Receita Federal

Comprei um produto no aliexpress quando chegou na receita paguei o imposto e mesmo assim o produto ficou retido no apricativo mostra que foi liberado mais nunca saiu da receita

MINHA INTENÇÃO ERA DAR ZERO. MAS NÃO TEM ESSE CLASSIFICAÇÃO.
ATENDIMENTO NÃO SERVE PARA NADA.
EM RELAÇÃO A PRODUTOS IMPORTADOS, BARRADOS NA ALFÂNDEGA, NÃO SE SABE O MOTIVO, OS CORREIOS NÃO TEM INFORMAÇÃO. A EMPRESA ALIEXPRESS FALOU PARA SE IMFORMAR COM O ÓRGÃO RESPONSÁVEL. NO CASO A RECEITA FEDERAL. MAS ESSE SERVIÇO DO GOVERNO NÃO RESOLVE ABSOLUTAMENTE NADA.
A GENTE VAI PESSOALMENTE E NÃO TEM ATENDIMENTO PARA ESSE SERVIÇO.

SERVIÇO PÉSSIMO!

Bom dia, fica difícil entrar em contato com Receita Federal, nenhum telefone disponível. E não tem outro canal.

Atendimento foi super rápido, não havia filas, e poucas pessoas no local. Foi uma grata surpresa!

Uma lástima deste péssimo governo, taxando tudo que se compra. Não dou zero por ser impossível

Fui 2 vezes lá e fui pessimamente atendido. Percebe-se que o mau atendimento é o padrão. Na segunda ocasião, a servidora que me atendeu teve a cara de pau de dizer que tava tudo certo com as minhas declarações, quando na verdade tinham várias coisas a serem corrigidas. Ela simplesmente não teve o saco de olhar. E por fim acabei pagando multa. E você vai recorrer a quem? Na proxima vez que eu for lá eu vou filmar o atendimento. Também sou servidor federal, e vocês envergonham a classe.

É melhor ser roubado na rua, pois o prejuízo financeiro será menor! Bando de despreparados concursados te extorquem sem um pingo de vergonha na cara! Nas importações via aplicativo na teoria a taxação ficaria no máximo em 60% certo! Mas não é o que acontece o despreparado (fiscal da receita) superfatura o valor de sua encomenda e superfatura a taxa encima, taxas de mais de 100%!

Tem encomendas PARADAS NA Aduaneira CURITIBA/PR?
- POSTEM RECLAMAÇÕES NO RA - RECLAME AQUI
Quanto mais postagens, melhor!
É IMPRESSIONANTE O DESCASO DESSE DEPARTAMENTO COM O PÚBLICO, contribuintes que pagam seus salários!

Lamentável o que fazem com as mercadorias vindas do exterior, barram sem motivo, acabei de receber que minha encomenda pode voltar porque falta declaração completa e a declaração está conforme a compra que fiz, LAMENTÁVEL, não são profissionais.

Horrível, estou desde das 12 horas aqui, com 8 guichês de atendimento. Apenas um funciona.sendo que esse único atende um e vai toma café. Depois querem cobrar o impostos dos otários. Governo sendo governo. Onde eu negativo as estrelas? Sou obrigada a dar uma estrela pq senão meu comentário não vai.

Absolutely terrible. I have been trying to get my cpf as a foreign for 4 months. Initially I went personally and they redirected me to do the procces online, I did it and submitted all the required documents. After almost two months without an answer I decide to schedule an in person appointment, I showed all the documents again and they told me to wait and that I would get it in my email. It has been two months and I got nothing. The worst part is that is almost impossible to communicate with them, the emails had automatic responses and to login anywhere they ask for a cpf, which logically I don't have. One star is too much for the terrible service at this location.

Pior experiência possível. Agendei online, cheguei antes, mas somente fui atendido 20min depois do agendamento. No atendimento me informaram que nao podiam me ajudar, tinha que retirar outro tipo de senha e retornar aqui. Apos esse procedimento, teria que retornar mais uma vez para retirar os documentos. Parabéns pelo descaso com os cidadãos e empresários, muita ma vontade e servidores nao atendem mais presencialmente. Vergonha!

Peguei raiva dessa m. Cobram tributos abusivos na importação de produtos até mesmo de baixo valor e ainda são lentos, já vai pro segundo mês que espero a revisão dos tributos e nada.

Minha encomenda foi taxada em Curitiba, paguei a taxa para a encomenda ser liberada para envio, mas are agora nada, se receber, volto e dou 5 Estrela
Codigo rastreio. NA639703854BR

Compareci para tirar as segundas vias da declaração do imposto de renda.
Atendimento rápido.

