Pronto atendimento infantil - Santa casa

Cheguei no hospital 6: 35 negaram atendimento ao meu filho no pronto socorro adulto, pois disseram que o pronto atendimento infantil iria abrir as 7: 00, enfim fiquei esperando abrir, quando abriu só destrancaram a porta e nem ao menos me avisaram que já podia entrar, fiquei esperando lá fora um tempão, resolvi entrar e aí me avisaram que a enfermeira ainda não tinha chego, mais um tempo esperando, além de me estressar eu e meu filho fomos tratados com descaso em um hospital onde pago plano de saúde pra ser bem atendida. Um atendimento péssimo demorado e os funcionários fingem que não estão nos vendo.