Santa Casa de Curitiba Emergency Care

Péssimo! Atendimento no particular péssimo, feito pela atendente que insiste em cobrar 4 vezes o valor da consulta. Péssimo!

Hospital horrível, péssimo pra entrega de exames, já faz um mês que estou esperando resultado de raio x pra minha mãe levar no inss, pra janeiro, liga no telefone ninguém atende, vai pessoalmente nunca está pronto, não sabem se perdeu no sistema, não sabem informar nada, funcionárias tudo mal educadas. Não sabem trabalhar direito.

Atendimento péssimo demorei 2h para ser atendido na triagem do pronto socorro, sendo que médicos e enfermeiros ficam andando pra lá e pra cá sem fazer nada e tomando seus cafezinhos

Atendimento muito demorado e confuso, meu pai chegou de ambulância vindo do hospital militar, convênio do fusex, aguardou para entrar no PA quase 1 hora, depois ficou mais de 4 hrs para a avaliação ser feita e mesmo tendo 88 anos, passou a noite inteira no PA sem definição, se seria internado, uma falta de respeito. Pretendo nunca mais voltar.

Meu pai foi atendido na santa casa e esta internado por 3 dias, está sendo muito bem atendido, refeições e remédios trazidos pelas enfermeiras, médico solicitou bastante exames, qarto super limpo e arejado, posei esta noite e veio refeição até o mim, melhor atendimento qe muitos hospitais particulares.

Atendimento desprezível.
Fiquei 4 horas aguardando até ser atendida por um residente que nem fez exame nenhum que tenha relevância e me deu uma receita. Não entendo como uma área particular 'PAGA' pode ser idêntica a um atendimento do SUS.
Cheguei com irritação de garganta e um pouco de tosse e saí com dor no corpo todo, principalmente nas costas e passando muito mau.
Nunca mais piso nesse lugar. Todos os setores tem um atendimento insalubre.

Extrema falta de organização, demora absurda no atendimento, falta de médicos
Péssima experiencia

Sem sobra de dúvidas, O PIOR de Curitiba. Agora é 00: 00, estou com minha mãe aqui desde as 15: 00 esperando sair o resultado de um exame de urina e um de sangue e até agora não saiu. Ela chegou mau aqui, está mau ainda e nada, e isso que nem está cheio o hospital. É a segunda vez que venho aqui, a primeira vez sai com minha filha sem ela ser atendida devido a demora excessiva, estou vendo que vamos ter que ir embora de novo. Terrível, a demora é GIGANTESCA!

Eu nunca fui em um hospital tão mal organizado como este! O sistema de fichas é HORRÍVEL mais lento que os próprios recepcionistas! Dois médicos para atender uma fila gigantesca de pessoas!
Lamentável!

Boa Noite! Hoje o meu genro foi muito bem atendido neste Hospital. Passou pela triagem e recebeu a receita médica e já está medicado. A família está feliz. Obrigado

Antes de avaliar, é preciso relativizar, já que entre comparativos e o que consideramos como atendimento ideal, geralmente temos diferenças grandes de opinião. Fui ao ambulatório na quarta-feira em torno das 19h sem agendamento, já que o meu problema era emergencial e estava sem voz para agendar por telefone. Fui rapidamente atendido pela triagem 19h25, só com identidade, através do meu plano SAS. Havia em torno de 7 pessoas na minha frente. Cerca de 21h40 fui atendido. Aplicaram dexametasona no local após minha descrição de prontuário. E mais receita médica. Gostei do atendimento, apesar da demora relativa. Enfermeiros bem atentos, médico também. Mas é preciso ter um pouco de habilidade para ser bem interpretado, o que normalmente é difícil dada a situação de debilidade da maioria dos pacientes. Ambiente limpo, dinâmico até, porém um pouco apertado nos corredores. Mas aceitável. O feedback que daria, é a melhora na informação sobre quando o paciente será atendido. Nem todos os que esperam precisam estar lá juntos. Isso resultaria no único e maior termômetro de performance de qualquer serviço, além do médico: Que é o tempo estimado. Seria fácil e um diferencial, colocar um display de nomes enfileirados, ou um app de celular, indicando quando sua vez está próxima. Assim, evitaria a expectativa crônica que qualquer paciente tem, na condição de dor e suplício. E mais, deixaria a pessoa livre para sair e retornar sem ocupar espaço desnecessário e livrar-se do ambiente insalubre, contaminando e contaminando-se. É um custo irrisório, com um ganho extraordinário, que acalma psicologicamente as pessoas (todas, incluindo o próprio corpo médico). A sensação de organização e lotação são uma imagem que ninguém se esquece. É um toque administrativo simples da teoria de fila, que realmente tem retorno imediato. Tecnicamente fui muito bem atendido, mas para ser bem avaliado, é preciso ir além do ser, é preciso parecer ser também. E aquela condição de espera, num fluxo que não anda, cheio e corredores com muitas pessoas apenas esperando, não propaga boa publicidade nem memória positiva do atendimento, mesmo tendo um corpo de funcionários muito competentes e efetivos, que foi o caso. Por eu conhecer o atendimento público do SUS, e pesando esta comparação, recomendo este hospital, com estas ressalvas. Dicas: estacionamento na rua paralela à Alferes Poli é possivel e sem o Estar após 19h, senão tem que ser o pago.

