SOS MOTOS

Gostaria de parabenizar toda a equipe, minha moto ficou zerada, equipe empenhada em atender bem, agradeço pela obra de arte em minha moto ela ficou nova denovo, recomendo demais essa empresa

Liguei no dia 15/03/23 para saber se cobra por um orçamento. Informei que era uma biz e gostaria de uma geral. A moça que no primeiro momento foi super solícita disse que não cobravam pelo orçamento e disse que na sexta dia 17/03/23 deixaria a moto e ela me garantiu que para segunda dia 20/03/23 me passaria o valor do orçamento. E assim fiz.
Ao chegar na oficina dia 17/03/23 ninguém se apresentou e a moça que antes havia sido muito solícita, mal falou comigo, mas me garantiu que na segunda ficaria pronta. Um rapaz ficou conversando comigo, que deduzo que é mecânico e disse que até quarta me passaria o valor do orçamento, reforcei que precisava para segunda e que a moça havia me garantido que ficaria pronto, não deu muita bola, mas reafirmei que não poderia ficar tanto tempo com a moto parada (uso exclusivamente para trabalho). Disse que veria o que poderia ser feito. E eu disse que aguardava para segunda.
Segunda dia 20/03/23 as 12: 24 mandei mensagem pois até o presente momento não havia tinha tido retorno.
[20/3 12: 24] Perla Pinheiro: Boa tarde
[20/3 12: 24] SOS motos: Olá, assim que possível logo retornaremos
[20/3 12: 25] Perla Pinheiro: Meu nome é Perla, deixei minha biz na sexta para um orçamento, gostaria de um retorno
[20/3 12: 30] SOS motos: Bom dia Perla eles estao montando o orçamento
[20/3 12: 31] Perla Pinheiro: Ok
[20/3 12: 31] SOS motos: assim que estiver pronto ja te passo
[20/3 17: 26] Perla Pinheiro: No aguardo.
Pela mensagem entende se que vai ser passado no dia. As 17: 26 mandei que estava no aguardo.a pessoa visualizou e não me respondeu. Liguei as 17: 34 e aí a imagem que tinha da oficina foi ladeira abaixo. A moça me disse que só poderia me passar o orçamento na quarta.e que nem tinham mexido na minha moto.ou seja, eu deixei a toa. Se tivesse me dito na hora do almoço que não poderia mexer, ok.ali eu saberia o que faria. A moça foi extremamente grossa, principalmente qdo disse que iria buscar a moto na terça pela manhã no primeiro horário. Ela disse: "Ah moça, tá bom pode pegar então ".
Me senti uma palhaça, feito de otária.vai ver que devido a ser uma biz 2005 não era viável a oficina. Mas como algo que está ruim, pode mesmo piorar.
Peguei minha moto na terça as 08: 00, que creio que deve ser o dono (pessoal nesse lugar tem péssimo hábito de não se apresentar). Mas creio que deva ser, pq disse que devido a gde a demanda de serviço com seguradora, já pediu para seu pessoal não pegar serviço particular.
Eu fiquei imaginando a bagunça que esse ligar é. O dono pede uma coisa é feita outra. Ele me pediu desculpas, mas as desculpas da secretaria nunca chegou.
No fim, dei graças a Deus por não ter feito serviço nesse lugar, pq tenho certeza que iria me estressar lá na frente.
Na mesma semana deixei em outra oficina, o qual o que me prometeram, foi cumprido e minha moto ficou excelente.
Não recomendo a SOS Motos, pela falta de profissionalismo e principalmente pela falta de respeito com o cliente.

