Santa Casa de Misericórdia Ponta Grossa

Exame marcado para 14: 40 hs de hoje, dia 05/12/2023, cheguei às 14 hs e agora, quase 16 hs, ainda não fui chamado!
Perguntei e a informação: "Tem que aguardar".

Tentei agendar um exame e ninguém atende, simplesmente ficam jogando de uma atendente para outra e ninguém resolve isso que apenas é pra agendar, são um bando de incompetente além de colocar vc em espera e desligar na cara das pessoas!

Depois que deixou de atender o SAS, melhorou. Pelo menos no particular, bom atendimento. Infra estrutura de PA precisa melhorar.

O atendimento é péssimo mesmo no particular, o hospital bem si não conheço bem, fui fazer uma visita a uma amiga, mas não achei bom, pois depois que minha amiga saiu, foi diagnosticada em outro hospital e ficou bem.

Bom atendimento, saudades do SAS sob administração da Santa Casa! 10x melhor que o hospital são Camilo

Péssimo atendimento. Total descaso com seus pacientes. Para uma consulta de emergência com plano de saúde, Fiquei mais de 6 horas no hospital para ser atendido e fazer um exame de sangue.

Fui internada para uma cirurgia dia 28/03/2023 às 6 da manhã. Fui muito bem atendida na recepção. Após subi para sala de preparação fui bem atendida pela técnica de enfermagem que estava no plantão.mas mudou o plantão as 7 da manhã. Fui muito bem recebida pela equipe que estava na sala da cirurgia.eram muitos profissionais entre médicos anestesistas e enfermeiros.instrumentista, e a minha médica quê é uma Benção excelente profissional.e após minha cirurgia que foi bem sucedida'Graças à Deus'. A enfermeira que estava no plantão era muito atenciosa e profissional.queria ter marcado nome dela para colocar aqui.um amor de pessoa. Mas na quarta feira às 7 da manhã mudou o plantão e então uma enfermeira que parecia perdida no que estava fazendo e nada atenciosa.ficou até às 19 horas e ela disse qie me ajudaria tomar banho.mas só colocou sabonte no banheiro e saiu pra fora do quarto me deixando no banheiro em uma situação critica.onde eu não conseguia fazer nada sozinha.ela não tirou a sonda nem o soro e nem a minha camisola.resumindo acho que ela é novata e sem experiência.mas depois disso ela me levou os medicamentos pra tomar e ao invés de abri los para mim.ela jogou os em cima da mesinha.e me disse que era pra mim tomar e saiu da sala.achei muito errado o que ela fez.ja que se o paciente está deitado em uma cama, e passou por um processo dolorido onde não consegue se mover direito pra nada.o mínimo que a enfermeira pode fazer é abrir os medicamentos e alcançar o copo com água.a enfermeira que entrou no plantão das 19 horas do dia 29 era atenciosa e fazia td nos conformes! A comida é bem feita.gostosa.nem parece comida de hospital haha.o rapaz que passa falar do restaurante é super animado e simpático.não vou dar uma nota ruim para todo um hospital por causa de uma pessoa.espero que ela seja uma grande profissional no presente e no futuro. Que Deus Abençoe a todos que trabalham no hospital Santa Casa de misericórdia. Que este hospital seja coberto de misericórdia e bênçãos do Senhor Jesus. Amém

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A recepção é pequena
Muitas pessoas para consultar
Mais é só no período da manhã

Péssimo atendimento prestado do Médico plantonista, da Obstetrícia cujo nome não posso mencionar mais que faz plantão na terça feira, junto com Doutor Eduardo (excepcional) o Médico em questão foi super grosso no seu atendimento, falando que lá é apenas emergência e não consulta rotineira, que se eu quisesse um ultrassom no qual fui orientada a fazer toda semana pelos outros médicos do próprio hospital. Que eu fizesse em outro lugar e não ali. Que a SUS da santa casa vai acabar em Março e queria ver como vai ser. Péssimo e se diz humanizado.

Hospital deixa a desejar em muitos aspectos. Estou internado há vários dias e durante vejo o esforço dos funcionários que são muito dedicados mas falta muito pra eles. Eu estagiei na concorrência digamos e também fui paciente deles a vida toda, estou acostumado com um hospital mais organizado. Eu esperava muito muito mais pra quem conquistou ISO9001.
Falta tudo nesse hospital, funcionário principalmente. Os técnicos se virando atendendo muito mais pacientes que o COREN permite, o que culmina no atraso de medicamentos, atrasa tudo.

