Renault Barigüi Ponta Grossa

Prezados, agendei a minha revisão de 40 mil km para o dia 08/12/23 me mandaram mensagem td confirmando o dia da revisão nela dizia pra eu não estar adiantado nem atrasado, não sei o porque, pois tomei um chá de cadeira esperando o meu carro ficar pronto, meu horário era 09: 30 da manhã e eu estava lá, porém acho que deixaram o meu carro por último, não é possível, pois falei com a atendente que eu não era da cidade e tinha compromisso em uma cidade próxima as 18 hrs da tarde, pra uma revisão marcada, meu carro ficou pronto as 18 hrs da tarde, lavaram as pressas e me entregaram sem secar, o rapaz disse que não dava mais tempo aquele dia, fiquei indignado com o tempo que fiquei esperando o carro ficar pronto pra eu vir embora pra minha casa pois indo e vindo passa de 300 km no meu trajeto, sinceramente eu esperava bem mais pois agendei horario.
Após este ocorrido, precisei voltar na concessionária em um outro dia para fazer uns ajustes no meu carro, fiquei surpreso, pois pensei que iria ficar decepcionado novamente mais foi totalmente aos contrário, fui muito bem atendido pelos colaboradoes Alan e sua equipe e pela colaboradora Hellen, confesso que me impressionei novamente com o atendimento, obrigado pela atenção a mim disponibilizada.

Consultora Hellen muito atenciosa me atendeu super bem, atendeu tudo que eu precisava, muito simpática também, todos muito capacitados.
Mecanico fez até um agrado em meu veículo, deixou impecável!

Olá, fui atendida pelo vendedor João, um excelente profissional, que atendeu a mim e meu esposo com muita atenção e cordialidade. Extremamente gentil e educado.
Super indico o vendedor João, bem como a Empresa da qual adquiri meu primeiro carro 0 da Renault.

Adorei o atendimento da consultora Hellen, eu tinha uma dívida sobre mei veículo e per eno que entende muito bem sobre a marca, me dei dicas sobre meu veículo, saboia todas minhas dúvidas, funcionária muito qualificada.
Todos me atenderema prontamente, ambiente agradável, local onde vc entra e realmente se sente bem acolhido!

Então o atendimento hj melhorou em basicamente 100/ no então está faltando sala vip com poltronas q sejam confortáveis pois nós q somos de outras cidades aguardado veículo na revisão.

Gostei muito do atendimento, são muitas opções de carro, os vendedores sempre tirando suas dúvidas, foi muito bom.

Otimo atendimento e qualidade no serviço realizado. O pessoal é super atencioso. Recomendo com certeza.

Excelente atendimento.
Fui muito bem recebida pelo rapaz que atende.explicou muito bem.

Sempre prestativos, explicam detalhadamente cada procedimento a ser realizado, oferecem o transporte, buscam atender a necessidade do cliente com dias e horários.

Funcionários muito atenciosos. Atendimento excelente.
Serviço avaliado e executado rapidamente.
Ótima opção de pagamento dos serviços.
Preço das peças muito alto.

Olha eu liguei apenas para saber de uma informação, apenas a cor da capa de retrovisor de um Sandero GT Line, e o atendente desligou a ligação. Insatisfeito pois se trata de um processo que utiliza o chassis do carro para saber detalhes dele.

ESTIVE UMA BOA EXPLICAÇÃO SOBRE A REVISAO, DOS PONTOS NECESSARIOS.
MELHORARIAM O ATENDIMENTO DE NOS QUE RESIDIMOS EM TELEMACO BORBA, ABRINDO UMA FILIAL AQUI.

Fui bem atendido, achei ótimo poder contar com a carona oferecida até o carro ficar pronto

Atendimento normal de uma concessionária Renault. Recepção educada esclarecimentos dia serviços, antes de efetuados, preço combinado. Só o agendamento é muito longo para revisões. Tem que parar o carro e aguardar o dia para não extrapolar kms. No geral muito bom.

Gostei muito da forma de atendimento oferecido pela concessionaria Renault. Atendente maravilhosa. As duvidas foram atendidas prontamente via WhatsApp. Quanto a documentação do carro recebi tudo pronto, sem nenhuma preocupação. Só tenho a agradecer por tudo. Parabéns a Raquel pelo atendimento e pela assessoria. Muito obrigada.
Já indiquei a outras pessoas.

Atendimento dos semi novos muito ruim. Atenderam julgando que não tinha dinheiro para comprar o carro. Nem sempre roupas definem o bolso do cliente. Fui em outra concessionária e fechei negócio com ótimo atendimento e negociação!

Quanto ao atendimento, foi bom, já a parte técnica ficou um pouco a desejar, colocaram na manutenção a troca de uma peça na qual á duas semanas eu ja tinha feito a manutenção da mesma, como o mecanico não observou que tinha ficado um pouco de graxa na coifa do sei eixo, queriam trocar a peça no valor de R$ 2.900,00 sem necessidade, só isso que me desapontou um pouco com a falta de experiencia do mecanico.

