Primelux Móveis Planejados em Curitiba
7 avaliações Av. Brasília, 5030 - Novo Mundo, Curitiba - PR +55 41 99825-7241 sugerir uma edição
11 Dezembro 2022 16:20
Venderam móveis para a minha mãe, ela pagou à vista, não recebeu o que foi contratado e não tem mais ninguém na loja.
27 Outubro 2022 4:30
No dia 02/05/2022 contratei a empresa Primelux Ambientes Planejados para projetar um conjunto de móveis para a cozinha e banheiro.
O prazo de entrega seria de 45 dias úteis, mas após 2 meses sem receber nenhuma informação procurei a loja e fui informada de que houve um problema entre a Primelux e a Financiadora, o que fez com que o contrato não fosse realizado até então. Então realizei o pagamento das parcelas restantes à vista e tive a promessa de que logo teria os móveis instalados.
Aproximadamente 1 mês após esse novo acerto, foram enviados os móveis, porém durante a montagem foram percebidas várias pendências:
- Não foram enviados os tampos de mármore.
- O móvel do banheiro veio na medida errada e foi enviado de volta.
- Várias portas dos móveis da cozinha vieram erradas.
O número de telefone da loja mudou e quando é possível falar com alguém, nada é resolvido.
Hoje (12/09/2022) já fazem mais de 4 meses, desde que a compra e não tem previsão de quando irão resolver essas pendências.
O prazo de entrega seria de 45 dias úteis, mas após 2 meses sem receber nenhuma informação procurei a loja e fui informada de que houve um problema entre a Primelux e a Financiadora, o que fez com que o contrato não fosse realizado até então. Então realizei o pagamento das parcelas restantes à vista e tive a promessa de que logo teria os móveis instalados.
Aproximadamente 1 mês após esse novo acerto, foram enviados os móveis, porém durante a montagem foram percebidas várias pendências:
- Não foram enviados os tampos de mármore.
- O móvel do banheiro veio na medida errada e foi enviado de volta.
- Várias portas dos móveis da cozinha vieram erradas.
O número de telefone da loja mudou e quando é possível falar com alguém, nada é resolvido.
Hoje (12/09/2022) já fazem mais de 4 meses, desde que a compra e não tem previsão de quando irão resolver essas pendências.
06 Junho 2022 21:26
Contratei um serviço de marcenaria da Primelux, com armários para cozinha, lavanderia, e banheiros em 09/09/21 com previsão entrega de 30 dias "úteis" que seria 22 / outubro.
Me entregaram dia 22 / novembro com atraso de 30 dias.tive que cancelar minha mudança no dia 11/nov e me custou uma multa de 300 reais que ficaram de me reembolsar.
Não fizeram uma revisão de entrega e deixaram várias pendências até hoje não solucionadas. Fiz uma relação abaixo, e anexei fotos que comprovam o baixo nível de qualidade da execução.
Consegui contato com o SAC (Viviane) do grupo Entremares, e enviei minha reclamação. Entraram em contato comigo algumas vezes prometendo solucionar as pendencias mas até hoje, com 5 meses da entrega, estou a ver navios.
PRIMELUX - PENDENCIAS
01- gaveta lavanderia precisa recorte devido ao sifão torneira
02- fonte led fixada nicho geladeira (precisa deslocar para cima). Fio solto ainda
03- No armário WC suite (pedi gaveteiro e improvisaram uma porta de 12cm?)
04- divisória de talheres foi prometido e não entregue
05- falta uma prateleira no vão da coifa
06- armário aéreo na janela cozinha foi pedido para tampar vidraça superior, com objetivo de esconder saída tubo coifa, mas fizeram medida errada, com a base do armário terminando bem no meio da vidraça de 20cm, sendo que o furo do tubo coifa é de 15cm.
07- armários aéreos estão sem acabamento (fechamento)
08- vários puxadores estão soltos, alguns foram parafusados tortos mas muitos estão somente encaixados e soltos, quando vc puxa sente que vai soltar.
09- corte irregular dos painéis
10- os mecanismos de trilho das gavetas estão chiando pois o pó do serviço de marmoraria entrou dentro dos mecanismos.como voces definiram que o granito viria depois da instalação dos armários, porque não deixaram as gavetas com trilhos para isntalar por último, após a sujeira da marmoraria? ! Agora vem falar que a culpa é da marmoraria que fez sujeira? ! Exijo a troca dos trilhos
11- vários gavetões estão sem o pistão de sustentação, então quando voce abre a tampa despenca duma vez? ! Precisa instalar os pistões
12- as fitas Led deveriam ter um trilho com tampa, o que deixaria a luz difusa, bem melhor.e não exposta do jeito que está. E deixaram os fios e fonte tudo solto em cima armário aéreo no outro lado que ligaram, creio que precisava fixar.
