Pronto Socorro Geral E Cardiológico Hospital Santa Cruz

Atendimento sem o mínimo de humanização no pronto socorro. Todas as vezes, demorei mais de 2 horas aguardando, em estado febril. Ao ser atendida, geralmente são médicos recém formados, que parecem residentes, não sabem fazer diagnóstico corretamente e querem que a gente fique mais 1 hora aguardando para fazer exames dentro do próprio hospital. Para quem está com sintomas de covid, mal conseguindo ficar em pé, aguardar mais de 3 horas é desumano

Fiquei internada 4 dias nesse hospital.
Equipe de e enfermagem sempre prontos para atender e te ajudar.
Cozinha, várias opções de alimentos e todas muito bem preparados.
Sem dúvidas, o melhor hospital de Curitiba.

Vamos falar desse hospital incrível melhor de Curitiba, eu não tenho palavras ou dinheiro que pague vocês médicos e enfermagem por todo cuidado e carinho pelos meus dois filhos. Os dois nasceu de cesária e pelo plano de saúde Paraná clínica que também é o melhor plano que já tive. Meu primeiro filho nasceu dia 21/02/2021 e o segundo dia 16/07/2023 são partos diferentes e único. Primeiro tive diabetes gestacional foi parto de emergência o BB ficou na UTI por 1 semana tive os melhores cuidados, não sabia quanto e ser amada por uma equipe tão incrível. O segundo BB entrei trabalho de parto de madrugada e dor horrível mas cheguei no plantão e pedi uma cesária e de imediato o médico ligou pra minha médica e foi um alívio quando aplicou anestesia nas costas, hospital tava cheio eu tive a sorte de ficar em um apartamento porque meu plano era enfermaria. Era um quarto incrível vista maravilhosa, as duas vezes a enfermeira me ajudou com a amamentação, a comida e deliciosa, eu tomei meu banho sozinha, caminhava pra não dar trombose. Não pretendo ter mais filhos mas se tivesse com certeza teria nesse hospital novamente. As mulheres que faz a limpeza e leva o serviço de quarto são incríveis também. Tenho um carinho por todas. Deus abençoe esse hospital e todos que exercem a profissão com amor.

Hospital santa cruz pediatria, atendimento horroroso e sem organização! Chegamos as 2: 57 e entramos no atendimento prioritário, alem de estarmos há mais de 1 hora esperando, duas pessoas passaram em nossa frente mesmo chegando depois, que tipo de atendimento prioritário é esse? Agora sao 04: 15 e ainda nao fomos atendidos, isso é inadmissível, falta de organização e profissionalismo!

Precisava de um atendimento de emergência na ortopedia. Após uma hora de cadastro feito, sequer haviam chamado para triagem. Apareceu um enfermeira, mais de uma hora depois, para dizer que ia demorar muito o atendimento, pois o PS de ortopwdia estava atendendo pediatria e consultas marcadas antes. O hospital não tem sequer triagem para emergência

Estacionamento fácil pago no local, mas há vagas da Estar na rua. O atendimento no Pronto Atendimento foi rápido e o ortopedista foi atencioso e não "empurrou" exames caros por meu convênio ser de primeira linha. Encaminhou-me para marcar consulta com especialista em quadril do próprio hospital, o qual também se mostrou ético e esclarecedor. Recomendo ambos os serviços do HSC.

O serviço de enfermagem e atenção ao paciente são ótimos.
A alimentação deixa a desejar, principalmente a do acompanhante. Para conhecimento, a alimentação de minha esposa veio com dois carbohidratos e sem nenhum proteína. Aparentamente a nutricionista estava de folga nesse dia (contém ironia).
Da mesma forma, o serviço de hotelaria é deficiente. Fiz a minha cirurgia pela manhã e 10: 00 horas já estava no apartamento. Apesar de solicitar que os meus pertences, que tinham ficado no centro cirúrgico me fossem entregues, somente depois de muito insistir, eles foram devolvidos, por volta de 19 horas.
Mas o pior é que houve o lançamento de consultas que não realizei. Foram solicitadas e autorizadas pelo Plano de Saúde, 4 consultas que não ocorreram. Dias 05,13,14 e 20/04/2023. Já contestei junto ao Plano essas consultas, mas até o momento não houve a retificação dos lançamentos.