Além da revisão, entregaram o meu carro limpo.
Também tiraram os barulhos que tinha dentro do painel.

Comprei meu veículo em uma revenda, levei para a revisão dos 40 mil km, super bem atendido, equipe profissional e atenciosos.
Meu muito obrigado ao Mecânico que sanou o barulho chato de lata batendo, hoje rodei o dia todo no maior silêncio. Obrigado Granvel pelo profissionalismo de vcs.

Instalações do setor de revisão são precárias. Não há banheiros, não servem um simples cafezinho, enfim, as instalações não condizem com uma concessionária do porte da Renault.

A Vip Car Ponta Grossa está de parabéns pelo pronto atendimento e revisão bem feita em meu carro.
Ficou como novo.

Fui atendida pontualmente que é algo que valorizo muito, atendente bem preparado, explicou os pacotes das revisões sem me induzir ao mais caro. A todo momento gentil. Me ligaram sobre os reparos e foram maleáveis aos valores e a negociação. Na hora da entrada fui super bem recebida, pelo colaborador e pelo gerente. Experiência muito boa, revisão de 50 mil km e pretendo continuar realizando as próximas lá mesmo.

O que eu acho que deveria melhorar é ter carro para poder levar o cliente em seu trabalho pois a gente gasta com uber.sim isso que está faltando

Afirmo que algum tempo deixava muito a desejar.
Mas depois que trocaram o gerente, até o nível de tratamento é conhecimento dos funcionários mudou muito.
Hoje sou muito bem atendida, e tudo que preciso, solucionado da melhor forma possível.

Pontos positivos:
- Atendimento do colaborador foi bom, atencioso e prestativo;

Pontos negativos:
- Total falta de informação em relação a preços, foi passado 3 valores diferentes além do valor da revisão preço fechado, onde no próprio site da Renault orienta a seguir e não aceitar outro valor pois e tabelado entre agências.
- terceira revisão que esquecem acessórios combinados no dia da compra do veículo e não tem previsão de reposição
- No site da Renault passa informações de óleo de 5w30, porém foi colocado pela nota fiscal o 5w40, e ninguém sabe orientar se esse óleo e de acordo com o modelo.
- itens como manual voltaram encharcados de óleo por descuido de quem operou.
- lavagem do carro foi péssima, voltou com várias sujeiras e riscos
- identificaram problemas no limpador de forma errônea, pois o limpador foi trocado em tempo de garantia do fabricante.

Achei excelente o atendimento, porem acredito que alguns itens de manutenção poderiam estar inclusos nas revisões sem custos adicionais, como: Lubrificação de portas, trilhos de bancos, etc.

Comprei uma Duster na concessionária VIP Car Ponta grossa com o vendedor josielio e com o gerente Cleiton e tive a proposta de compra de receber o carro 100 % revisado- Precisei de recorrer a assistência na oficina mecânica, fui muito bem atendido pelo Gerente de oficina Sr. Rogério.
Depois de diagnósticado o problema estou aguardando novo agendamento da substituição do compressor do ar
condicionado.

VIP Car Ponta grossa.

Meu agendamento marcado e com eficiência o trabalho já executado!
O caminhoneta Duster ficou top.

-Gostaria de deixar meus agradecimentos a equipe vip car Renault pela presteza, atendimento, e pela confiabilidade.
Estou satisfeito e feliz com minha Duster.

- Depois da revisão já fiz 400 Km.
Conforto e funcionabilidade de todos os itens da minha caminhoneta.

- obrigado ao Gerente de oficina Sr. Rogério.
E toda equipe de profissionais da oficina.

- obrigado ao setor Gerente de vendas
Sr. Cleiton.

Super indico a compra de novos e seminovos VIP Car Renault Ponta grossa PR.

Estava em viagem e meu carro deu um problema, como ainda está na garantia levei na concessionária. Me atenderam muito bem e resolveram o problema sem nenhum custo.

Local depreciado de atendimento aos seminovos, vendedor sem estímulo. Perderam a venda, comprei na Fiat a marca Renault. Absurdo

Levei meu carro para revisão de 2 anos e me devolveram o carro com o mesmo problema relatado quando da entrega. Inacreditável. Com todo respeito, NÃO recomendo.

A minha experiência na Renault foi sensacional.
O atendimento foi de primeira, além do vendedor me tirar todas as dúvidas ainda tiver o previlégio de fazer um teste drive num SANDERO.
O carro é simplesmente maravilhoso mesmo se tratando de 1.0 é top de linha.

Um ótimo lugar para se fazer negócios, muito bonito, limpo e tranquilo, mas falta uma entrada que chame o pedestre para dentro do local.

Atendimento por telefone é péssimo tentei varias vezes ninguém atende só fica uma musica.fiquei até 20 minutos ninguém atendeu.lamentável uma empresa desse porte agir dessa maneira.