Sponte - Software de Gestão Educacional
7 avaliações Av. Elisa Rosa Colla Padoan - nº 45 - módulo 06, Pato Branco - PR +55 46 3311-3095 www.sponte.com.br sugerir uma edição
01 Dezembro 2023 11:51
Péssimo suporte, atendimento horrível com pessoas desqualificadas e sem instrução. Sistema sem logica e demora para implantação, meses e ainda sem conclusão. Não recomendo
17 Novembro 2023 3:31
Há quase 2 semanas estou entrando em contato com o financeiro, pois fizeram uma troca do sistema de pagamentos onde os faturamentos foram enviados em atraso e num sistema de pagamento por fora do Sponte, que antes ficavam na aba "financeiro".
Uma troca sem sentido, já que o novo sistema da Linx tem difícil usuabilidade, além do layout antigo.
Liguei para negociar, já que sem saber pra onde estavam indo os boletos dos últimos pagamentos, não foram pagos. Entrei em contato e a atendente foi hostil ao informar que fui notificado por e-mail sobre a troca e que o serviço foi prestado, que eu deveria pagar.
Ficaram de passar meu contato para a matriz e há 2 SEMANAS venho sendo ignorado no Whatsapp do departamento da pessoa que me contatou.
O que refutei não foi se houve ou não prestação de serviços, mas que a mudança drástica no meio de pagamentos sem ter me informado, me gerou transtornos, já que agora temos 3 boletos, o sistema bloqueado e como disse em ligação, não pagarei os 3 de uma vez por um erro de vocês. Não contratei a Linx pagamentos. Sistema horrível. Parece meio de pagamento de mercadinho.
Aguardo contato da matriz ou de alguém que resolva a situação, com novas datas de pagamento e o desboqueio do sistema ou infelizmente, após uma relação de mais de 3 anos com o Sponte, irei acioná-los.
Unidade 71309
Uma troca sem sentido, já que o novo sistema da Linx tem difícil usuabilidade, além do layout antigo.
Liguei para negociar, já que sem saber pra onde estavam indo os boletos dos últimos pagamentos, não foram pagos. Entrei em contato e a atendente foi hostil ao informar que fui notificado por e-mail sobre a troca e que o serviço foi prestado, que eu deveria pagar.
Ficaram de passar meu contato para a matriz e há 2 SEMANAS venho sendo ignorado no Whatsapp do departamento da pessoa que me contatou.
O que refutei não foi se houve ou não prestação de serviços, mas que a mudança drástica no meio de pagamentos sem ter me informado, me gerou transtornos, já que agora temos 3 boletos, o sistema bloqueado e como disse em ligação, não pagarei os 3 de uma vez por um erro de vocês. Não contratei a Linx pagamentos. Sistema horrível. Parece meio de pagamento de mercadinho.
Aguardo contato da matriz ou de alguém que resolva a situação, com novas datas de pagamento e o desboqueio do sistema ou infelizmente, após uma relação de mais de 3 anos com o Sponte, irei acioná-los.
Unidade 71309
28 Março 2022 6:10
Atendimento ruim, preocupados em fechar ticket e não resolver problema do cliente.
02 Janeiro 2022 4:31
Pior software que já usei na vida! Trava, não responde, pesado, nada intuitivo! A única coisa que tem é um help desk atento, que não adianta NADA - porque eles não tem autonomia para resolver nada! Só ouvem seu problema e repassam para o time técnico. LAMENTÁVEL!
02 Janeiro 2021 19:51
O atendimento já foi muito bom, hoje em dia tá bem difícil, até mesmo resposta de um e-mail demora uns 3 meses, quando respondem
ligação pra falar com alguém quase impossível
ligação pra falar com alguém quase impossível