Nao merecem sequer 1 estrela pois o atendimento é horrivel.ja tive experiencias horriveis com minha avó e hj com minha prima.hj é terça feira 27/12 e minha prima esta numa gestaçao de risco e era pra ganhar até dia 24/12 e nao esta tendo dilatação e estao tentando induzir o parto ha 2 dias ela esta com muita dor e nao agilizam a Cesária.quem é mae sabe a dor de um parto e ela esta mais de 6 hrs com 7 dedos de dilataçao e eles nao fazem nada.melhor ganhar o bebe em casa sozinha do que ir nesse hospital

Péssima experiência. A recepcionista Luciane extremamente grossa com todas as pessoas que chegam no local. Fala gritando, não tem um pingo de humanidade, ninguém vai ao hospital a passeio, nós vamos por que precisamos mesmo, e o mínimo que queremos é ser tratados com dignidade e nem pagando temos esse atendimento. Eu entendo que muitas vezes demora o atendimento devido a emergências que chegam etc. Mas a pessoa que está ali para atender deve ter no mínimo jeito para explicar a demora aos pacientes que já estão debilitados, com dor e sofrendo então se você moça não gosta de trabalhar com pessoas, NÃO TRABALHE! Vai fazer outra coisa da sua vida. Essa moça tratou muito mal minha mãe uma senhora de idade, entre outros que chegaram ali. Chegou um rapaz sem máscara ela gritava que não era obrigada dar máscara a acompanhante somente ao paciente. Tudo bem que o hospital não pode "dar" a máscara, mas o mínimo que a recepcionista tem que fazer é explicar a pessoa com educação. Enfim. Desculpe o desabafo mas espero que essa moça leia e se toque de alguma forma!

Eu e minha esposa fomos bem recebidos ai pena que ela nao esta entre nos mas fomos bem atendido

Meu pai está desde de dezembro /2021 aguardando uma cirurgia pelo SAS de retirada de vesícula. Fez todos os exames, dieta alimentar, emagreceu 10 quilos como pediram para segurança na cirurgia, já enviei e-mails, falamos do problema até agora sem resposta. Só sei que quando for chamado, se for.ele terá que refazer todos os exames pré-cirúrgicos novamente. Isso é desumano infelizmente!

Tenho vontade de ficar doente só pra ser atendido nesse lugar lindo e quem sabe exorcizar os encostos que tem lá dentro. Mas a arquitetura é fabulosa.

Tem telefone pra enfeite, ainda respondem que pode ser entrado em contato pelo telefone, mas é só pra bonito, pq atender é luxo

Péssimo atendimento já estou há 4 horas com minha esposa so para fazer.um exame isso que é PAGO.

Fui consultar a noite pelo meu plano, fiz todo procedimento no balcão. Fui informado para aguardar no corredor, fiquei um tempo não havia ninguém na triagem para atender. Voltei no balcão falar que não havia ninguém a recepcionista começou a gritar comigo como se eu estivesse pedindo um favor, eu estva como cliente não como pedinte.
Falei que não havia necessidade de gritar daquele jeito, me respodeu que ela é assim mesmo. Total falta de preparo e educação. Cancelei a consulta e fui no São Camilo.

Minha mãe está com câncer, o médico disse que está avançado, mais eles ficam demorando pra ela começar o tratamento. Se fosse alguém da família deles. Não estão nem aí com a saúde da minha mãe, ficam remarcando reconsulta só e pedem exames que demora muito. Enquanto isso ela fica sofrendo de dor.

Ainda precisa melhorar um pouco. Muita gente pra pouco atendimento médico. Infelizmente a saúde e a educação no nosso país tem deixando a desejar.

Péssimo atendimento por telefone
Fiquei mas de 1 hora e 10 minutos esperando no telefone para ser atendida.

Pessimo, só dou uma estrela pq infelizmente não pode deixar sem nenhum.

Dia 05/07 paguei uma consulta para a minha mãe, chegando lá ela foi atendida pelos ACADEMICOS de MEDICINA da UEPG, sendo que a plantonista Dra Ana Deitos não estava no consultório com eles. Diagnosticaram ela como crise de ansiedade e iam fazer ECG sendo que ela estava tendo um AIT dentro do consultório na frente deles. Ela foi para a sala de emergência após familiar exigir ser atendida por um médico. Nem pagando não temos uma saúde digna. Infelizmente

Minha mãe está com câncer primário no estômago e faz tratamento a 1 ano no hospital santa casa, na semana passada (01/06) ela teve crise de dor, ânsia, vômito e não conseguia nem parar de pé. Levamos ela no atendimento de "emergência" do hospital e nos deparamos com uma situação desagradável: para ser chamada pela triagem levou 30 minutos, foi classificada como 'pouco urgente' - sinal verde devido aos sinais vitais estarem bons, passaram pacientes que estavam com sintomas de covid na frente, ela ficou mais 40 minutos para ser atendida, imploramos para a enfermeira que estava de plantão para dar prioridade pois ela estava gemendo de dor e não estava mais conseguindo aguentar, a mesma disse que não poderia fazer nada! Que vergonha de atendimento de hospital que ainda cobra para um atendimento destes, parecia até SUS, na verdade o atendimento público está à frente ainda. A equipe do hospital foi totalmente desumana em se tratando de um caso que eles mesmos tem o histórico do paciente, sabem como está a situação e como resolver.o que o hospital passa a impressão é que não se importam com o paciente e que não tem nem estrutura e nem conhecimento necessário para tratar os pacientes de oncologia. Decepcionante o atendimento.

