Secretaria Municipal da Saúde

Tem um bom atendimento, ajudam a resolver alguns casos de atraso em consultas médicas.

Neste edifício estão localizadas as secretarias municipais da Saúde e de Tecnologia da Informação. Ao lado esquerdo da entrada é o acesso para a da Saúde, enquanto que a outra à direita leva à de Tecnologia da Informação. Em ambas são tratados serviço administrativos sobre suas respectivas áreas.

Fui ao CEM, centro de especialidades médicas, em busca de uma das pessoas que fazem a ligação para o paciente em longa lista de espera de atendimentos médicos, exames, fisioterapia, entre outros. Fui, porquê quando essa pessoa me ligou, informando que minhas solicitações chegaram na vez, sim no plural, solicitações de consultas, exames e tratamentos prioritários, porém eu me encontrava fora de Foz do Iguaçu, mais precisamente em São Paulo cuidando da minha mãe e Londrina cuidando do meu filho, essa pessoa me disse que não daria baixa e/ou cancelamento dos pedidos, acrescentando que assim que retornasse na Foz, dentro desse ano, que a procurasse e ela me faria a imensa gentileza de não me fazer marcar nova consulta clínica para encaminhar suas especialidades se cada vez, e sim me ajudaria na colocação de espera mínima. Achei de grande generosidade. No Cem me informaram que era a secretaria de saúde que faz esse tipo de ligação, mas independente disso, a atendente do CEM foi de excelente proatividade e conversou som seus superiores que me orientaram o seguinte:
Ortopedista: tenho ligamentos rompidos nós dois pés e fratura mais antiga no pé direito, bem como vértebra de coluna trincada anteriormente.
Me disse para voltar no dia seguinte que já me encaixaria com Dr Rubens, médico que sempre me prestou tratamento impecável.
E, quanto ao
Ginecologista,
Gastro (esofagite erosiva e gastrite erosiva de graus preocupantes, tomo omeprazol há 23 anos, por conta desse débito gástrico, onde já apresento sérios efeitos colaterais dessa prescrição perigosa e assustadora de longa data (vim a saber há pouco, e fiquei apavorada, com o tamanho do perigo no uso continuo do omeprazol)
Cirurgião Vascular: dores intensas nos membros inferiores, as duas pernas, visíveis, comprovados para tratamento imediato.
Endocrinologista: sou diabética há um ano e nunca fui atendida por um, me disse para me encaminhar ao meu Postinho de domicílio, falar com a gerente e pedir que envie um e-mail a secretária de saúde explicando o caso, e excepcionalmente atendendessem minha reinserção na fila de curto prazo para atendimento, falou isso olhando a agenda dos especialistas afirmando ser certamente possível esse feito.
Porém no dia seguinte, era folga dessa atendente, quem me atendeu foi curto e grosso, não há meio. Somente reiniciando o processo novamente, não tenho tempo e saúde para esse recomeço.
Dito isso, depondo grande desapontamento com atendentes, seja pessoalmente ou por telefone, mal informados, uns com boa vontade mas sem poder, outros sem boa vontade de trabalhar, se sensibilizar, até mesmo não tirar nossa fé no sistema público de saúde, referência mundial, atendem estrangeiros sem doxumentos e alguns brasileiros, como eu, me.mandam de volta pra casa assaltada da esperança um dia creditada.

Está melhor o atendimento, digo na agilidade, atendimento rápido e com educação, isso que se espera de uma prefeitura.

Ninguém atende o telefone, tento insistir, mas sem sucesso, média de 30 minutos, para alguém atender.

Ótimo atendimento em especial da atendente Fabiana Gonçalves que prontamente me atendeu quando precisei alterar a data do meu exame! Como seria maravilhoso mais funcionários assim no SUS!:)

Presizo tirar dúvidas sobre uma consulta e ligo la e disem.q estão sem telefonista atendem o telefone por favor