13- o vão embaixo armários banheiro é muito pequeno, não encaixa nem os pés direito, está com uns 7cm.correto seria uns 15cm.fico batendo ponta dedão no armário toda vez que vou lavar as mãos, está causando dores na coluna
14- deixaram monte entulho largado no apto (pedaços MDF, perfil aluminio,) tive que eu mesmo ensacar, colocar num carrinho, levar na rua, para jogar caçamba.
15- gaveteiro do WC social está desalinhado e não fecha, sinal que a estrutura cedeu com alguns meses de uso
16- Pra finalizar, pedimos a cor branca textil, e nos entregaram um bege.
Me entregaram dia 22 / novembro com atraso de 30 dias.tive que cancelar minha mudança no dia 11/nov e me custou uma multa de 300 reais que ficaram de me reembolsar.
Não fizeram uma revisão de entrega e deixaram várias pendências até hoje não solucionadas. Fiz uma relação abaixo, e anexei fotos que comprovam o baixo nível de qualidade da execução.
Consegui contato com o SAC (Viviane) do grupo Entremares, e enviei minha reclamação. Entraram em contato comigo algumas vezes prometendo solucionar as pendencias mas até hoje, com 5 meses da entrega, estou a ver navios.
PRIMELUX - PENDENCIAS
01- gaveta lavanderia precisa recorte devido ao sifão torneira
02- fonte led fixada nicho geladeira (precisa deslocar para cima). Fio solto ainda
03- No armário WC suite (pedi gaveteiro e improvisaram uma porta de 12cm?)
04- divisória de talheres foi prometido e não entregue
05- falta uma prateleira no vão da coifa
06- armário aéreo na janela cozinha foi pedido para tampar vidraça superior, com objetivo de esconder saída tubo coifa, mas fizeram medida errada, com a base do armário terminando bem no meio da vidraça de 20cm, sendo que o furo do tubo coifa é de 15cm.
07- armários aéreos estão sem acabamento (fechamento)
08- vários puxadores estão soltos, alguns foram parafusados tortos mas muitos estão somente encaixados e soltos, quando vc puxa sente que vai soltar.
09- corte irregular dos painéis
10- os mecanismos de trilho das gavetas estão chiando pois o pó do serviço de marmoraria entrou dentro dos mecanismos.como voces definiram que o granito viria depois da instalação dos armários, porque não deixaram as gavetas com trilhos para isntalar por último, após a sujeira da marmoraria? ! Agora vem falar que a culpa é da marmoraria que fez sujeira? ! Exijo a troca dos trilhos
11- vários gavetões estão sem o pistão de sustentação, então quando voce abre a tampa despenca duma vez? ! Precisa instalar os pistões
12- as fitas Led deveriam ter um trilho com tampa, o que deixaria a luz difusa, bem melhor.e não exposta do jeito que está. E deixaram os fios e fonte tudo solto em cima armário aéreo no outro lado que ligaram, creio que precisava fixar.
13- o vão embaixo armários banheiro é muito pequeno, não encaixa nem os pés direito, está com uns 7cm.correto seria uns 15cm.fico batendo ponta dedão no armário toda vez que vou lavar as mãos, está causando dores na coluna
14- deixaram monte entulho largado no apto (pedaços MDF, perfil aluminio,) tive que eu mesmo ensacar, colocar num carrinho, levar na rua, para jogar caçamba.
15- gaveteiro do WC social está desalinhado e não fecha, sinal que a estrutura cedeu com alguns meses de uso
16- Pra finalizar, pedimos a cor branca textil, e nos entregaram um bege.
11 Outubro 2021 18:42
Ótima empresa, várias opções de deixar sua casa da forma que vc sempre sonhou, preço melhor ainda, fecharia negócio novamente sem sombra de dúvida!
24 Setembro 2021 9:25
Eu e minha esposa estamos super satisfeito com a Primelux móveis planejados.
Um excelente atendimento e os móveis de primeira qualidade!
Obrigado Primelux!
Um excelente atendimento e os móveis de primeira qualidade!
Obrigado Primelux!
29 Agosto 2021 19:15
Fechei meus móveis com o pessoal da primelux muito atenciosos e desenvolveram o projeto conforme nossos gostos, entregaram no prazo e foi montado como combinado, no geral estou super satisfeito com a empresa.
19 Agosto 2021 9:53
Olá! Super indico a PrimeLux! Amei o atendimento do começo ao fim! Profissionais super atenciosos, entregaram no prazo! O grande diferencial que surpreendeu a toda minha família, foi a questão de ter uma construtora pertencente a PrimeLux, onde já reformaram o meu ambiente e me entregaram tudo finalizado! Parabéns pelo profissionalismo