Local agradável, ótimo para descansar, muita natureza, funcionários simpáticos, ótimo custo/benefício. Fui novamente em 18/08/2023, é a 4º vez, pretendo voltar outras vezes.
Piscinas sujas, cheias de insetos e sujeira depositada no fundo, água turva. Água do chuveiro gelada, e quando se aproximou da hora de ir embora, começaram a lavar os banheiros e não podia usar. A lanchonete não tem quase nada de opções como salgados, salgadinhos. Quiosques abandonados. Café da manhã era pão com mortadela. Exibem tantas fotos no site e no Facebook, pessoalmente não chega nem perto. Única coisa a elogiar, os funcionários do restaurante são incrivelmente educados e prestativos.
Agradeço a atenção dos garçons, camareiras, do Gaúcho e principalmente do Guga! Estou divulgando e recomendando o aos amigos e familiares.logo retornaremos!
Lugar bonito. Mais muito desorganizado, atendimento péssimo, na portaria o senhor que fica lá falou que o almoço seria as 11 hras, mais foi servido as 12: 30, no caixa presenciei uma cena em que a uma mulher pediu um copo com gelo, e o homem do caixa cobrou 5 reais, eu achei um absurdo um copinho com gelo 5 reais. Eu não volto mais, e em relação a o hotel não posso dar minha opinião pois não fiquei lá, mais pelos comentários eu com certeza tambem não ficaria.
O lugar é legal, mas alguns detalhes não posso deixar passar. 1-A piscina aquecida estava gelada! As caldeiras ficam praticamente desligadas. *O sistema de fechar a porta do ambiente é ruim, pessoas deixam aberto e esfria muito o local, contando que os próprios funcionários passam o tempo todo pelas portas e deixam elas abertas. 2-O wi-fi é fraco nas acomodações, se precisar usar, é difícil. 3-O estacionamento é ruim, a rua de acesso aos aptos é estreita, não tem espaço de estacionar, e não tem muita sinalização de como e onde estacionar, cada um coloca onde quer. 4- Falta um pouco de "máquina" para os funcionários trabalharem, o moço estava limpando a beirada da piscina principal a tarde, com uma mangueira sem pressão e vazando pra todo lado, pedindo que os hóspedes se retirassem para que ele pudesse jogar uma água. Com um simples "WAP", faria um serviço melhor, mais rápido sem ficar sem graça pedindo aos hóspedes pra se retirarem.
O lugar é lindo. Porém necessário mais atenção nos quartos, camas velhas e lençóis e toalhas ruins. O atendimento é razoável, os atendentes precisam de uma reciclagem e vestimentas adequadas, um pouco amador. O quarto estava precisando de um olhar especial na limpeza do banheiro. Paredes encardidas. Pelo porte das instalações poderia dar mais atenção a limpeza de um modo geral.
Peguei uma suíte para duas pessoas em um final de semana em julho de 2023, para ser bem sincera eu me senti enganada. A piscina mais famosa onde cai a cachoeira, estava super suja, quando perguntamos, disseram que estava em manutenção, e isso NAO foi avisado quando eu reservei a hospedagem.
As piscinas são todas geladas, tem 3 piscinas aquecidas que são mornas, e são usadas para recreação com as crianças, então vc nem fica a vontade nelas, só se for no horário que não tem recreação. O resto das coisas estava em manutenção também, pedalinho, canoagem e etc, só tinha piscina disponível, mas isso foi avisado na reserva. A sauna não estava funcionando.
A cachoeira que cai no rio só pode ser vista, não pode entrar. O atendimento dos funcionários foi muito bem, excelentes. A comida também estava bem gostosa, servem até pizza, mas a bebida não é inclusa e se você não quer "jantar a seco" tem que pagar 6 reais no copo de suco. Eu particularmente não vi vantagem viajar para ir neste lugar, talvez vale a pena ir em época de temporada, onde está tudo aberto e não está em manutenção.
Me surpreendi superou minhas expectativas, lugar lindo tranquilo, tem recreação para as crianças, passeios pela fazenda, piscinas aquecidas, aquecidas tá gente não é banheira pra agua estar fervendo rsrsrs pra quem reclama, tem o ofurô para é enjoado que água pelando, atendimento muito bom, comida então nem se fala, recomendo muito! Amei volto logo pra lá, ah preço muito bom por tudo que oferecem!
Acabo de voltar de 5 diárias, 2 adultos e 2 crianças (4 e 11 anos). Férias de julho. O pré venda funciona até o pagamento, depois some. A recepção não resolve nada. Recreação inexistente, não há atividade direcionada, poucos recreadores que pareciam estar lá por obrigação. Piscina aquecida é morna pra fria, se o sol não aparecer não dá para curtir, se chover ferrou, nem a televisão tem boa imagem. O wi-fi, se precisar esquece, também não tem sinal 4g ou celular. Não faz diferença pra mim, mas se precisar saiba que não funciona. Tudo (caiaque, futebol de sabão, cavalgada, charrete etc) não funcionam ou não valem o valor. Para ajudar, como é um hotel fazenda tem muitos mosquitos, em todos os ambientes, tomem banho de repelente. No final o que ajudou a suportar essa furada foi cordialidade dos outros funcionários e a comida simples e bem feita. Espero que leiam e ajude a sair dessa roubada.
A propaganda é muito melhor que o local propriamente dito. Funcionários atenciosos e educados, mas o almoço deixou a desejar. Fiquei frustrada pois esperava bem mais pelo valor alto que é cobrado.
Um lugar gostoso pra passar um fim de semana com a família Pra quem tem crianças, tem bastante atrativos Tem tirolesa, piscinas, cachoeiras, tem área de lazer pra todas as idades Tem quiosque pra quem gosta de fazer um churrasco Tem banheiros limpos, até com chuveiro com água quente Tem restaurante também, bares com diversas bebidas alcoólicas e não alcoólicas, tem quiosque com sorvete. Uma boa estrutura