Experiência péssima, pra quem quer ter um parto normal humanizado, se vc quer sofrer violência obstétrica, episiotomia e outras coisas mais vai lá ganhar seu bebê, não te deixam nem ganhar na posição que vc quer so deitada aquela que favorece bastante os médicos, uti neonatal não tenho oq falar são maravilhosos até pq meu bebê teve que fica uma semana lá pq entrou em sofrimento fetal. Fica minha dica pra quem quer ter um parto normal maravilhoso não vai nesse lugar

Péssima experiência com essa instituição, a administração parece estar desordenada informações desencontradas dentre os funcionários, parece que não conhecem reunião de alinhamento. Meu pai foi internado dia 27/06 para realizar uma cirurgia de grande porte no pulmão, uma demora para o internamento, informações confusas e desencontradas o tempo todo.levaram ele para a UTI antes do dia previsto, ninguém informou em momento algum na internação que eu como acompanhante do idoso não poderia ficar no quarto enquanto ele estivesse no centro cirúrgico e na UTI e depois dele ser encaminhado vieram me convidar a desocupar o quarto as 22 horas, se eu soubesse disso antes teria me programado mas em nenhum momento isso foi informado, a moça na tentaiva de ser empático disse que entende meu constrangimento e no meu ligar também estaria envergonhada com a situação, só que eu não sinto a menor vergonha, quem deveria estar envergonhado é o responsável por essa administração porca. Vou fazer uma denúncia formal aos órgãos competentes e nunca mais pretendo vir nessa instituição despreparada.

Mais de 7 horas no hospital e não consegui um diagnóstico de um raio x, demoraram 3h para me atender mesmo com dedo quebrado e dor, dava tempo de ir pra Curitiba, tomar 3 cervejas e depois ir no hospital

Estou tentando a dois dias entrar em contato com o laboratório, pois fiz alguns exames e não consigo acessar pelo saite. Ninguém atende, tentei em diferentes horários e nada. Tentei contato com a ouvidoria e também não atendem. Pessimo atendimento

Parabéns pelo belo atendimento, deixaram uma menor de idade com uma paciente com problemas psicológicos correndo risco, mal conversaram pra saber oque realmente estava acontecendo, e foram embora mesmo a paciente claramente fingindo lucidez depois de ter destruído um quarto inteiro.

Estou ligando e não passam a ligação. Gostaria de fazer um plano de saúde. Lamentavelmente não consegui falar.

Dia 07de março de 2022, fui para fazer uma consulta gravidez de auto risco, apresentava um pequeno corrimento, cheguei ao hospital a 13: 00 tarde aguardei até as 16: 00 fui atendida por dr Edson foi um cavalo pra fazer o toque mandou fazer ultrassom fiz ultrassom, as 17: 40, pra daí passar novamente pelo médico, médico foi embora, tive que espera outro médico de plantão chegar pra me libera pra casa que era normal que tenho algumas semanas pela frente, foram 7h de espera para atendimento só pq era pelo sus, se fosse particular teria sido atendida na hora, me senti humilhada e tratada pior que um bicho um descaso ainda maior pq estamos em uma pandemia e se deve evitar hospital.

Todos os setores são ótimos, exceto o da imagem. Sempre fico mais de uma hora esperando, além do horário marcado para realizar um exame.

Não percam tempo indo neste lugar. Péssimo atendimento. Falta de informação. Falta de segurança na prevenção de COVID. Demorado. Tudo burocrático e nada se resolve.

Olá, só tenho a elogiar minha irmã esta internada ha alguns dias ja e está sendo muito bem tratada, tem muita educação e respeito deixo aqui o meu muito obrigada e os meus parabéns.existe aquele ditado: educação gera educação fica a dica

Péssimo atendimento, minha mãe ficou esperando 4,5 horas e não foi atendida e o atendimento é péssimo, não recomendo

Enfermeiro ou técnico extremamente rude durante a madrugada, gritou com a minha irmã, falou que não estava falando com criança que era pra ela esticar o braço! Péssimo demais! E literalmente gritando, péssimo profissional

ATENDIMENTO PÉSSIMO, AS RECEPCIONISTA SEM UM POUCO DE EUFIMISMO, SEM FALAR QUE POR TELEFONE TAMÉM É MUITO RUIM. JA AS ENFERMEIRA O ATENDIMENTO É NOTA 10

