, depois de um tempo, eu sendo consumidor e frequentando à mesma, nota se que há sim o descaso de alguns envolvidos em não querer lhe atender bem ou da maneira que gostaria com ânimo e vontade em ser prestativo à sua causa. O que me dá impressão que vc é mais um nº que comprou algum produto da marca Triumph e aprenda a conviver com alguns problemas e falta de qualidade. Resumindo, não tem Garantia é mau uso e F. Não temos como dar desconto ou melhorar o parcelamento em nº de parcelas, se vire pra comprar ou pagar e Ponto final é o que o setor de serviços informa, mesmo que vc implore para conversarem com o Gerente (aí vc vai e procura o gerente e às vezes ele libera, pra lhe ajudar) Acho que pra eles é assim: se você comprou uma Motocicleta zero km é porque você tem dinheiro e Pague o nosso preço de peças e mão de obra. Se não quiser venda a Moto que não vamos mudar por você. Espero que um dia, todos os envolvidos desenvolvam mais a questão de fidelização de consumidores que somos apaixonados por andar em duas rodas para não migrar de marca de motocicleta e nos mantermos na família Triumph. Por fim, antes de vencer minha Garantia de Fábricação a mesma será vendida e deixe viver.
Não recebi retorno dos vendedores que contatei. Alguns não fazem questão de divulgar as motos, apenas se limitam em falar o valor e forma de pagamento. Motos são excelentes, porém atendimento deixou a desejar.
1-Demora imensa para chegar as peças 2-No setor de peças possui apenas uma pessoa atendendo. OU seja, conseguir falar com ele é uma luta. 3-Em contrapartida no setor de caixa tem 3 pessoas. Acho que a empresa precisa focar aonde tem a demanda.
O atendimento presencial eu não posso opinar, mas via fone é muitoooo ruim, para saber o valor de algumas peças levei 20 min para ser atendido e esta não foi a primeira vez. Toda vez que tenho de falar com a concessionária via fone, chego a desanimar. Sem contar que raramente há peças a pronta entrega, geralmente o prazo é em torno de 30 dias, se você tem pressa, esqueça de comprar na Triumph Curitiba
Atendimento excelente no pos venda e gostaria de agradecer Amanda por ser prestativa, ligou para lembrar da revisao e a mesma já agendou.sem contar que após o servico realizado, me ligou para saber se tinha dado tudo certo.parabens pelo atendimento.
Concessionária excelente. Comprei uma Daytona 675 há um bom tempo e tanto a equipe de vendas, como a equipe de pós venda sempre foram excelentes. As revisões também foram todas realizadas na concessionária, e sempre fui muito bem atendido pela equipe do local.
Provavelmente a melhor concessionária de motos Premium de Curitiba. Ótimo atendimento, boutique completa, oficina especializada, estoque de peças e acessórios. Com a evolução das motos da Triumph e uma concessionária assim, difícil arriscar comprar moto de outra marca.
Estive nesta revenda auxiliando um novo amigo da cidade de Vitória ES que resolveu fazer um acertos na Moto Foi muito bem atendido e vi que ficou muito satisfeito.
Big trail não sei onde. Minha moto estava na garantia dos vinte mil e estourou o rolamento traseiro. Aí pergunto pq não foi trocado já que estava na garantia
Não dá pra conhecer as motocicletas direito, o vendedor é horrível, não sei como sobrevive com um atendimento tão lixo. Se pra venda é assim, imagino no pós venda.