Fiz uma cirurgia e fiquei internado 2 dias. Excelente atendimento em todos os serviços que recebi, desde o centro cirúrgico, o atendimento durante a internação, a alimentação, com enfermeiros e servidores cuidando muito bem.

É um absurdo o que acontece nesse hospital. Uma ouvidoria que só falta morrer de inanição pois não faz nada. Do outro lado, funcionários que dizem abertamente não temer a ouvidoria. Maltratam pacientes, perseguem, xingam, é uma balbúrdia.
Seria a Ouvidoria meramente figurativa? O paciente deve sofrer calado sem reclamar de nada? Pelo visto, sim.

Atendimento especializado e atencioso em todos os serviços, eles estão prontos até para os atendimentos complicados, desde a recepção até a saída do hospital. Ótima infra estrutura.

Levei minha filha com dor no hospital, mandaram pra pediatria, fiz ficha e depois de 40 minutos esperando, fui informada que ela tinha 14 anos e não atendia na pediatria, tinha que ir pro PS adulto e fazer ficha novamente e aguardar pelo menos uma hora pra ter atendimento.falta de respeito total.

2 horas na fila de espera, se soubesse teria ido do sus do lado de casa. Deveriam avisar o tempo estimado na recepção, estava queimando em febre e ainda recebi a pulseira verde de pouco urgente. Muitaaaaaaaa gente que acabou de chegar passa na frente.

Péssimo hospital! O pior de Curitiba! Sou videomaker e uma gestante me pediu para filmar o parto dela, disse que a equipe de marketing pediu para que eu enviasse um email com nossos dados e no dia faríamos um cadastro e estaria tudo certo. Enviei o e-mail e a equipe de incompetentes não nos respondeu por tal. A gestante recorreu diretamente por ligação e confirmaram que não precisaria de mais nada a não ser o email que já havia sido encaminhado. Chegou o grande dia do Ravi e nos barraram dizendo que o erro foi nosso por não ter comparecido ao hospital para fazer uma integração que NÃO foi nos informado! Vcs são uma piada! O PIOR HOSPITAL DE CURITIBA!

O HSC é da rede Dor. Fomos bem atendidos no PA. Na internação o problema foi o barulho gerado por maquinário contíguo a vários aptos. São máquinas do tipo bombas e/ou compressores funcionando 24h/dia. Mudamos de apto 1 vez e tivemos que desistir porque o HSC alagava não dispor de outro.
Nenhum doente merece ser submetido a tal desconforto.

O médico entregou o parecer dizendo que a cirurgia seria s 08hs e que deveríamos estar as 06hs no hospital.

Depois de 40 minutos esperando e várias pessoas que chegaram depois sendo atendidas a atendente do guichê 2 disse de forma extremamente rude que a cirurgia tinha sido alterada e estavam atendendo as cirurgias mais próximas.

Zero avisos de que a cirurgia tinha sido alterada de horário, acordamos cedo, criou stress pré cirúrgico desnecessário, tudo diferente dos nossos últimos atendimentos no hospital, que até então foram bons.

Desorganizado e extremamente desrespeitoso com o tempo e com o preparo psicológico do cliente. Tudo o que um paciente prestas a ir para a mesa cirúrgica NÃO precisa é ser atendido de forma ruim e desrespeitosa.

Indicávamos o Santa Cruz a todos e sempre demos preferência, agora vai lá pra baixo na lista.

Atendimento pela médica do PA feito com má vontade, não examina, nem chega perto. Hoje fui até o hospital pq estava com dor, havia combinado com o médico neurocirurgião que me atende que quando tivesse dor era pra ir no PA e pedir para chamá-lo, porém a médica só disse que não tem como, simplesmente não fez nada pelo meu caso. Não recomendo.

De tudo que vi nesse lugar que chamam de hospital, apenas o segurança da porta é educado e respeitoso. De resto, só lamento.
Como uma pessoa pode se considerar médica e não faz um simples exame de sangue na paciente? Ou pior, ainda libera sem entregar os devidos resultados do exame de urina? Ou pior, uma triagem que não medem nem pressão ou temperatura (mesmo paciente alertando sobre a febre) eu achava que isso aprendia enquanto se tinha 5 anos e brincava de médico. VOCÊS DEVERIAM SE ENVERGONHAR!