Atendimento por parte dos médicos é bem ruim. Melhor sempre buscar um segundo diagnóstico em outro estabelecimento pois é bem comum que errem

Está sendo péssimo, 26/08/2020 estou a quase 2h aguardando atendimento aqui no pronto atendimento de casos respiratórios, a Dra Ana Júlia que está responsavel aqui, vem até o balcão lá de dentro, volta e não atende.
Detalhe, não tem ninguém na minha frente desde 12: 45, são 14: 35h nesse momento. Um verdadeiro descaso e falta de respeito com o paciente.
Se não querem atender deem a oportunidade a quem quer trabalhar e atender com respeito quem precisa de atendimento.
Ou no mínimo colocassem mais um médico para atender no caso de não ter alguém disponível.

Estou a mais de duas horas esperando para fazer um raio-x. O equipamento está estragado e não liberam para o paciente fazer o trabalho exame em outro local.

Super recomendo.
Santa Casa de Misericórdia é a minha casa, quando preciso dela e não estou na minha.
Gratidão, médicos, enfermeiros/as, técnicos/as, atendentes. Em especial, médico da família, Dr. Vinícius.

Péssimo atendimento pelo médico obstetra cheguei com dor e sai com dor sem se quer me receita um remédio pra dor isso q sou gestante de 34semanas.

O hospital é muito bom, tive duas ocasiões que precisei usar: Uma com minha filha e outra com meu filho. A primeira não gostei, a médica do pronto atendimento não era muito experiente, deixaram esperando muito tempo para sermos atendidos. Fiquei muito angustiada, minha filha passando mal e ela na internet pesquisando o que fazer. Não gostei. Outra coisa que achei muito ruim, foi que eu não estava com a carteirinha do plano, dai eles esperaram até que eu trouxesse a carteirinha para eles atenderem ela. Ficando na sala de espera até que ela fosse atendida, mesmo ela estando vomitando e quase que inconsciente.
Na segunda vez, foi com o meu filho. Fomos super bem atendidos, o médico excelente, explicou cada procedimento muito bem. Ele precisou ficar na UTI e também achei muito bom, cuidaram bem dele e sempre atenciosos. Os exames foram feitos todos muito rápido, bem como todos os outros procedimento. O quarto também era bom, a comida boa. Tem um restaurante que o acompanhante pode almoçar e o preço é muito bom. A equipe de enfermagem atende muito bem, são muito atenciosas e prestativas. O atendimento é humanizado. Meus filhos estão ótimos hoje.: D S3

As estrelas e mais pras enfermeiras que são ums amor. Só tem dois médicos anjo no hospital dr Eduardo e dr Fernando tão de parabéns com a paciência e cuidado que tem com a gente o restante que tem.deixo meu péssimo atendimento isso que passei por vários médicos e so dois são um anjos

Não tem médicos no pronto atendimento, então só vá se estiver morrendo, se não é melhor ficar em casa.

Excelente. Principalmente no Centro de Especialidades. Destaque para Dra Erika hematologista. Deus abençőe a todos os colanoradores.

Consultei dia 02/12/2019 e até hoje dia 26/12, estou aguardando a emissão da nota, já mandei 4 e-mail (sem retorno), e tive que voltar pessoalmente lá para cobrar essa nota, vou perder o auxilio do meu plano de saúde por causa dessa demora!

Atendimento péssimo! Equipe despreparada! A parte de atendimento por telefone horrível, o pior atendimento que já tive! Funcionárias grosseiras e desqualificadas para trabalho a ser exercido, atendimento de balcão (recepção) e telefone. Nunca mais eu volto! A direção precisa avaliar a maneira como os pacientes (clientes) estão sendo tratados. A satisfação do cliente é tudo!

Até o momento, péssimo plano de saúde. Médico desmarca consulta uma hora antes da consulta. Remarca para o dia seguinte, deixam o paciente esperando na sala de espera, como se tivesse todo o tempo do mundo para perder! Pergunta-se para a recepcionista se a médica aparecerá, ela responde que "já vem". Descaso.

Meu deus vc fica horas ouvindo gravaçao no telefone e ninguem te atende. Pessimo serviço de telefonia.nao consegui marcar nada

Serviço de telefonia é deplorável, horas e horas para marar uma consulta.a organização do hospital não é das melhores mas é perceptível que fazem o melhor com os recursos que são oferecidos a eles.

Péssimo atendimento, falta de organização quanto a consultas marcadas. Minha esposa veio de outra cidade para uma consulta e ao chegar, a atendente (com o maior descaso) disse que a médica não poderia atender pois estava em uma urgência em Curitiba-PR. Detalhe: ninguém ligou avisando que a consulta seria desmarcada.

Não recomendo.