Trilha do Açaí Centro

Péssimo atendimento, não pela atitude dos colaboradores, mas pela falta deles. Havia uma pessoa trabalhando no caixa, também sai limpando mesas (quando dá, pq todas as mesas livres estavam sujam quando cheguei), uma outra pessoa pra pegar na janelinha da cozinha os pedidos que saem ao ritmo de uma tartaruga e entregar nas mesas ou para as pessoas que vão se acumulando ao redor do caixa. Pela janelinha, vi que a cozinha estava um caos, igual do lado de fora. Minha esposa pediu talheres, não havia nenhum limpo, nem prato, teve que aguardar lavar. O produto é bom, mas o proprietário deveria investir em pessoal. O atendimento é deplorável.

O Açaí em si estava ok, nada demais, porém demorou muito pra sair, pedimos só um acompanhamento e mesmo assim esperamos pelo menos meia hora pra ficar pronto.

Boa noite quero parabenizar a atendente ALESSANDRA excelente profissional fiz um pedido com ela fui supeeerr bem atendido
Meu pedido era para minha namorada que está no trabalho fiz o pedido queria que mandasse um bilhete pois a atendente ALESSANDRA escreveu pra mandar junto muito prestativa parabéns Alessandra melhor atendente da trilha do açaí no centro

A espera por um simples copo de açaí leva mais 20min. O local estava quase vazio. Eles já entregam um PIN pra você sentar e esperar muito… rsrs parece que estão fabricando algo tão simples:/

Tanto o açaí quanto o cupuaçu, uma delícia! A atenção das meninas foi super boa. Ambiente agradável e tranquilo, para sentar e saborear um bom açaí.

Atendente sem vontade. O açaí foi razoavelmente bem, só que nada demais. Se a gente teria comprado no supermercado, seria a mesma coisa. O que nos irritou mesmo foi que o pedido demorou demais para sair. Quando saiu, nem uma palavra de desculpa, nem mesmo um sorriso

Lugar impressionante porque não gosto de açaí mas esse foi o melhor do mundo muito obrigado Trilha Açaí Centro salvou minha vida …. Só tem que ter mais cozinheiros porque demora muito mas valeu a pena

Já foi um lugar muito bom, hoje em dia é 40 minutos para chegar seu pedido, ainda vem errado as vezes, não volto mais, já foi o melhor de foz hoje em dia não mais

O açaí é bom, entretanto todas as 3 vezes que compareci ao local os ingredientes do pedido vieram errado.

Experiência super frustrante. Não atendem o telefone, desligam na cara e demora uma hora e quarenta minutos uma entrega de 2km.

Pedi pelo link às 17: 11. Notei que depois de 15 minutos ainda não haviam confirmado o pedido, então eu liguei perguntando se tinham visto o meu pedido. Confirmaram meu nome, meu pedido, disseram que na verdade ele já estava até em processo de montagem, só não haviam registrado no app. Okay.

A previsão de entrega era 45 minutos. A distância do endereço era menos de 2km. Depois de uma hora de espera, resolvi ligar novamente, mas dessa vez o telefone só tocava, e nas duas vezes que atenderam, desligaram o telefone na minha cara. Fiquei o tempo todo na frente do portão, pra garantir que não errassem o endereço - ansiosa, com fome, com medo de sair dali pra comer outra coisa e e perder a entrega. Depois de uma hora e meia, já havia anoitecido e perdi completamente a vontade. Desisti. UMA HORA E QUARENTA DEPOIS DE EFETUADO O PEDIDO, UMA HORA E MEIA DEPOIS DE TEREM ME CONFIRMADO NO TELEFONE QUE "JÁ ESTÁ SENDO MONTADO", apareceu a entrega. Sem pedido de desculpas, sem retratação. Avisei que já tinha tentado cancelar o pedido várias vezes e não aceitei a entrega. Sei lá a quanto tempo aquele pedido estava chacoalhando na moto, se já estava derretido ou o que. Não achei justo pagar 10 reais por uma entrega extremamente longa, única comunicação sugerida no link é o telefone que ninguém atendia. Enfim.

Frustração define. Aposto que o açaí pode ser gostoso, que o dono possa ter caprichado no ambiente, mas se for pra oferecer uma opção de delivery que decepciona, quebra a confiança e mancha a reputação, é melhor trabalhar só com o balcão mesmo.

Um dos melhores açaí que já experimentei no Brasil. Mas não achei justo que cobraram 1 real a mais porque pedi açaí puro sem adicionais

Sou um cliente fiel da Trilha do açaí, que sempre acerta no mousse de maracujá e no pão de queijo recheado com frango e requeijão! E quanto ao pão de queijo recheado com creme de avelã? MARAVILHOSO! O ambiente é confortável, com uma iluminação adequada, climatizado e a loja é bem posicionada. Um dos maiores diferenciais são as músicas, que são sempre maravilhosas! Amo muito tudo isso!

Um diferencial das minhas avaliações é se o estabelecimento recebe bem o público LGBTQIA+, e a resposta é: sim! Não só somos bem recebidos quando vamos, como somos bem atendidos e nos sentimos extremamente confortáveis em sermos nós mesmos.

Não tem frutas para servir.a pessoa vai até o lugar para se deleitar com uma sobremesa de frutas q eles tanto anunciam e chegando lá não tem as benditas das frutas …. Será q é tão difícil para a empresa ter acceso a um super mercado para adquirir!? !? !?
Desculpem mas fiquei chateada mesmo!

Açai delicioso, com um atendimento muito legal e organizado.
Muitas opções! Espectacular!

Dão preferência pra pedidos on LINE, uma atendente apenas. Duas pessoas na fila e meu copo de açaí depois de pago demorou mais de 15 min.

Funcionário despreparados e sem experiência de atendimento aos clientes. O lugar é bom! Mas a cada 3 vezes que a gente foi 2 teve problemas com atendimento.

A comida é boa. Sou cliente a muito tempo mas as três últimas vezes que pedi pelo iFood veio itens faltando. Na tentativa de ligar ninguém atende
Falta gestão nesse negócio

Muito sujo cadeiras e mesas, 5-6 funcionários conversando, demora 30 minutos pra sair uma tigela de açai,

Lugar muito lento… esperei quase 40 minutos por um açaí. Eles priorizam pedidos de entrega.

Acho que não dei muita sorte no dia. O açaí não estava "padrão" da Trilha do açaí, estava um pouco aguado.

Mal atendidos chegamos às 21.30 e falaram q não poderíamos mais comer lá dentro pois fecharia as 22, copo de acai el camadas muito mal elaborado não indico o local.

Já foi muito melhor, demora absurda no atendimento, demora na entrega, produto frio e ambiente barulhento

Suuuuper demorado, os responsáveis poderiam alocar melhor a equipe pra entregar uma experiência menos demorada! Uma pena, pq os açaís são deliciosos.