Já é a segunda vez que compro os produtos para minha casa, nunca deram problemas, excelente qualidade, entrega super rápida e ótimo atendimento. Recomendo a loja e os produtos.
Só estou avaliando com 1 estrela pois nao tem 0. Pior atendimento que existe em Curitiba, funcionários mal preparados, telefone que nunca atende, WhatsApp também não. FUJAM DESTA EMPRESA. Concorrentes infinitamente a frente deles em todos os sentidos. Se quiser se arrepender este é o lugar.
Liguei dezenas de vezes sem sucesso, somente hoje 12, ou seja, pelo telefone não há atendimento. Via whats te deixam horas esperando com o recado que atendente entrará em contato e isso não ocorre. Dizem para aguardar uns minutinhos, porém o atendimento não se efetiva. Quando o cliente aciona novamente o contato via whats, novamente, pedem para você escolher uma opção e desaparecem. Já fiz abri protocolo de reclamação direto na Midea, visto que, a empresa Totaline é a "representante". Total desrespeito, um grande absurdo! Não recomendo de jeito nenhum! Portanto, só resta acionar os meios de proteção ao consumidor!
Loja surpreendente, com preços excelentes para quem está procurando ar condicionado (o carro chefe deles) e eletrodomésticos também, os vendedores super atenciosos e setor administrativo super rápido, tanto no envio dos boletos quanto na emissão das notas fiscais. Recomendo muito.
É uma loja autorizada da marca Midea, que tem tudo em ar condicionado, dão cursos de habilitação para profissionais da área se tornarem "instaladores credenciados" da marca. Além de Ar Condicionado (que é o carro forte deles) também comercializam, fornos micro ondas, fornos elétricos, geladeiras, aspiradores robôs, lavadoras, secadoras etc.da marca Midea! Os preços são muito bons e vale a pena conhecer.
Compramos 19 máquinas de ar-condicionado com o melhor preço e melhores prazos. Após isso compramos mais um microondas e um frigobar. Tive alguns problemas em falar com a empresa por telefone, mas hoje pela manhã conversei com a Juliana Brito que é a coordenadora da loja e ela me disse que vão melhorar o atendimento ao cliente e no pós venda. Acredito que se melhorarem o atendimento a empresa será líder no mercado!
Loja muito bonita, com um ótimo atendimento, tanto na recepção quanto na entrega do material.pessoal muito prestativo, oferecendo o que à de melhor qualidade com um preço atraente! Ótimo lugar pra quem está precisando comprar ar condicionado ou eletrodomésticos da marca Midea Carrier.
O atendimento é péssimo, , nunca vi uma empresa com um atendimento tão ruim, parece q vc tá pedindo um favor, não pagando por um produto, não recomendo, a pessoa responsável pelo caixa nem olhou na minha cara, continuou conversando com seu colega, ainda ficou brava por eu não assinar o recebimento, como se tivesse a obrigacao de saber, se não explca, total falta de respeito com os clientes!
Atendimento pré venda bom. Pós venda é sofrível. Venderam-me um ar quente/frio que nunca esquentou. Depois de 2 anos descobri q a unidade evaporadora é só fria (de fato não ia esquentar). Tô no aguardo da solução.
Péssimo atendimento, julgam o livro pela capa. Como fui no horário de almoço, vestida de forma bem simples, não fizeram a menor questão de atender direito e olha que eu queria comprar os eletros por lá, máquina lava e seca, forno eletrico, coifa, cooktop, ar condicionado. Enfim, não gostei. Eu queria ver os produtos e sequer me levar para vê-los no andar de cima a atendente ofereceu. Não entendi pra que serve o estabelecimento na verdade.
Senhores, como ja e visto nas avaliações anteriores e pelo visto a empresa não esta nem ai, deixo minha indignação e faço minha parte, porque se a gente se cala a mesma vai conseguir ser de nivel mais baixo que jae, se e que essa empresa possa alcançar nivel inferior a que esta. Pois bem solicitei uma placa de ar comdicionado ao senhor Renato, o qual tive todo o cuidado de enviar via whats toda informação possivel tais como modelo do aparelho, numero de serie, fotos detalhadas tanto das unidades internas e externas do ar condicionado, fotos detalhadas da placa e o mesmo falou que tinha a placa que o custo da mesma era de r$708,00 e que para eu adquirr deveria fazer a transferencia bancaria adiantada do valor e que logo o mesmo despacharia a tal placa. Pois bem de imediato fiz a transferencia e enviei o comprovante ao mesmo. Resumindo pois se nao resumir yenho assunto e os mesmos gravados pelo whats, a pela foi enviada meses depois, pra minha supresa errada, tive a maior dor de cabeça e depois de dias e inumeros contatos o mesmo pediu que a enviasse pelo correio e que assim que eu enviasse o comprovande de envio ele faria a devolução do valor pago e custos que tive. Passei no mesmo dia, resumindo mais uma vez depoois de meses e quase que acionando judicialmente e ameaçando chamar policia fizeram a devolução do valor e sem o reembolso de custos, na minha humilde opiniao empresa desonesta, mal carater, atendimento dos piores ja vistos, e se deixasse por conta deles nao me devolveriam nada, resumindo me roubariam. Paulo Rodrigues
O unico pecado da empresa, é o tempo de atendimento, mesmo que vc seja o unico cliente! Carece urgente, de uma reengenharia de procedimentos! Pandemia jamais será desculpa, para a lerdesa e a baixa produtividade.