Cobram taxa em cima de produtos internacionais mesmo não ultrapassando o valor permitido. Ou seja taxam indevidamente objetos de valores abaixo de 50 dolares. E eu pergunto esse dinheiro vai pra onde?

Não consigo nem dar uma estrela direito, já fui lá várias vezes e todos os atendentes das mesas me trataram como se eu fosse ignorante. Má vontade demais. E os atendentes dos guichês te atendem com a cara fechada, são rudes, jogam os documentos, não explicam nada.

A supervisora que fica nas mesas, inclusive, UMA VERGONHA essa senhora estar trabalhando lá, completamente ignorante. Preciso acessar o meu inss de um familiar falecido e ela me disse para FAZER UMA PROCURAÇÃO para conseguir o acesso. Desde quando falecido dá procuração? Vergonha é uma pessoa com esse intelecto baixíssimo trabalhar num órgão desses. Revoltada, pois só gasto dinheiro com gasolina e estacionamento, perco dias indo lá e a resposta é sempre a mesma "não fazemos tal serviço aqui, não fazemos x serviço aqui", não consigo entender para que existe o agendamento para parcelamento de débitos, se eles não fazem o parcelamento lá, só pelo site. Por favor, né?

UM NOJO de atendimento, muita vergonha mesmo, só tem robôs que respondem a mesma coisa, não pensam e não tem o mínimo de conhecimento para estar ali. Se tivessem conhecimento, uma SUPERVISORA não diria para um falecido dar procuração. Lamentável.

Excelente. Entrando no site as oito da manhã consegui senha. Atendimento muito bom, desde a entrada até finalizar o que fui fazer lá. Funcionários educados. Apenas um segurança que parecia estar de mau humor, mas os outros me trataram com muita educação e paciência.

Gostaria de dar menos que uma estrela. Não resolvem nada. Não atendem telefone. Esse órgão é o primeiro colocado para recolher impostos e o último para devolver em serviço público de qualidade. Parece que não existe funcionário nenhum na RF.

Nem pra se dar o trabalho de alterar o horário, fecha as 16: 00, infelizmente atendimento prestado é péssimo.

Péssimo! Não consigo entrar em contato, está retido minha encomenda faz 3 meses já e nada. Não geram boletos nd, só aparece ocorrência não resolvida. Péssimo!

Sou obrigado a dar 1 estrela. Para arrancar dinheiro do contribuinte honesto a RFB é excelente. Carga parada a mais de 30 dias sem nenhuma atualização. Esse serviço deveria ser privatizado também para acabar com esse cabideiro de empregos que custa muito e não entregam qualidade nenhuma para quem paga os impostos e sustentam essa máquina pública estragada.

Minha experiência pessoal, precisaba fazer um trámite, ninguém me ajudo. Foi lá 5 veces, cada ves que eu foi, tive um atendimento ruim. E ainda até agora não consegui fazer o trámite, devido que não me dieron a informação que eu precisava pra fazer o trámite. Quase 1 mês nesse proceso e a última vez que me atenderom a senhora não me ajudo, não foi simpática e não me deu solução.

Estou sofrendo com esse mal atendimento, ate quando isso vai continuar não consigo nenhum horário para agendamento pelo site.

No geral fui bem atendido, porém é necessário agendar um horário, caso contrário nem tente ir lá. Sem horário agendado somente para tirar dúvidas ou pedir informações.

Atendimento pontual e muito bem preparado em sua estrutura para o enfrentamento da pandemia do covid 19

Mercadoria que vem do exterior que o cidadão honesto compra, fica retida um mês. Se são incompetentes pra fiscalizar, não o façam. Enquanto isso, na Baía da Guanabara, os traficantes "importam" armas de grosso calibre, sem pagar imposto, sem ter a mercadoria retida, sem burrocracia.
Esse é o Brasil.

Absurdo, FALTA DE RESPEITO, não merecem nenhuma estrela, mas o mais absurdo é lembrar, que NÓS é que pagamos os salários deles.
V E R G O N H A.

Como é que pode a receita federal não ter nenhum telefone ativado para dar informações e pelo site vc não conseguir agendamento para presencial. O que se faz nesse caso, me explique?

O site tanto para agendar como para reclamar está "sem segurança". O telefone dado, ninguém atende! Fui pessoalmente. Em razão da pandemia é paranóico (ou apenas o reforço de algo normalmente paranóico). Ficamos fora.no frio. Impressionante!

