Rafain Palace Hotel & Convention Center

Lugar muito bom para ir com crianças, jantar maravilhoso, equipe atenciosa, café da manhã esplêndido.

Alguém precisa fazer algo a respeito da fila para atendimento na recepção. Era para ser fila única, como alegam, mas as divisórias direcionam para filas separadas em cada atendente. Se você ficar na fila que demorar mais, azar o seu. Em vez de dispor as divisórias assim deveriam fazer assim _ (paralela ao balcão).

Os quartos são bons e o atendimento é excelente. Minhas 4 estrelas se devem a pouca quantidade de funcionários para o atendimento nos eventos que participei, principalmente para os momentos de check-in e check-out.

Quarto aconchegante, bem limpo e organizado. Toalhas de banho macias e branquinhas. Café da manhã espetacular! Muitas opções de frutas, sucos, pratos quentes, pães, bolos e até café e capuccino. Os atendentes muito atenciosos e educados. As salas de reuniões bem amplas e organizadas. O evento foi um sucesso!

Excelente, agradecemos à toda equipe do hotel em especial à recreação, Rafa e Tios e Tias que foram muito atenciosos com a nossa filha.

Eu adoro este ambiente, porém precisa ter uma rampa de acesso a deficientes para o centro de exposições, tínhamos vários com pé quebrado no congresso e foi perceptível a dificuldade de locomoção. Ademais, o serviço de almoço oferecido, o atendimento no bar (Mateu e sua colega de turno, foram excepcionais), o serviço de quarto também. Limpo e organizado. Pontos negativos, por estarmos em congresso tivemos que fazer o check out muito cedo, deviam disponibilizar mais atendentes e permitir que pudéssemos fazer com calma (desde as seis e meia até às 8 e 20 no ambiente de café da manhã, não foi um sacrifico, pois o pão de ninho é incrível). Enfim, a estadia é sempre ótima, se não depender de wi-fi para ser feliz, porque se o hotel estiver cheio, não tem o que use. Sugiro colocarem roteadores com senha por andar, com suporte para a quantidade de hóspedes, afinal se há um centro de eventos, muitos hóspedes estão a trabalho.

Estive em uma conferência evangélica, sem dúvida melhor centro de convenções e estrutura que já vi.

Estamos aqui há 25 anos.excelente hotel. O melhor é a qualidade humana.a atenção do gerente ao porteiro faz você se sentir em casa

Muito bom! Ótima infraestrutura, principalmente para crianças. A área kids é ótima! Os Funcionários são sensacionais! Respeitosos e prontos. O café da manhã também é excelente!

Sempre me hospedo aqui.
Dessa vez será a última!
Nos trataram com indiferença!
Como se fossemos mais um!
Aquele tratamento que era o diferencial do rafain não existe mais.
Só descazo, só falta de amor ao próximo!
Perderam o cliente e também o entusiasta pelo hotel.
Não recomendo mais a ninguém!

Um ótimo lugar para descanso com a família, e um atendimento de primeira qualidade. Recomendo sempre e vou voltar lá.

Hotel muito amplo pra festas, imersões, formatura, muito bem administrado, funcionários excelentes, muita segurança e o melhor, pertinho de tudo.

Fiquei hospedado com minha família anteontem!
O atendimento e muito bom
Quarto limpo e bem aconchegante, so não ganhou 5 estrelas pois precisam fazer um upgrade do chuveiro que e muito antigo.
O American bar possue um menu simples e o custo benefício é correto
Café da manhã normal, poderia ser mais pelo naipe do Hotel
O buffet o custo é muito alto para o que realmente é
Mas é uma opção boa de hospedagem

Lindo hotel bastante accesibles los precios, cuenta con todas las comodidades que uno pueda necesitar para pasar un buen finde con familia amigos o por su cuenta

Rapaz, que hotel é esse?
Tudo maravilhoso! Pena que não deu tempo de entrar na piscina, a refeição é maravilhosa, o café excelente! Tudo de bom!

O hotel é maravilhoso, nos surpreendemos positivamente.
O atendimento de todos os colaboradores é impecável, Sr Valter em particular é um querido com todos em especial com as crianças.
A estrutura do hotel é ótima, conta com 4 piscinas, sendo uma aquecida; playground interno e externo; café da manhã delicioso, janta e lanches servidos também, muito bons.
Gostamos bastante da nossa estadia.