Em termos de agilidade foram pessimos, além da restauração do tanque da minha moto ficou 80% bem feita e deve detalhes que me deixaram desanimados, fora que substituiram peça original por paralela de qualidade muito inferior, se for para levar la novamente vou fazer vistoria antes e depois com pessoal autorizado

Deixei minha moto lá uma xlx 250, que eu mesmo não achava que havia recuperação!
E num esforço de.toda a equipe a moto me foi entregue perfeita
Parabéns a sos motos e. Toda sua equipe

Lugar top quero agradecer o Marcelo e equipe por caprichar em minha moto
Serviço bem feito, pelos pia
Maurício cunhado dele etc…. Obg de vdd rapaziada vcs são foda atendimento ótimo tb
Deus abençoe grandemente

A moça me atendeu muito bem, foi muito simpática, mas o serviço não durou dois dias, pintura não ficou boa e em dois dias trincou, fizeram algumas coisas a mais do que o serviço que foi contratado e gostei das coisas que fizeram, mas o serviço que era pra ter feito não ficou bom e o dono falou que a peça da minha não tinha como consertar e sempre ficaria trincando, mas acredito que o seguro pagou o conserto. Enfim, preferia nem ter feito esse serviço com eles.

Update.

Minha experiência final não foi boa com o trabalho desta empresa. Sou proprietário de uma CBR 600rr 2007, o seguro indicou ela, fui ver as avaliações e achei que teria uma boa experiência, porém foi péssima.
*Na primeira vez que me ligaram entregaram (46 dias passados, prazo de entrega Honda são 15 dias úteis), a moto suja de massa de polir, as partes pretas ficaram esbranquiçadas, pintura ficou estilo cascão de laranja, carenagem foi colada nos cantos.

Reclamei no seguro, eles enviaram um email com os detalhes da reclamação para a empresa, disse que iria fazer, chegando peça nova, foi combinado o dia para refazer o trabalho, no mesmo dia foi refeito o serviço 2x sem sucesso, aí disse que era para eu aguardar que Far a um serviço de qualidade, a removeu a gambiarra (cola da peça) que seu funcionário fez.
A moto volta porém com a carenagem abrindo, plástico interno desalinhado, a moto tem sinais de riscos que antes não tinha, no fim da contas achou ruim de eu reclamar, falou que dou muita importância para um bem material, não tenho culpa se ele não cuida do que seu, mas do meu eu cuido, reclamei no seguro novamente e aguardo eles me retornarem.

O que posso relatar de positivo que me emprestou na segunda vez a moto da sua empresa para eu não ficar de apé, comprei fluidos e velas para a moto, levei na oficina para aproveitar ela estava desmontada, perguntei do valor de mão de obra, disse que não cobraria.
Mas o principal não conseguiram fazer com excelência.

Oficina precisa de adequar no 5s, pois é desorganizada, motos ficam colocadas uma lado da outro igual em horário de pico no centro.

Portanto através da minha experiência decido não recomendar está empresa que carrega um título de especialista em concerto de motos.

Afinal é o direito que tenho no quesito de avaliação após o "serviço" ser feito.

Eu me acidentei e a seguradora indicou esse local pra arrumar minha moto, fizeram um excelente serviço a moto ficou como tivesse saído da loja.

Excelente serviço. Foi a segunda vez que levei minha moto na SOS Motos e nas duas vezes ficou perfeito o serviço. Além do capricho o atendimento tanto do dono quanto dos mecânicos é ótimo. Minha fazer ficou brilhando e com problema resolvido. Me entregaram arrumada e lavada. Recomendo sem dúvida.

Profissionais atenciosos, ágeis e com vontade de ajudar. Orçamento justo e com peças de qualidade.

Conheci pela indicação de um amigo e a sós motos e melhor do que imaginei equipe nota 10 parabéns excelente atendimento e serviços de primeira

Sem palavras, foi assim que fiquei ao ver minha Fazer pronta, perfeita.serviço de excelentíssima qualidade e um atendimento de primeira, mto obg a todos da SOS motos. Super recomendo!

Desmontam a moto.porém na hora de remontar fica faltando peças e montagem errada. Na minha moto caixa de direção frouxa e lacre da placa cortado.não me deram outro, montagem mal feita peças fora de encaixe. Uma baderna, oficina só o nome.

Excelente serviço prestado pela SOS Motos. Foram muito prestativos e fizeram um serviço com qualidade 100%.

Trabalho impecável e atendimento de primeira. Muito obrigada pelo serviço prestado com tanta agilidade e atenção.