Boa tarde, no site tentei tirar minha segunda via no site, mas não achei como fazer isso pq não pago imposto de renda.e como faço? Não consigo resolver nada

Fila quilométrica para entrar e só para informações.
Só site para agendamento, não aparece o serviço q vc precisa. Não consigo agendar. Uma verdadeira tortura.

Estou a dias ligando e ninguém atende na maioria das vezes, quando atendem transferem e cai em seguida

Não consigo agendamento, sendo que tenho prazo de 30 dias do recebimento da correspondência, pra não pagar multa. Um verdadeiro descaso! Lamentável, mas bem a cara desse paizinho de 3° mundo.

Despois de anos devido essa pandemia governo junto com a receita bloqueou meu CPF e minha conta bancária com saldo como vou me alimentar como vou pagar contas por isso o Brasil não vai pra frente

Péssimo atendimento como todo serviço público no Brasil. Solicitações simples como uma cópia de IR que poderia estar disponível vai internet tem uma burocracia tremenda para conseguir. Aqui diz que o atendimento é até as 17h. Cheguei na fila as 15: 30h e disseram q nao tinha mais senha. É fácil trabalhar desse jeito!

Nao atendem o telefone.sou do grupo de risco e preciso q me envie os boletos de parcelamento! Péssimo atendimento

O Atendimento canalhice demonstra o nível de qualidade do serviço público. Isso se deve aos próprios contribuintes que ficam votando em gentália esquerdista.

Bom dia o atendimento e pessimo estou tentado marcar desde dezembro e nao consigo nem telefone atende

Um dos piores atendimentos e sistemas do Governo Federal.
O telefone está sempre ocupado e no site, depois de você perder minutos preenchendo uma infinidade de informações, te joga pra um erro ASP na maioria das vezes.
Um total desserviço para o contribuinte. Deveriam criar vergonha na cara e trabalhar direito.
Lembrem-se do princípio da eficiência, art. 37 da CF e tenham respeito pelo cidadão.

Não tem comentários. Realmente tem que melhorar. Entendo que o volume de atendimento e gigantesco, mas fazer todo o público chegar super cedo em frente ao prédio para pegar um senha para ser atendido ao longo do dia é por demais cruel. Pobre povo brasileiro. Preciso de uma simples cópia do meu IRPF de 2002 e que já não está mais disponível pelo meu acesso via certificado digital. Tenho prazo de 30 dias para conseguir o documento. Para agendamento via site o primeiro horário disponível é para exatamente daqui há 30 dias as 18: 25 h. Estou há 1 hora sentado esperando se há alguma desistência - é lógico que não haverá e se houver ninguém nem anotou o meu nome para me colocar no lugar. Ou seja, só me resta vir pela manhã e torcer para conseguir uma senha. Se contar isso a um europeu ou a um americano ele não acredita. Acha que é piada. Realmente é, só que de mal gosto. Muito mal gosto. A estrela é porque não tem como deixar sem nenhuma.

Impossível obter informações por telefone, nem deveriam disponibilizar número para contato. Quando vc consegue ser atendido, te respondem com muita má vontade, como se estivessem fazendo um favor. Milhares de pessoas sonham em trabalhar em órgão público e quem está ocupando a função, o mínimo que deveria fazer é atender o contribuinte com cordialidade e respeito, se não quer fazer, dê espaço a quem quer trabalhar. A qualidade no atendimento desse órgão deveria ser prioridade!

Já já vai ter uma matéria sobre o atendimento, quer dizer (não atendimento) porque você liga e ninguém atente o telefone.um verdadeiro descaso.

Bom, pelos comentários anteriores, já vim preparado. Pessoas bastante mal humoradas trabalhando neste lugar, principalmente os funcionários públicos, que deveriam ser os mais felizes, dado o salário. As meninas terceiras estavam de bom humor, mas sabem pouco em relação ao processo. Basicamente, precisava atualizar meu endereço. Precisei passar por seis pessoas diferentes até que a última, super grossa, me disse: "só isso? " e, aparentemente, resolveu meu problema.

Péssimo! Atendimento ruim, atendentes do local, nao tiram suas duvidas, voce sai com mais duvida doque ja venho, e nao consegue resolver nada.

Telefone Receita Federal Curitiba – PR: (41) 3320-8000
pensa numa pessoa mal amada esse atende mas não resolve absolutamente nada pede pra ir pessoalmente ai chega la que acontece tem que agendar ai oque encontramos não ha vagas?