O PS infantil está muito ruim. Está demorando até 4 horas para atender e várias vezes a criança volta sem o diagnostico correto.

Os poucos funcionários sofrem com o acúmulo de serviço! Atendimento por senha para retirar e ser encaminhado à exames. Desrespeito total, sempre fila para ser atendida e encaminhada ao exame, sem. Acho que o hospital quer economizar em mão-de-obra, péssimo atendimento. Procurem outro hospital ou local para exames.

Unidade infantil que sempre foi excelente vem deixando muito a desejar. Mais de 1 hora e meia de espera, tá ficando igual uma unidade 24h

O atendimento tanto na recepção quanto na enfermagem um dia foi melhor. Atualmente está péssimo! Desventuras em série!
Enfermeiras falham muito no procedimento, médicos nunca chegam no horário. Total desrespeito.
Falta muita auditoria interna para começar a melhorar um pouco.

Hospital sem informação nenhuma desqualificado pois técnicos de enfermagem super grossos sem nenhum pingo de vontade de trabalhar em questão de atendimento pessoalmente precisa melhorar muito.

Marquei uma consulta por telefone cheguei lá não estava registrado no sistema. Estou esperando a horas para uma consulta que já foi agendada

Acabei de realizar um procedimento fiquei 1dia e meio e apesar de detestar ser hospitalizada. Fui atendida melhor que hotel 5 estrelas. A equipe de enfermagem nutrição higiene recepção todos de parabéns pelo atendimento.

Dando 1 estrela porque não tem como dar menos. O hospital é uma lentidão em todos os sentidos: atendimento, exame e emergência. Investiram em estrutura e esqueceram o fundamental, que é o serviço, péssimo serviço.

PÁ lotado, falta de cadeiras, falta de espaçamento entre as que tem, funcionárias mal humoradas e mal treinadas
Péssimo, muito semelhante ao SUS

Só tenho GRATIDÃO pelo atendimento maravilhoso da equipe que estava de plantão no dia 30/11/2021, a médica da obstétrica e sua equipe que fez um procedimento em mim com todo amor e carinho.obrigada por tudo

Péssimo atendimento. Fuja deste local se puder.

Funcionários parecem ser obrigados a trabalhar. Enfermeiras ao invés de atender ficam batendo papo. Isso que fui em um horário tranquilo. Fico imaginando se fosse horário de Rush.

Para mim, um dos melhores hospitais. Aliás, só vou neste, fica difícil e dúbia esta análise/comparação.
Atendimento ímpar tanto no pronto socorro como nos consultórios. As secretárias sempre simpáticas, gentis e solícitas; vale comen sobre a higiene e os protocolos contra Covid-19. Amo!

Fui atendida prontamente enfermeira, médico sem conversas já foram me examinando e me passando o diagnóstico. Sai de lá calma e segura.

Péssimo atendimento, com grande parte dos médicos despreparados, mandam os pacientes para casa com receita de paracetamol (igual postinho de saúde), daí temos que procurar outro pronto atendimento, para que realizem a consulta e os devidos exames para que se constate o problema! Exemplo, fui lá, tinha feito PCR um dia antes, com resultado negativo pra Covid, o médico bateu o pé falando que era"falso negativo". Fui no mesmo dia em outro PA, fizeram um exame, RX da face, e constataram uma sinusite que estava super inflamada!

Meus mais profundos agradecimentos ao Hospital Santa Cruz.

Gostaria de começar agradecendo ao Pneumologista que sempre traduzia a situação do meu quadro clinico e reportava a minha família para tranquilizalos.
A equipe de fisioterapeutas que me fizeram erguer a cabeça e bater de frente com a situação ate nos momentos mais dificeis.
E por ultimo mas nao menos importante, à equipe de enfermagem que foram essenciais para o atendimento.
Todas as equipes sempre de prontidão, muito pontuais, e muito profissionais.
Tambem gostaria de agradecer a Sodexo. Que proporcionou a minha nutrição neste período. Sempre muito flexíveis, adaptando o cardapio de acordo com a minha necessidade alem dos outros serviços exemplares de atendimento.
Quero deixar registrado o meu mais profundo agradecimento ao Hospital Santa Cruz por terem cuidado tão bem de mim.
Muito obrigado!

