RTE Rodonaves

Horrivel o atendimento. Para coletar atendem na hora, para resolver problemas tem que ficar muito tempo na linha e derrubam a ligação ainda e você volta para o final da fila. Além do serço de transporte ser caro em comparação as demais

Péssimos. Entregador saiu para entregar as 07: 20 as 18: 18 alega destinatário ausente. Fiquei o dia inteiro em casa aguardando e meu condomínio é 24hrs. Não foi competente em entregar não precisa mentir e por a culpa no cliente. Meu prazo de entrega foi para dia 20/11/2023, vou ter q ir pessoalmente retirar se quer o produto ainda este ano.

To dando uma estrela, porque não tem a opção 0 estrelas.
Nunca vi uma transportadora mais incompetente que nem essa, não recomendo, fujam, se eu compro algo e vejo que é a RTE Rodanaves que entrega, cancelo. Nunca mais, Atrasam pra caramba, estraviam mercadoria, pra ligar no SAC demora mais de 40 min pra alguém atender, um ABSURDO. A gente perde cliente por falta de comprometimento deles. Uma palhaçada.

Quem precisa de uma transportadora confiável e com agilidade não utiliza a Rodonaves. Utilizada anteriormente devido a algumas regiões que eles tinham base, mas hoje é impossível trabalhar com essa empresa.
Somente para ter uma noção do tipo de atendimento e agilidade no dia 29/11/2023 (quarta-feira) pedi para um fornecedor entregar uma mercadoria na unidade de Sorocaba, esse material foi entregue lá as 11: 30 mim pelo meu fornecedor. Na sequencia eu mandei e-mail para a Rodovaves informando que iria coletar esse material na Unidade de São José dos Pinhais, pois não queria esperar a entrega. Hoje é dia 04/12/2023 (segunda-feira) as 15: 30 a Rodonaves ainda não liberou o meu equipamento e não sabe o horário de liberação. Liguei 3 x no dia de hoje e duas deles o sistema estava fora do ar e o pessoal fala para ligar depois de 20 mim. Ai vc liga e ele fala que o sistema não volta e para ligar depois de 30 mim, e assim vai. Comprometimento e agilidade com nota 0

Cotei um frete de são Paulo a São José dos Pinhais, 102,00, um pacote com 21kg, quando chegou me cobraram 25 por cento a mais no frete, porque deu diferença de peso, isto que o peso tava um quilo a menos, liguei pra ver se resolviam, além da demora pra atenderem não cobraram o frete combinado,

Tive uma experiencia tenebrosa, prazo errado, valores errados, material quebrado. Hoje estou utilizando a PTL Logística, apesar de ter um valor um pouco maior, não me deixou na mão, ainda, pretendo seguir com eles, Rodo Naves jamais, Recomendo buscarem essa transportadora PTL Logística, não vão se arrepender!

Gostei.
Super atenciosos.
Precisei localizar uma mercadoria foram rápidos no atendimento.
A entrega chegou no dia marcado.
Valeu.

Infelizmente não consigo dar menos estrela, péssimo atendimento, além de cobrar além do combinado, indignada.

QUALQUER ENVIO TEM QUE SER PAGO ANTECIPADAMENTE MESMO QUE O DESTINATÁRIO SEJA PAGADOR, MAS QUANDO PEDIMOS DEVOLUÇÃO TEMOS QUE AGUARDAR QUASE 30 DIAS PARA REEMBOLSO, PALHAÇADA COM O CONSUMIDOR

Atendimento péssimo! Em especial o atendimento da moça que atende a nossa empresa, Ana Carolina, que demora dias para responder e só responde o que ela quer!

A atendente Neide da Rodonaves sempre atende nossa empresa de forma impecável e profissional.
Por este é outros motivos optamos pela Rodonaves.

Não consigo rastrear meu produto ligo eles ficam jogando de um lado para outro ninguém sabe o de está a maquina um transtorno porém estou me referindo a de São Paulo ninguém da um parecer ligo todos os dias e sempre a mesma coisa ninguém sabe e transfere para lá para cá

Péssima experiência funcionário, caso o motorista um grosso sem educação, ligação não atendem

Sou cliente a uns bons 3 anos, gosto muito do serviço! O atendimento da Neide do setor de cotação é sensacional, uma pessoa super gentil, simpática e pró-ativa, faz de tudo para me atender e me auxiliar da melhor maneira possível!

Concelho procurar as concorrentes, experiência horrível com atendimento da matriz São José dos Pinhais, atendimento com o motorista que vem retirar mercadoria e pagamento, pra receber um reembolso de uma mercadoria levou mais de 20 dias e eu que tive que resolver pq por eles dava como esquecido! Liguei mais de 8x passei por vários atendentes e nada de resolver hoje liguei 3x até que falei com Mikaela excelente profissional, que deu procedimento ao processo de reembolso e retorno enquanto outras nem retorno me deram! Vamos vê quantos dias até o reembolso do mesmo! Lamentável Rodonaves, se você cliente precisar deles vai ter que fazer o trabalho dos profissionais! Pega visão rte nunca mais!