Estive no Rafain entre segunda a sexta de outubro, a parte de garçons e refeições estavam ótimas, (fechamos meia pensão) mas o hotel está muito caído, a limpeza dos quartos está péssima, tivemos que implorar para limpar, o secador é horrível, a jacuzzi não funciona e fede.uma pena!

Excelente local, atendimento TOP, em especial a equipe de garçons que na pessoa do senhor Walter presta um serviço diferenciado. Recomendo e voltarei com certeza.

Tudo fantástico maravilhoso atendimento, hotel muito amplo e espaçoso, camas confortaveis e ótima alimentação. Amei tudo, além disso tem linda arquitetura.

Maravilhosa! Lugar com comodidade, bem localizado, excelente padrão de conforto e estrutura única. Melhor local para realizar eventos de grandes e pequenas proporções.

Hotel maravilhoso, com excelente infra estrutura e atendimento. Quartos amplos e confortáveis, chuveiro excelente, área externa agradável, recreação para crianças com muitas atividades. Sem dúvida quero voltar! O café da manhã é excelente também, muita variedade.

Hotel excelente, acomodação otma, limpo, funcionários atenciosos, café da manhã excelente, e jantar maravilhoso! Deixo tb agradecimentos ao funcionário Valter que foi muito atencioso durante nossa estadia! Espaço bom pra criança e família em geral. Super indico! Obrigado com certeza voltaremos!

Hotel fantástico! Tem vários e vários atrativos mas o mais especial é a cordialidade da equipe a educação a alegria que demonstram no atendimento é fantástico!

Hotel maravilhoso em Foz do Iguaçu! A localização é excelente e com fácil acesso! Fica a poucos minutos da fronteira com Paraguai e com a Argentina, e bem próximo das Cataratas do Iguaçu! Possui uma excelente infraestrutura e ótimas opções de lazer, como um ampla piscina. Os quartos são confortáveis e aconchegantes! O atendimento da equipe de funcionários é simplesmente espetacular! Ótimo café da manhã!
Adorei Super Recomendo!

Equipe eficiente e atenciosa. Tudo ocorreu bem. Era uma estadia curta e acabamos apenas dormindo no hotel. Para nosso propósito foi muito bom. Excelente café da manhã e atendimento dos garçons.

Único porém foi com relação a água da banheira na suíte presidencial que após esvaziada, continha sedimentos, talvez da tubulação que passavam uma má impressão e não colocamos mais as crianças lá e, a área comum do hotel que sente a necessidade de mais cuidados.

Hotel com excelente estrutura, quartos muito confortáveis e uma equipe atenciosa, muito bom para quem tem crianças, o hotel além de munitor tem um espaço Kids com muito espaço e atrações para a molecada.

Sensacional, serviço de qualidade, fui muito bem acolhida, recreação infantil, alimentação excelente, fora o espaço bem grande e confortável, e super bem localizado.
Foram as melhores férias que minha da família, estou muito satisfeita, super indico. Todos os profissionais foram super educado e simpático, as camareiras sempre simpática e super profissionais, Café da manhã sensacional, tudo, fizemos todas refeições Nota 1000!

Uns dos melhores hotéis que já estive!
Agradecimento ao pessoal da recreação, tia Luna, tio Simba.
Aos garçons do café da manhã. Sempre muito disponíveis.
Recepcionistas e camareiras.
Hotel completo! Academia maravilhosa, ofurô. Piscina.
Se vai a Foz do Iguaçu com crianças, não tem lugar melhor para se hospedar!
Recomendo!

Hotel é show, o nome ja diz, um palácio! Atendimento é um ponto forte, bem como a gastronomia e a estrutura, enfim, vale a pena.

Quartos novos, limpos e espaçosos!
Garçons, são mto atenciosos nos sentimos mto bem! As sugestões do chefe foram deliciosas!
Amamos e já queremos voltar!

Instalações velhas, meu quarto tinha travesseiros horríveis, a cortina toda cheia de furinhos, o banheiro bem desgastado.
A comida boa.
Instalações de piscina e jacuzzi velhas. Não classifico como Hotel 4 estrelas.

