Sercomtel

Que serviço de internet ruim. Deus me livre. Não recomendo pra ninguém. Já morei em 3 estados diferente e esse é o pior serviço que tive até agora.

Velocidade da fibra é boa mas o roteador wi-fi não presta é o mais fraco e instável que já tive, resumindo vida cabo é bom mas o serviço de wi-fi oferecido pelo modem da operadora é horrível, péssimo, fraco, tp link da operadora anterior aquilo era wi-fi de verdade. Resumindo usar o wi-fi só sentado na frente do roteador porque uma parede já vai bloquear todo o sinal

Hoje 29/07/2022 recebi uma ligação do robô informando a falta do pagamento do mês 07/2022 cujo vencimento foi dia 26/07/2022. Pergunto: como eu ia pagar se só chegou agora as 14: 00 horas a fatura para pagar? Sei que eu podia ter solicitado a 2a. Via, mas não me lembrei tenho outras coisas pra fazer e com a fatura em mãos a gente não esquece a data do pagamento, esta não é a primeira vez que isso acontece. Pelo amor de Deus se organizem aí!

Três meses sem pagar a internet de quatro anos
Fiquei 3 meses reclamando da internet e ninguém foi ver oque estava acontecendo
Fui dia 6/4/2022
E cancelei

Meu problema só foi resolvido, graças a uma senhora, muito simpática, e que tem mais de 20 anos na Sercomtel, se eu não me engano, mas a nova geração que está lá, vixi, me fez voltar lá mais de 4 vezes. E por um milagre tinha alguém mais experiente, e em menos de 15 minutos, resolveu o meu problema, e ainda saí de lá, ao invés de 15 mega, com uma internet de 200 mega, por 110 reais, eu pagava 70, e com a internet de 15 mega, eu ia pagar 99, eu falei pode colocar essa de 200. Graças a Deus, e a senhora, só me lembro da etnia dela, era de origem mestiça, creio que era japonesa, que por sinal, muito simpática. Obrigado a vc, desculpa de ter esquecido seu nome, mas desde já agradeço.

Maravilhosa desde que eu me conheço por gente ou se de maior sou clientes deles eu e os da minha FAMÍLIA sempre somos do time Sercomtel pra ela é a Melhor da cidade. Só eu sou cliente dela a 35 anos sem contar dos meus Familiares que já eram clientes antes de Parabéns

Me considero Londrinense pois estou recebendo muito desta cidade e doando também desde 1968 sou cliente desta tradicional, honesta, guerreira e sempre correndo atrás, mas sempre prestando bons serviços para toda nossa região a mais de 3 ou 4 décadas.

- Sempre muito bem atendido mas nestes últimos meses percebi muita promoção de venda mas pouca habilidade no pós venda onde deveria ter mais atenção nos problemas dia dia.

Não gostei por meu da minha rede de telefone residencial ter ficado dois dias sem retorno sendo que eu uso para meio de serviço

Impressionante, para fazer reclamações nunca tem atendente, agora para contratar rapidinho! Dificil conseguir conversar para tentar chegar em uma solução

Pioneira de londrina, mas não investe em fibras em locais que até redes novas já tem acesso. Sinal de banda larga ruim e preço injusto.