Agradeço a Deus pela equipe da hemodinamica, especialmente ao dr Guilherme Barreto, exelente medico, excelente pessoa! Fiz fechamento de CIA, fui muito bem cuidada com carinho e respeito por todos.

Estou aqui no ps desde as 11: 57 havia uma separação para consultas os pacientes que acham não ser respiratório esvaziou e os que acham ser respiratório estão passando a tarde aqui. Porque a gestão não remanejar mais profissionais para reduzir a fila. Que falta de visão estratégica cade o gestor que não vê isso? Se não tem mais capacidade de consultar então avisem antes. TEM QUE REVER A GESTÃO PORQUE ASSIM O SANTA CRUZ Perderá para o SUS EM DEMORA! São 14: 05 e nada lastimável. Lastimável.

Pronto atendimento e triagem de pacientes com suspeita de Covid é a mesma triagem para pacientes de ortopedia.
Os aparelhos utilizados na triagem nao sao higienizados com alcool e nenhum frasco está disponível nos balcões e mesas de atendimento.
Sala de triagem sem ventilação.
Hospitais que deveriam ser exemplo em combate ao COVID não estão preocupados em combater a proliferação do vírus.

Meu marido precisou de atendimento e optei pelo Santa Cruz por ser um hospital renomeado, mais hoje me arrependo até o último, fomos dois dias com ele passando mal, médico solicitou exame de covid, voltou pra casa queimando em febre, após o exame dar negativo voltamos ao hospital pelo quadro de piora dele e foi realizado novos exames assim como RAIO-X de pulmão e tórax e exame de sangue, não foi encontrado nada segundo os médicos retornando pra casa com FEBRE e medicado com antibiótico sem saber a causa. Ele apresentou uma nova piora e optei por mudar de hospital, e foi pela graça de Deus e do médico DE OUTRO HOSPITAL que descobrimos que ele estava com covid o exame dele deu falso negativo e desço riram através de uma tomografia. Agora eu me pergunto que raio-x foi esse realizado no hospital Santa Cruz que não mostrou nada e que atendimento péssimo foi esse que mandaram ele pra casa com febre. Indignada com o descaso desse hospital. Fora que ele teve contato com várias pessoas no hospital porque não foi atendido em ala separada para covid.

O hospital e seu pronto atendimento foram comprados por um grupo de sao paulo o atendimento somente piorou e nao twm medico suficiente para atendimento aos casos de suspeiya de covid. Esta mais lwnto que o SUS

Fiz cirurgia da vesicula, alem de algumas idas ao PS com calculo renal. Excelente atendimento, profisionais de alta competencia, higiene, comida, td otimo. Nota 10 tb p Acomodacoes. Meu marido colocou 2 stents. Tb td correu muito bem. Hj moro no Rio e sinto falta de um hospital padrao Santa Cruz.

Atendimento da lanchonete do 2 foi péssimo, a moça passa de um lado pro outro parece que esta preparando algo, mas não tem a coragem de perguntar se quero alguma coisa ou que já vai me atender podem fui em outro horário e diluído bem atendido.

Bom de cara pra mim é Deus no Céu e Santa Cruz em Curitiba.
Sem dizer o atendimento das meninas da copa.
Uma refeição mais saborosa que a outra.
Cada atendente que te serve vc vê o carrinho e dedicação delas.
Parabéns as meninas da copa e enfermaria.

Gente, que horror! Parece que o atendimento nesse hospital depende de sorte ou da simpatia dos atendentes e da equipe de enfermagem. Já fiquei internada lá e o atendimento não foi dos melhores. Algumas pessoas do administrativo também são bem antipáticas. Uma noite estava tranquilamente dormindo quando o enfermeiro entrou e me aplicou dipirona na veia. Meu coração parecia que ia explodir.
Isso já faz tempo e eu não fiz nenhum comentário, mas lendo tantos depoimentos de mal atendimento, resolvi falar. O que me surpreende é que ninguém desse "hospital referência" se manifeste!
Quero ressaltar que com relação aos médicos não tenho nenhuma queixa. São competentes e humanos. Um deles inclusive, salvou a minha vida!

