A sua resposta de que a peça já estava quebrada não justifica. Se assim fosse, por que não foi incluída no orçamento do serviço. Quanto à foto, pode ter sido tirada em qualquer momento, mesmo após ter sido quebrada. Aproveitando: ainda não recebi a Nota Fiscal.
A seguradora Liberty mandou essa empresa para fazer o atendimento de pane mecanica. O mecanico ao chegar já disse que tinha que trocar a bateria. Autorizei sem entender do assunto. O problema persistiu e só então foi fazer o conserto. Fui literalmente roubada porque não precisava trocar a bateria!