Não fui bem atendida a última vez, mas acho que foi excessão, fora que falta atendente tem que ficar aguardando, acho que já foi melhor a prata fina. Não encontrei o que procurava.
22/07/2022 liguei na loja e pedi fotos Cordão de Prata Estilo Bali Ponto Peruano G 60 cm R$3.645,00, quem atendeu disse que a gerente enviaria pelo WhatsApp, até o momento não recebi nenhuma foto. Descaso total. Perderam um cliente.
Um absurdo! Fui trocar um produto comprado a 6 dias que caiu 4 pedras! Ao chegar na loja a vendedora se prontificou a trocar, e até aí tudo bem. Mas o valor do produto era R$ 189,90, e eu escolhi outro produto de R$ 179,90 para a troca e então ela me disse que não podia me devolver o valor restante em dinheiro e nem me dar um vale troca, ou seja, minhas opções eram, segundo a própria vendedora deixar o valor la! Um absurdo pq dinheiro NÃO dá em árvore, caso a prata fina não saiba! Ela me sugeriu comprar uma flanela de R$ 8,00 reais para DEIXAR MENOS VALOR PARA A LOJA, nesse caso R$ 2,00, o que ainda é um absurdo! Pois até 0,10 centavos é dinheiro e o meu não vai do céu como a loja deve imaginar! E o que aconteceu foi que tive que comprar um produto de maior valor e pagar a diferença, PARA NÃO PERDER DINHEIRO! Quando eles tinham a obrigação de devolver o dinheiro que já tinha pago por um produto ruim! Extremamente insatisfeita com essa loja!
Nunca comprei ali mas sempre que vou ao shopping palladium, já vou certeiro no lado da vitrine masculina, admiro as joias, já conprei na prata fina a muito tempo atraz e desde suas joias de aço como as de prata são de extrema qualidade. Tenho algumas peças que inclusive eles vendem lá.
Hoje entrei nessa loja, e a vendedora disse que não podia me mostrar o mostruário de anéis. Disse que eu tinha que olhar e escolher da vitrine. Jamais passei por isso em uma prata fina. No mínimo achou que eu ia roubar, mal ela sabia que eu tinha dinheiro para comprar a loja toda. Fui na lumaê e pude escolher o anel que eu queria, com o mostruário em cima do balcão com a vendedora. Resultado? Comprei 400 reais em joia. E a prata fina? Perdeu uma cliente!
Não há como não gostar desse lugar. A energia e o atendimento das meninas são incríveis. Todo problema é resolvido com agilidade. Parabéns para a equipe!
Fui lá ontem dia 02/01/20 depois de ser mau atendido na lumaê pratas, já ouviu aquele ditado de trocar o certo pelo duvidoso? Vá lá sem dúvidas, empresa de tradição, ótimo atendimento, preço bom, garantia e qualidade
Preços são ótimos, ja o atendimento mais menos se estiver cheiovc vai desiste porq ninguém vai t atender fica desorganizado se estiver vazio vc consegue normal como qualquer outro lugar!
Gostei muito do atendimento, fui comprar uma gargantilha com três meninas pra minha nora. Colocaram no pescoço dela pra ver como ficava, foi um atendimento tranquilo sem pressa. Foi colocada em um estojo pra presente muito bonito. Ela saiu de lá muito feliz e eu satisfeita com o atendimento e a felicidade da minha nora.
É uma prata fina como outra qualquer, porém o que chama a atenção é o atendimento engessado e tão "profissional " das moças. Somos tratados sem o mínimo de empatia ou emoção. É tipo: Olha, gosta, pega e paga. Não existe mais nessa loja aquela ajuda legal da vencedora sabe? Elas simplesmente ficam olhando pra tua cara e esperando a tua boa vontade de vazar dali. Comprei uma peça com um valor bem alto, mas quando perguntei para a moça o que ela achava, ela respondeu: É. É bonita. Kkkkk. Boraaaaaa ter um treinamento de como ser mais simpática ai né moças.