Meu sentimento é eude indignação e desrespeito com as pessoas. Meu marido passou mal ligamos pra saber se hospital atenderia nosso convênio Unimed Seguros. Foi confirmado pela atendente que atenderia. Pagamos Uber e chegamos no local fomos surpreendidos pela atendente do caixa que o plano não é aceito pelo hospital. Lamentável.

Meu noivo passou muito mal devido a uma contaminação alimentar, acabou por procurar o Santa Cruz por ter um bom "quesito". Mas não gostei na hora em que foram colocar medicação nele, pois o escalpe não veio lacrado, estava aberto na bandeja com o a medicação. O que sei é que perfurocortantes descartáveis sejam abertos na frente do paciente. Não gostei desse escalpe vir aberto e solto na bandeja. Levantando desconfianças.

Mais de 8 horasPara uma internação que estava libera desde as 15 horas e só as 22 horas consegui interna minha esposa, ela estava com sangramento intenso toda suja desde as 3 da tarde com asseso sem nenhuma medicação! Total descaso sem fala no péssimo atendimentos, esse hospital deveria está fechado e não aberto!

Não foi das melhores quanto a equipe de cirurgia excelente, mas quanto ao atendimento pós operatório fui mal atendida, passei muita dor e quando solicitei auxílio, da enfermagem juntamente com anestesista disseram que era assim mesmo que não tinha o que fazer, tinha que aguentar.
E na parte administrativa:
Toda vez que tentei solicitar a cópia dos meu prontuário, é tanta burocracia, que parece que é de propósito pra você desistir mesmo.

Demora no atentimento pior que 24 horas do sus estou com minha esposa pasando mal e escutando reclamaçoes padrao caiu muito no pronto atendimento.

A demora no atendimento e falta de informação generalizada para meu caso, não justificam os valores que pregam, nem condizem com atendimento humanizado e o certificado de qualidade que pregaram na parede. Qualidade na saúde não é preciosismo, é artigo de primeira necessidade. No meu caso, mais uma decepção.

EXCELENTE HOSPITAL, TANTO EQUIPE MÉDICA COMPETENTE, QUANTO ENFERMAGEM! SOMENTE GRATIDÃO A EQUIPE DO HOSPITAL, FANTASTICOS! DESDE O PRONTO ATENDIMENTO, UTI MEDICOS ATENCIOSOS, EQUIPE DE ENFERMAGEM DO 5º ANDAR! INCRIVEIS!

Meu esposo esteve internado 15 dias no mês de Junho/2019. Só temos que agradecer a atenção recebida de todos principalmente da dra. Ana Paula de Andrade Encinas (ortopedista) e dr. Carlos Sperandio (geriatra). Todos (enfermagem /copa /limpeza /recepção/hotelaria /laboratório /fisioterapia) estão de parabéns. Recebemos carinho e atenção em tempo integral. Obrigada.

Fui até este hospital para passar pelo PS, até que entre a minha chegada, passar no guichê, triagem e ser atendido pela médica não demorou muito, isto tudo em torno de 50min, tempo razoável, mas a médica solicitou um Doppler (Ultrassom) ai toda a agilidade inicial foi jogado fora, esperei por 30min em uma sala de espera da enfermagem e ai me levaram onde realmente eu iria fazer o exame, quando cheguei lá havia 3 pessoas na minha frente esperei 1: 30 e desisti por que ainda tinha uma pessoa na minha frente e nem sinal da que estava na sala fazendo exame sair, notei também que entre a saída de um paciente e a entrada de outro demorava uns 20 minutos para chamar o próximo, serviço extremamente lento e sem nenhum respeito com o cliente. Para resumir esperei entre a minha chegada e a desistência quase 3 horas, ressaltando que estava bem vazio o hospital.

Os quartos deveriam ser melhores e acomodações para acompanhantes melhor planejadas e mais confortaveis

Horrível. Pregam tratamento humanizado, mais tratam os pacientes e familiares pior do que um animal. Ao lado tem uma clínica veterinária, e com certeza os bichinhos são bem melhor atendidos que nesse lugar.