Nossos pedidos ainda não chegaram! Reterão nossa mercadoria! Por estar faltando um volume na nota fiscal! E a segunda vez que acontece isso! Não dá nem rastreamento a nota fiscal! Já autorizamos quinta pra vir hoje! E acabaram de informar que só vem segunda feira! Um descaso pra nós que precisamos desse transporte!

Atendimento péssimo, não houve coleta, fora o tempo de espera para falar com alguém pelo telefone. Solicitei a coleta pelo site justamente porque não conseguia falar com ninguém, porem não realizaram a coleta pois tinha que fazer uma cotação antes. COMO FAZER A COTAÇÃO SE NINGUÉM ATENDE?

Rodonavez um péssima empresa para transportar.fazem uma propaganda q entregam vários locais mais o pior de tudo.não tem compromisso com seus clientes nem com q falam com o que falam.material foi deixado dia 24/03/2022 na matriz hoje dia 30/03/2022 material ainda não saiu da matriz.nota fiscal 25801.
Pior de tudo esse material é a segunda vez q cliente está pagando pois o primeiro pedido transportadora extraviou.não entregou até hoje.cliente refez o pedido pagou por ele e RODONAVEZ empresa q não tem compromisso com cliente.

A empresa se preocupou em resolver meu problema e a coordenadora Kelly foi muito atenciosa enviando um colaborador pessoalmente

A empresa de transporte RTE Rodonaves é péssima! Totalmente desorganizada, não cumprem agendamento de entrega, os atendentes são totalmente perdidos, ficam repassando o contato e ninguém resolve absolutamente nada e nem querem resolver! Já é a quarta vez que eles atrasam a mercadoria!

PIOR TRANSPORTADORA DO BRASIL/ NINGUEM ATENDE DIREITO, NAO SABEM RESOLVER/ DEMORA COLETA/ ENROLA ENTREGA. MAIS FACIL IR BUSCAR.

Péssimo atendimento. Não se responsabilizam por mercadoria avariada, ficam fazendo jogo de empurra e por telefone esqueça. é musiquinha pra lá, musiquinha pra cá, mas falar com alguem que resolva alguma coisa é praticamente impossível.

MEU DEUS.ninguém atende no 2102-5100! Estou tentando desde ontem e fica na bendita musiquinha. Tenho print do meu celular.aguardando 8 minutos e 35 segundos, desisti. Qual é a dificuldade de atender o telefone?

Estou aguardando desde dia 21/01 resposta da sra helena sobre extavio de minha mercadoria trocadas as etiquetas e ate hoje nada isso porque ela me falou que entraria em contato na sexta 28/01 e ate hoje 31/01 nada nao consigo falar nem fixo ribeirao preto nem responde celular e nem responde os email

Fiz uma cotação pra empresa de frete e infelizmente deu o mas do que o dobro do valor da Princesa dos campos. 4 caixas 70x25 x 30 peso total 48 kg.princesa dos campos R$118.00.agora quantos a rapidez e atendimento não posso posso opinar sobre a Rodonaves.quem sabe futuramente.

Horrível nunca use, pois simplesmente não dão nenhuma atenção aos clientes, eles erram num transporte simples de 2 dias úteis que se transforma em mais de uma semana e não estão nem aí. É tipo cala a boca e chu.

Transportadora na modalidade aéreo extremamente AMADORA, sem preparação, tem de aprender muito para atender nessa modalidade. Rastreio de mercadoria pelo site é desatualizado, tem de ficar ligando pra saber as movimentações além de que demora uma eternidade pra conseguir falar com alguém. O valores são bons mas não compensa o estresse!

Infelizmente não utilizei os serviços, em pleno 2021 a política da empresa é de exigir nota fiscal do produto que vai enviar. Ou seja, pessoa física não pode encaminhar. A declaração de itens não serve pra isso!? Segundo a RTE RodoNaves Curitiba, envio somente com nota.

Péssimo. Como a grande maioria das transportadoras o atendimento é muito ruim. Ninguém atende o telefone, o rastreamento de mercadorias não funciona no site, não leem os e-mails. Tô fora

Algum outro meio de contato?
Telefones chamam e quando alguém atende desliga, não conseguimos contato, nem coletas nem cotações.

Bom dia. Emviei um curriculo para vaga de motorista de caminhão truck. Peço uma oportunidade de trabalho. Muito obrigado. A RTE é uma empresa muito boa mesmo pra se trabalhrar