REDE CROSS - Hospital Dia

O prédio é novo, com uma boa estrutura.
O local possui com acessibilidade.
Infelizmente o atendimento muitas vezes deixa a desejar, principalmente no setor de imagem.

É um lugar razoável, geralmente sou atendido rápido, porém os médicos não são todos de primeira e a ausência de um espaço kids deixa a desejar.

Por duas vezes consecutivas, espero por mais de uma hora para ser atendido em consulta com hora marcada.
Está se tornando recorrente essa espera.

Agendei minha consulta com antecedência. Cheguei para consulta e fui informado na hora que o médico tinha cancelado sua agenda. Não me avisaram antes, achei muita falta de profissionalismo de todos.

Sempre excelente. Fazemos parte do PROJETO EFFRONTÉ onde nosso filho apresenta grande evolução. Agradecemos a todos, não só do projeto, mas de Rede Cross que nos atendem muito bem. Obrigada a todos em especial aos profissionais do projeto.

Precisei fazer um teste de Covid, o plano não deu autorização, sem contar que toda vez que vc vai lá pega uma médica só de plantão, apenas uma, que vamos e venhamos é meia boca, só passa um tipo de remédio pro paciente

O hospital é muito bonito e bem estruturado, mas infelizmente não respeita os clientes. Estive com consulta marcada 2 dias seguidos. Primeiro para a minha esposa e depois para mim. Com médicos diferentes. Na primeira vez, atraso de mais de 1 hora para a consulta, mas esperamos. Hoje, infelizmente, com horário marcado, novo atraso de 50 minutos e não pude esperar. Sai sem a consulta. Aparentemente o horário marcado não tem serventia, pois atendem por ordem de chegada.

Uma vergonha fazer 3 horas que estou aqui esperando pra ser atendido em um horário que estava agendado! Ridículo!

Descaso total. Tinha exame marcado 09: 20 dia 27/10 ultrassom transnucal com doppler, cheguei 09: 07 fui atendida pela recepção 09: 52 a recepcionista disse que eu tinha que liberar a guia pra fazer o exame, porém eu não sabia que tinha que ser liberada ninguém avisou isso que ligam pra gente pra confirmar o horário.
Ela disse que eu poderia ir que a médica ia esperar, fui lá liberar foi questão de 5 minutos, fui na recepção novamente levar o papel ela disse que ia falar com a médica, ela voltou e disse que a médica tinha passado 2 pessoas na minha frente e que não iria me atender mais.
E então não falaram nada de um encaixe com outra médica e nem no outro dia, aí veio com outra guia liberada pra fazer fora da unidade, fui até o local pra vê se tinha um encaixe no mesmo dia ou no outro porém só tinha horário pro dia 11/11. E nessa data vou está de 15 semanas não dá pra fazer.e todos sabem que essa ultrassom tem um prazo pra fazer e ela é muito importante. Voltei na rede Cross pois queria um documento pelo qual motivo a médica não quis me atender, mas agora estão querendo dizer que a gente é errado pq não leu o contrato pra saber se tinha ou não que liberar a guia. Ficaram de mandar hoje 28/10 pelo whatsapp até agora nada. E no fim tive que pagar pra fazer o exame particular. Vergonhaaa

No dia 10/10 Liguei na parte da tarde para saber se a Doutora Ana Judithe iria atender no dia seguinte na parte da manhã, a atendente não foi atenciosa e em momento algum ela quis passar a informação desejada. Eu fiz alguns exames que a Doutora pediu e precisava mostra-los, a recepcionista falou que a Doutora não iria atender na terça e perguntei QUANDO ela estaria na redecross, a recepcionista não quis me passar a informação e foi SUPER GROSSA. Nós já vamos em uma clinica fragilizado por questões de saúde e ainda não somos bem atendidos seja por telefone ou pessoalmente? Fica complicado!

