Riachuelo

Na hora de pagar a conta enrolam demais, parcelam sem perguntar e sem avisar o cliente. Cobram juros maior que o valor total.

Estou satisfeita com todas as minhas aquisições! Confesso q sou apaixonada pelas roupas q tem muito boa qualidade! O atendimento no caixa foi muito satisfatório! Estarei sempre por lá!

Localização: boa.
Iluminação: boa.
Ambiente climatizado? Sim.
Atendimento: bom.
Receptividade: alta.
Preço: médio.
Recomendo? Sim, vale a visita.

A considerar: maior transparência ao ofertar serviços adicionais da loja, à exemplo, o cartão Riachuelo.

Não tive experiência com a loja mais gostaria de ter para isto preciso que me forneça Whatsapp da loja pois quero comprar um presente para um amigo mais não moro aí na cidade de foz

Muito boa variedade, atenção e preços. Comparando com outras lojas, vi poucos sapatos, mas no geral é muito bom

Fui até a loja pedir a 2º via do cartão que estava sem tarja, a atendente tentou me vender vários tipos de serviços, ficou insistindo mesmo eu dizendo que não queria (Como sempre ficam tentando enfiar na gente serviços, seguros etc). Eu neguei todos e disse só precisar da 2º via do cartão, que caso eu quisesse algum serviço eu mesma solicitaria.
Ela me deu um papel para assinar dizendo que era um documento que registrava a retirada do cartão!
Com pressa, eu COMETI O ERRO de assinar SEM LER todo o documento, e para minha surpresa quando chegou a minha fatura, veio incluso a mensalidade de 2 seguros: Bolsa protegida e seguro residencial.
Não solicitei nenhum seguro, deixei bem claro para a atendente que não queria NENHUM TIPO DE SERVIÇO A MAIS, NENHUM SEGURO, NENHUM PLANO!
Fui até a loja, liguei no SAC e a única coisa que fizeram foi cancelar os seguros mas alegaram não conseguir remover os valores da fatura atual pois a fatura já estava gerada e o documento estava assinado, tive que pagar a fatura com os seguros inclusos, os quais eu não solicitei!

NÃO ASSINEM NADA SEM LER TODO O DOCUMENTO!

Obs: Não estou aqui para difamar ou prejudicar, não estou generalizando os (as) atendentes pois não são todos iguais, a loja é limpa e organizada em arrumação, porém alguns atendentes são mal humoradas (os), sem cordialidade, acham ruim você desarrumar as roupas e comentam com os colegas em voz alta, sendo que você está olhando e procurando as roupas que você quer, essas coisas aconteceram mais de uma vez, o que torna a experiência desagradável, além do acontecimento com os tais "seguros" inclusos na minha fatura.

Então, fica aqui o meu desabafo para que a loja melhore o atendimento!

Com a já conhecida qualidade das lojas da rede Riachuelo, esperava encontrar uma loja melhor.
As roupas como a maioria das pessoas já devem saber é de ótima qualidade e o preço é ok, uma pena que o atendimento deixa muito a desejar.
Conheço as lojas Riachuelo desde criança, já visitei lojas da rede em diferentes cidades, mas nenhuma nunca foi tão ruim quanto a Riachuelo do Catuai.
De que adianta escolher as peças de roupa, pra chegar no caixa e encontrar uma lentidão inacreditável, com filas que se misturam, e pessoas sendo passadas na frente porque nem mesmo as operadoras de caixa sabem quem chegou primeiro na bagunça que vira a fila. Colocam duas atendentes pra dar conta de uma fila gigante, e a cada pessoa que começa a ser atendida as operadores empacam, seja por não parecer saber o que estão fazendo ou seja por ficarem tentando enfiar cartão de crédito e empréstimo nos clientes.
A loja já foi boa, atualmente não vale a visita, apenas para estresse.

Loja ótima, bons produtos e preços. Poucos caixas para atendimento e muita insistência para que o cliente faça cartão da loja.