Ficamos uma semana em Foz para passear.
Optamos por um hotel nos 3 primeiros dias pois tomávamos café e saímos para passear e voltávamos a tarde.
Gostamos muito do hotel.
Funcionários atenciosos, pessoas simples que te deixam a vontade.
Café da manhã estava ótimo, tudo fresquinho, variedades e bolos, pães, bebidas quentes, sucos, frutas com os devidos cuidados de higiene, devido ao fluxo menor no início da semana eles fazem ovos mexidos, omeletes.individual, é só pedir.
O quarto que ficamos a cama era King confortável, limpo, toalhas lacradas, banheiro bem higienizado.
Mulheres aconselho levar condicionador pois o shampoo é 2em1, e bucha pq não oferece. Tvz nenhum hotel oferece bucha.
Piscina limpa. Pra quem gosta de área verde tem bastante espaço ao lado da piscina.
Estacionamento não é coberto.
Tem um segurança que fica guardando os carros.
Localização é boa tbm, fomos de carro.
Gostamos e voltaríamos novamente.

Hotel excelente, ótima comida e atendimento, áreas internas amplas, quartos grandes e confortáveis e áreas externas convidativas para o descanso ou diversão. Eu e minha família adoramos a experiência.

Ótimo pra quem tem crianças. Ambiente espaçoso com uma área de lazer enorme e um parque infantil temático e coberto. Café da manhã bom. Comida boa. Quarto confortável.

Boas acomodações e muitas opções em lazer. Ambientes bem diversos. Boa comida e shopping próximo.

Hospedagem: boa
Comida: boa
Amplo estacionamento, poderia ter tendas para os dias de chuva, pois o carro fica bem longe do Hall de entrada.
Atendimento do restaurante: se for All incluse, os garçons atendem mau.
Atendimento na piscina: bom (pois é cobrado)
Recreação: é o que tem de melhor para quem tem crianças, pois os monitores cuidam e cuidam bem dos seus filhos, com um sistema de pulseiras, você verá, gera um controle absoluto.
Entretenimento: bom, pois todos os dias tinha alguma coisa legal para se fazer.
Uma dica!
Procure saber se o tio "batata" faz parte da Recreação, pois esse cara faz toda a diferença, ele vai fazer você não parar de rir.

Fica outra dica muito importante.
Se você está em dúvida entre o Recanto Cataratas e o Rafain, vou te dizer, o cataratas é mais chic e muito melhor.
Mas para quem tem crianças, a Recreação do Rafain este ano, foi de tirar o chapéu.

A, mais uma coisinha!
A agência de turismo que tem lá dentro, não é boa, queriam cobrar R$ 200,00 para levar eu minha esposa e dois filhos até o Paraguai, distância de 6 kilometros do local, chamamos um uber lá na porta, ele nos levou e nos trouxe por apenas R$ 23,00, pasmem! Ida e volta.

Foi uma surpresa mais que positiva. A receptividade dos funcionários do hotel é exemplar. As recreações tanto para as crianças e adolescentes quanto para os adultos é sensacional. Às crianças estão se divertindo como nunca se divertiram num hotel. E os pais estão verdadeiramente de férias. A comida muito bem feita e os bares completam o cenário. O ponto negativo é que o quarto que fiquei já precisa de uma rejuvenescida. Mas isso é facilmente superado por todo o resto. Perfeito! Com certeza irei voltar

Péssima. Na nossa última noite contratamos um passeio da agência dentro do hotel para irmos Duty Free da Argentina e jantarmos em um hotel, supostamente famoso pelas carnes, chamado Tio Querido. O passeio saia 19: 30 para o Duty Free onde deveríamos ficar uma hora, uma hora e meia fazendo compras. Ficamos duas horas na fila devido à falta de organização da agência que não reprogramou o horário de saída da van levando em conta o trânsito para a Argentina. Após as compras deveríamos ir para o restaurante Tio Querido. Entretanto, devido ao pedido de uma das passageiras, o que não fora levado em conta pelo motorista, que em momento algum levou em consideração os outros passageiros, fomos parar em um restaurante de péssima categoria com um esgoto ao lado. Não recomendo os serviços pois ao relatarmos o acontecido a gerência, tanto a agência quanto ao hotel pouco se importaram, uma vez que já haviam recebido o pagamento, o que, evidentemente é o que interessa para eles.

Cómodo, limpio y muy confortable para hospedarse, ya sea para negocios o placer/turismo. También, altamente indicado y confiable para conferencias y eventos.

Espaço de eventos grande e moderno. Comporta mais de 1000 pessoas confortavelmente. Boa estrutura de maneira geral.