Médica se recusou a fazer o atendimento pois tinha passado a HR de atendimento sendo que o atraso foi na recepção. Se recusou a fazer a ultrassom e traz nucal de uma paciente gestante. Parabéns pelo atendimento não prestado no dia 27/10/22.

Se eu pudesse dar zero estrelas eu daria, pior lugar, mais de 2 horas com uma criança de 2 anos 39 de febre e NINGUÉM abre a ficha dele para a PEDIATRA atender. Menino com fome desde as 17: 30 são 20: 17 e não liberam, não teve atendimento, eu dei remédio, eu medi a temperatura. Pior lugar que vim trazer meu filho!

Para conseguir marcar consulta por telefone, reserve metade do seu dia!
A demora na recepção também deixa a desejar.
Quanto ao atendimento medico, está muito bom.

Estou pensando seriamente em cancelar o plano.
Mesmo com consulta e hora marcada. O atendimento está ruim e demora muito

Bom confesso que fiquei com medo por conta dos comentários que li aqui viu. Mas sabe não estou jugando ninguém eu acredito que as vezes é um pouco de falta de paciência por exemplo. A moça que estava na minha frente fez um barraco pq não podia entrar acompanhante, gente estamos em pandemia se ainda lembram nem tudo pode ser do nosso jeito, fora que ela estava atrasada e atrapalhando as outras pessoas e o rapaz da recepção estava dando toda atenção do mundo para ela explicando de todos geitos para ela que tal coisa não poderia ocorrer. Após o barraco finalizar ele veio me atender disse que estava com sintomas gripais e de imediato pediu minhas carteirinha e já me levou para uma sala isolada. Nessa sala veio uma outra mulher fazer minha ficha. Logo após veio a enfermeira, fazer a triagem, ela me atendeu super bem só não gostei que ela não me passou os parâmetros isso poderia melhorar. Fora isso impecável. Logo após o médico me atendeu, fez a anaminese super bem, meu escultou, prestou atenção em cada detalhe do que eu disse. E tudo está ocorrendo como ele disse. Estou com amigdalite + alergia graças a Deus não é nada tão grave todos e em casa estavam pensando em covid e graças a Deus não é. Para encerrar estão de parabéns espero que das próximas vezes me atendam assim tbm. Um abraço a toda equipe

Uma vergonha! Temos exame de sangue que confirma o dengue na minha esposa. Por conselho médico e protocolo da doença, é necessário aplicar 1 litro de soro. Não consegui porque a recepcionista não tem e não informa o valor! Por norma ridícula 1º passa no médico, pagando a consulta e DEPOIS é informado o valor? !? !? !
Pode ser qualquer valor, não se tem nem noção da quantia que será orçada.
Ganancia em 1º lugar. Vergonha!

PODERIA DAR ATÉ CINCO ESTRELAS, MAS ONTEM TENTEI LIGAR METADE DO PERIODO DA TARDE PRA AGENDAR UMA CONSULTA E HOJE SÃO 10: 32 ESTOU DESDE AS 09: 30 TENTANDO LIGAR NÃO CONSIGO, ATÉ HOSPITAL E POSTINHO PUBLICO ATENDEM O TELEFONE, PURO DESCASO

O Programa Gerar direcionado às gestantes é simplesmente maravilhoso! Além de gratuito conta com os melhores profissionais e o atendimento e informações que passam para nós gestantes é perfeito. Desde o início da gestação estou participando e amando! Parabéns Rede Cross!