Agenda Receita Federal - Curitiba
Agendamento online pessoa jurídica da receita, não tenho palavras para classificar o péssimo serviço prestado. Estou há 5 dias acompanhando a abertura de vagas para o serviço que necessito e não abrem agenda, faço isso em hora/hora desde as 7: 00hs/manhã. E repentinamente aparece 2 novos dias de agenda com ela lotada? Pode isso? Até com uma agenda de prestação de serviços? Esse é nosso Brasil.

Preciso de uma informação, não consegui no site nem no 146, uma falta completa de assistência ao contribuinte. Isso é o retrato do Brasil.

Atendimento péssimo. Hj fui lá e a mulher que me atendeu nem soube me orientar, não tirou minhas dúvidas. E ainda me passou informações errada. Só perdi tempo nessa M.e o pior que terei que voltar pq meu problema só se resolve na própria receita federal
Haja paciência.amém

Site péssimo, atendimento horrível. Não há avisos sobre horários de distribuição de senha em lugar algum, descobri desperdiçando tempo lá.
Procedimentos super simples que levam dias pra serem agendados.

Site horrível.
Não consigo fazer o agendamento e não tem um telefone pra contato.
Terei que ir pessoalmente fazer o agendamento.
Isso só para conseguir uma impressão da minha declaração do IR.

Terrível, precisei de alguns serviços públicos para execução da minha obra, mas a receita foi a pior, registrei 3 ouvidorias e não adiantou nada, supervisora do guichê 06 é uma menina sem nenhum trato. UMA VERGONHA!

Precisei atualizar meu CPF, fui até o correio paguei e mesmo assim o sistema não liberou pedindo que me dirigi se até a Receita Federal, não consegui fazer o agendamento pela internet dava só erro me dirigi ao local perdi viagem, pq não estavam mais distribuindo senhas as 10: 30, fiz agendamento para 15 dias depois, voltei no local na data e pela ordem da senha seria a 4 a ser atendida, meu horário era 10: 42 mas das 10: 15 até 10: 30 nem tinham chamado.
Haviam várias pessoas se manifestado sobre o atendimento e a falta de informações, sem contar que o sistema caiu e demorou pra caramba pra voltar. Vergonhoso‍️

Como qualquer serviço público claro que é nota 0! 1º, ninguém atende o telefone, 2º tiraram do site Cac a opção de pegar a cópia da MINHA declaração de IR, 3º, tem que chegar as 07: 00 h da manhã, mesmo sem ter com quem deixar a criança de colo no inverno, e levar um pen Drive para pegar a mesma, 4º um monte de gente sem fazer nada durante a tarde, sendo que no item 3 é um processo de 5 minutos.

Tem que dar 1 estrela, porque não tem a opção de nenhuma, isso é BRASIL, nada funciona, ninguém serve nem pra atender esse telefone, salários altíssimos, pra sentar numa cadeira e esperar o dia passar, parabéns receita Federal, pelo péssimo atendimento!

PORQUE DEIXAM UM TELEFONE PARA CONTATO SE NINGUEM ATENDE? FAZ DUAS SEMANAS QUE LIGO EM VARIOS HORARIOS TODOS OS DIAS MAS NADA. VOU TER IR LA ENFRENTAR FILA AUMENTAR O TEMPO DE ESPERA DE OUTRAS PESSOAS SENDO QUE TALVEZ RESOLVESSEM MEU PROBLEMA POR TELEFONE MESMO.

Ninguém atende o telefone! O Site é complexo e não encontramos o que precisa! Tem que ir pessoalmente e ainda tem que pegar senha para voltar outro dia!

Péssima! Nada funciona. Ninguém sabe nada. Site que não leva a lugar algum. Telefone que nunca atende. Uma instituição tipo. BRASIL! Única maneira de saber de um serviço, basta ficar um dia numa fila, como indigente!

Esse atendimento ruim é proposital? Se for tá indo bem.
Ligo para todos os números e não atendem.parece piada!

É inacreditável a falta de respeito dessa empresa com a população.
Você é obrigado a chegar às 5: 00 am para pegar uma senha de atendimento.
Não adianta chegar depois das 7: 00 pois não liberam senha para o dia e não fazem agendamento para os dias seguintes.
Agendar pela Internet dois meses para conseguir um agendamento.
Na verdade essa empresa não merece uma estrela, mas não existe a possibilidade de não colocar nenhuma.

Olha ja prestigiei muitos atendimentos ruins, mas como neste local eu nunca vi antes.: (que pena, é um órgão publico não deveria passar esta imagem.