Fiquei hospedado no Hotel durante este final de semana (3 dias e 2 noites). Existe uma agencia de viagem dentro do hotel que me vendeu uma pacote para uma noite na argentina na qual iriamos para um bom restaurante.
A viagem foi para uma viela, possivelmente ponto de droga. Tive uma noite péssima, totalmente diferente do que foi prometido. Tirei fotos do lugar para vocês terem uma ideia.
É um absurdo ter em um hotel uma agencia que esta ali para enganar, fraudar e levar proveiro de hospedes.

Gostei só que na hora reservei não vi que era starder.
Chegando lá fui quarto cheirando a mofo e td muito velho. Dai nós íamos embora
e o recepcionista foi gentil e trocou quarto para Luxo que é um quarto reformado. Nada de especial mais bem confortável.
Café manhã bom e funcionários bem educados.

Só não tirou 5 estrelas pq achei um pouco de limo nos rejuntes dos azulejos do banheiro, a TV não era smart e tinha poucos canais disponíveis. De resto, maravilha! Muito espaço verde, academia bem montada, parque aquático bem estruturado e preços honestos.

Excelente opção de hospedagem em Foz do Iguaçu. Apartamentos amplos. Ambientes bem planejados. Ótimas piscinas. Bosque no interior do hotel. Recomendo.

Bom Não fiquei hospedado no hotel, mas tive o prazer de conhecer ele em um evento.
Lugar e lindo bem organizado padrão 5 estrelas.
Atendimento é excelente, ainda quero ter o prazer de me hospedar nesse hotel.

Muito organizado. Tá de parabéns!

O hotel possui uma excelente estrutura para eventos, em relação às acomodações são confortáveis, possui uma boa cama porém, os travesseiros nem tanto. Tem uma piscina e uma hidromassagem na área comum. Possui uma área verde muito bonita. O café da manhã é muito bom, não havia modificações, pelo número de opções isso não foi um problema. O atendimento foi cordial por parte dos atendentes.

Ótimo hotel, com com grande estrutura e área construída. Possuindo piscinas, academias, playgrounds, campos de futebol, quadras, centro de convenções, restaurante, ótimos e confortáveis quartos, enfim, excelente!

Local e estrutura muito bons para a realização de eventos e congressos. Localização na BR 277 com fácil acesso de diversos lugares.

Fiquei bom quarto no primeiro andar. Os móveis e a estrutura eram bem antiquados, sem falar no cheiro de umidade presente no quarto e o wi-fi não pegava muito bem de dentro dos quartos. Em relação ao atendimento, todos os funcionários são muito corteses e todas as interações foram agradáveis.

Excelente local para eventos, pernoites e passeios familiares. Pessoal educado e simpático, com postura profissional de funcionário de um grande hotel.

Só conheci o centro de convenções. Espaçoso, boas salas, internet fácil logar, jantar bom só q não tinha cadeiras no coquetel de finalização do cbecimat 2018

Lugar extremamente confortável, todos os ambientes muito bem trabalhados e planejados para melhor receber seus hóspedes. Recomendo a todos as pessoas a se hospedarem nesse local por que possuem uma estrutura sofisticada e extremamente aconchegante.
Além do mais possui um serviço de bar super Estilizado com atendimento nota 10.

Participamos todos os anos das convenções de pastores no Rafain é lugar que sempre nos surpreende com as estruturas que conseguem montar e desenvolver!

Centro de convenções modulado. Distante da cidade o que é desvantajoso para quem não está hospedado no hotel. Na região do hotel não há o que fazer à noite! Se vier para alguma convenção neste hotel e pretende passear, prefira se hospedar no centro!

O local do congresso é muito moderno. As piscinas são lindas tbm. Academia pequena porém atendeu as minhas expectativas. Os quartos precisam se modernizar. Parece que pararam no tempo. O jantar não é dos melhores. Meu arroz chegou frio porém o Café da manhã é muito bom.

Minha estadia neste local foi Maravilhoso, lugar incrível principalmente para criancas, eles tem um espaço kids que conta com monitores super atenciosos. As refeições são ótimas. Tudo muito bom.

Espaço lindo e organizado, evento que participei la foi muito bem planejado e organizado. O local é de facil acesso, tudo conforne a gente precisou

I've been in this place for a work meeting.
İt was clean place, the team work was amazing and the food was incredible good.
They have a great space to receive a lot of people for conventions.
İt's also a great hotel to pass a holiday.
İ recommend this place to everyone that I know.
You won't be disappointed!