No dia 02/05 fui nesse hospital para atendimento médico onde no fim de semana tinha passado muito mal com febre, dor de cabeça, dores no corpo e na segunda feira de madrugada com tosse, dor na garganta e cabeça. Ao chegar no hospital peguei senha de atendimento para casos respiratórios, fui chamado pelo médico pra consulta e relatei os sintomas que tive e simplesmente o médico falou que estava meio estranho os sintomas, poderia ser dengue ou covid mas não pediu exame nenhum, ainda relatei que uns dias atrás minha sinusite estava atacada e mesmo assim o médico não pediu exame nenhum, deu 2 dias de atestado e falou se não melhorar para voltar no hospital. Detalhe: não mediram minha pressão, saturação ou temperatura. Como não melhorei fui no hospital Paraná na quarta feira dia 04/05 onde relatei ao médico os sintomas e ele pediu tomografia, exames de sangue para dengue e covid e descobriu que estava com dengue e covid juntos. Segui o tratamento no hospital Paraná e graças a Deus estou curado. Agora o atendimento desse hospital está brigando com o Bom Samaritano para saber qual é o pior. Lamentável um hospital novo como esse com um péssimo atendimento, onde você tem um plano de saúde e quer ter um bom atendimento onde nem exames pedem, lamentável!

Se pudesse, nao seria 1 estrela, e sim, metade de uma.
Atendimento horrivel, não existe feedback online, uma vez que as conversas SERIAM realizadas pelo whatsapp, não existe qualquer tipo de retorno. Atendimento via ligação? ESQUECE! Sem contar que o atendimento presencial é um LIXO! Pessoas despreparadas e desatentas. Para a TENTATIVA de exame da minha noiva, uma lástima pra tentar marcar pelo PLANO. Como nao houve um feedback, chegamos sem 1 documento, porém dispostos em providenciar de pronto, no entanto totalmente avessos para qualquer tipo de resolução.
Espero jamais precisar pisar nesse lugar ou indicar alguem.

Com cirurgia marcada escolhi rede Cross e não conhecia ainda, ao pesquisar vi várias pessoas com avaliações negativas e mesmo assim resolvi pagar pra ver. Simplesmente NÃO tenho nada a reclamar, desde o segurança lá na frente a moça da tesouraria uma fofa, as recepcionistas as enfermeiras TODAS umas fofas atenciosas. A comida excelente. Ainda pude escolher meu cardápio. Netflix, um sofá confortável que dá pra dormir e ainda uma cadeira do papai para os acompanhantes? Recomendo. E fiz questão de reportar aqui espero que ajude alguém:)

Hoje tive minha primeira experiência na rede Cross, o atendimento foi péssimo desde a recepção até a enfermaria. Médico se quer fez os procedimentos básicos de anamnese, relatei que estava com sangue na urina, o mesmo me disse que não seria possível fazer o exame no momento pois estavam com problema no laboratório (véspera de feriado, provavelmente ngm estava trabalhando), me deu uma guia de exames para fazer dois dias depois da consulta no P. S, ao sair minha pressão caiu, pedimos para a enfermeira vir aferir minha pressão, mas tive que mesmo passando mal me dirigir até a sala de enfermagem onde contatou que realmente minha pressão estava baixa, avisaram o médico? Lógico que não, apenas me liberaram e voltei para casa sem nem ao menos ter uma resposta do meu quadro. Estou decepcionada, de que adianta uma mega estrutura, se não atende as expectativas do contratante, lembrando que o plano não é de graça.

Fui com hora marcada e só não dou nota 5 pq o atendimento na recepção foi demorado, em compensação o médico me chamou em 5 minutinhos. Gostei da estrutura, bem moderno.

Atendimento da recepção últimamente está deixando a desejar.
Ninguém passa informações, um passa para o outro.
Muda o local de atendimento e ninguém informa.

Ótimo atendimento
Pessoal muito atencioso e ótima estrutura do prédio e equipamentos. Ambiente limpo, climatizado e organizado.

Muito bom. Estrutura super nova, excelente atendimento.
Lugar diferenciado nem parece hospital!

Péssimo atendimento, principalmente no térreo no guichê 01/02 (agendamento de consulta) parece que estao com dengue, atendentes preguiçosas com muita má vontade, parace que estão fazendo um favor pra gente, descaso com quem paga o salário delas já as enfermeiras são exemplo de profissionais que infelizmente tem suas imagens manchadas por pessoas incompetentes e sem vontade nenhuma de trabalhar e ocupando um espaço de que precisa trabalhar e não de um "emprego "

Pedem para chegar 3p minutos antes da consulta, a tolerância no atraso do paciente é de 15 minutos e o médico atrasa em 45 minutos.
Um total desrespeito em plena pandemia aonde só fui porque era necessário consultar e ainda usei meu horário de almoço.
Um absurdo por ser algo particular.