Péssimo! Passei horas na espera pra receitarem um dipirona e me mandarem pra casa, nem medicamento na veia tomei

Minha vó com 92 anos caiu e se machucou mesmo com convênio demorou 5 horas pra atender ela só pra tirar raio x e depois mais 3 horas esperando o resultado o raio x.

Lixo de hospital, atendimento mal desde o início até o fim, uma enrolação. Um médico apenas. Ainda fica de papo, chamado atenção de funcionárias pelo fato de não dar oi, pergunta em bom tom se a mulher dormiu com ele. Descaso. Paga plano para ser pior que o SUS. Isso q foi reinaugurado hoje.

Excelente atendimento do PA da Santa Casa de Curitiba. Pessoal bem atencioso e profissionais bem treinados. Quanto aos seguranças da entrada, nem todos tem a mesmo ânimo para explicar as coisas e evitar aglomeração. Alguns bem acomodados. Fora isso, recomendo. Eles atendem vários planos de saúde.

Santa casa tem um atendimento de 1 mundo, Ótimo atendimento, da swou em em hospital particular, atendimento rápido seguro e com competência desde dos enfermeiros até sós médicos, todos trabalham com amor, paciente da Santa casa tem atendimento vip, como se fosse.particular, e nos posso deixar de falar em especial ao atendimento.do Dr Rafael pinel e toda sua equipe de médicos, também tenho que falar também do centro de Hemodiálise, que tem um ótimos atendimento, com pessoas enfermeiros bem capacitados com atendimento nota 10

Fui atendida pelo SUS no ambulatório e precisei realizar um pequeno procedimento cirúrgico de emergência. Demorei algumas horas por conta da burocracia da papelada pra internação, mas tudo dentro do esperado. Fui muito bem atendida por todos os funcionários, médicos, cirurgiões, anestesista, enfermeiros e técnicos. No P. A.também tiveram atenção de me pôr no leito quando eu não tinha mais condições de ficar na poltrona, e essa atenção eu tive em poucos lugares.

A demora e a falta de informação do paciente internado é uma falta de respeito com quem está acompanhando o paciente e principalmente com um paciente idoso como a minha mãe de 91 anos. Estou decepcionada com a Santa Casa.

Sei que quem esta administrando o Instituto de medicina é a Santa Casa, e os medicos que estao trabalhando la tb sao da Santa casa. Por isso deixo meu relato aqui tambem. Minha mae esta com covid, sabemos de muitos casos em que os doentes se recuperam lentamento, podendo levar 30 a 40 dias internados mas desistiram de lutar pela minha mãe. Medicos secos não passam esperança alguma. Infelizmente nao passaram confiança para mim. Nunca ouvi a frase: faremos tudo ao nosso alcance para cuidar bem da paciente. Ao contrário, tive que ouvir- Ela esta em cuidados paliativos e vai entrar em óbito em questao de dias. Quanta frieza. Chego a questionar como cuidaram da minha mae e se por acaso nao estao querendo liberar vaga de uti já que Curitiba está quase sem leitos. Estou decepcionada. Médicos estão se achando Deuses nessa pandemia, quem são eles para dizer que alguem vai morrer em questao de dias? ! Por pior que seja o caso não se fala isso para um familiar ja machucado pelo medo e pela dor de uma possivel perda.

Procurando senhor idoso desaparecido, atendimento horrível, e não deram nenhuma informação. Atendente mal educada.

Atendimento horrível, esperei mais de uma hora pra ser atendida sem ter ninguém no pronto Socorro. Paga plano pra não ficar na fila do SUS pra nada.

Péssima experiência. Chegamos ao lugar, meu esposo estava passando mal. Pegamos a senha.passaram 15 min e nem a ficha dele fizeram. Tinha 3 atendentes sem atender ninguém. Desistimos do atendimento lá e fomos para outro. Nunca mais piso neste lugar. Passa longe de ser um lugar digno. Ah. E a senha com horário diferente, a hora adiantada em 10 min. Sem credibilidade nenhuma.

Cheguei 6h10 no Pronto Antedimento. Não tinha ninguém na Triagem. Fui ser atendida pela enfermeira às 6h40. Fui atendida pela médica às 7h30.
Esperei para receber a medicação na veia e a enfermeira me picou 3x (no braço esquerdo) antes de chamar outra, essa outra me picou 2x (no braço direito) e quando foi querer picar a sexta vez, eu estava chorando para ela esperar um pouco antes de tentar novamente.
Ela disse que não, não respeitou meu pedido (eu disse para ela parar) e puxou meu braço com força e picou novamente e não conseguiu nada. Depois disse "Quem mandou ter as veias finas! " (como se a culpa fosse minha) e que precisaria de um material para crianças. Foi preciso me furar 6 vezes para chegar a esta conclusão? !? !? !? !
Eu nunca fui tratada assim em nenhum hospital de SP. Sempre que as enfermeiras não conseguiam achar a minha veia na segunda picada, elas chamavam outra enfermeira e se na quarta picada não conseguissem, elas esperavam um tempo antes de tentar novamente.

Lugar péssimo atendimento precário e desorganizado. Cheguei as 14: 00 entreguei a carteirinha e documento e pediram para aguardar, cheguei com muita dor e esperei ate as 14: 50 até que um enfermeiro perguntou quem estava na vez para passar pela triagem. Nem eles tem controle referente a isso um absurdo. Peguei meus documentos e fui embora. Pior que atendimento da UPA. Não recomendo, se chegar morrendo, morre ali mesmo. Tem que melhorar e muito.