Ótimo hospital e atendimento, porém deixa a desejar em pediatria, tirando os médicos da rede credenciada e deixando somente dentro do pam.
Depois que inaugurou hospital tiraram o plantão pediátrico, achei absurdo isto.

Plano está muito limitado.poucos pediatras e ginecologistas.tudo centralizado.nao temos a liberdade de consultar nos consultórios.plano tem ficado cada vez pior! Nao recomendo!

O ATENDIMENTO DENTRO DA REDE CROSS DEIXA MUITO A DESEJAR, JÁ ME CONSULTEI COM ALGUNS ESPECIALISTAS DENTRO DA REDE, AS VEZES APARENTAM QUE FAZEM POUCO CASO DA GENTE, NEM NO SUS EU PASSEI ESSE DESCONFORTO. AOS CREDENCIADOS (POR FORA) NOTA 10, MAS DENTRO DA REDE NÃO TEVE UMA VEZ QUE FUI BEM ATENDIDO. RECEPCIONISTAS MUITO ATENCIOSOS, MAS AS EQUIPES MÉDICAS. EM MINHA ULTIMA CONSULTA FUI ATE POR MEDO DE TER PEGO O COVID-19, POIS TRABALHAVA COM AULAS PARTICULARES E MEUS PAIS SÃO HIPERTENSOS, O MÉDICO QUE ME ATENDEU, A TODO MOMENTO ME CONSULTOU COM UM TOM DE "DEBOCHE", SE EU PAGO UM PLANO DE SAÚDE, SERIA PARA MELHORES RECURSOS EM UMA CONSULTA CERTO? ! A CONSULTA NÃO DUROU NEM 10 MINT. E ELE ME DISPENSOU. ESPERO QUE SEJA REVISTO ESSES CASOS. NIGUEM SE DESLOCA DE SUA RESIDÊNCIA ATÉ UM CONSULTÓRIO MÉDICO PARA DA UMA "VOLTINHA", SE EU FOR AO MÉDICO É POR QUE ALGO NÃO ESTÁ BEM.

Construção moderna, recepção atenciosa, mas no que se refere à pontualidade muito a desejar. No mundo atual, as pessoas não têm mais tempo de ficar esperando por exames e consultas agendadas, a maioria trabalha e tem compromissos, sem falar que é falta de respeito.

Pior plano que eu já tive na minha vida, péssimo tem que marca hora pra passa mal, consulta especialisada mais de dois meses de espera uma vergonha!

Em tempos que circulam na rede tantas fakes news, quanto pseudociências, de pseudos especialistas, os quais só trazem desinformação que podem ser prejudiciais aos que não possuem conhecimento para discernir sobre. Esta instituição age de má fé ao circular panfletos desta categoria no momento em que estamos alarmados com a epidemia da Dengue.

Confesso que fiquei com um pouco de receio no início.
Mas Quando conheci e precisei utilizar os serviços, Sinceramente fui surpreendida, com uma estrutura moderna, aconchegante e segura e com uma equipe sensacional, profissional, prestativa e eficiente.

Parabéns que continuem assim

Péssimo atendimento se precisar ser internado você morre minha esposa estava com as plaquetas a 25 so depois de 2 dias com a autorização da diretoria do rede Cross ele foi encaminhada para o hospital Paraná e teve que passar pelo pronto socorro e depois ser atendida então fica a dica se estiver mal não procure a rede Cross pode não dar tempo para a diretora te liberar

Irritante, estamos a uma hora e dez minutos aguardando ser chamado para uma consulta, parece só uma médica atendendo.

Péssima, pago mensalidade pra fazer Consulta marcado com um mês de antecedência, se não não tem vaga, uma vergonha,